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Résumé des avis
L'établissement Saint-Maclou de Thionville est apprécié pour son personnel aimable et compétent, offrant un bon choix de produits et des conseils avisés. Les clients sont souvent satisfaits de la qualité et de la rapidité de la pose, ainsi que du service global.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéBon magasin
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéVendeur non disponible durant près d’une heure pour venir me donner des conseils. Sinon bon produit.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéCommande de gazon synthétique faite le 12/02 délai 2semaines,j'ai dû appeler et aller sur place à plusieurs reprise. Finalement je reçoit le mauvais gazon (Arras avit du stock mais ce n'etait pas le bon gazon). Délai donc de plus de 3mois et pas le gazon que je voulais, plus jamais St Maclou.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéle matériel était disponible en magasin et a été emporté directement
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéLes stocks annoncés sur le site en ligne ne sont pas fiables. J'ai pris la précaution d'appeler le magasin pour vérifier avec eux les stocks et ne pas louer une camionnette "pour rien". On m'a garantit que je pouvais venir. Une fois sur place on m'annonce qu'en fait il n'y a pas la bonne quantité (donc le site dit faux et la personne en ligne également). J'ai donc du revenir une autre fois. Ensuite on m'a annoncé 3 jours de délais pour la commande qui est arrivée finalement avec plus de 9 jours de délais. J'ai du appeler moi à plusieurs reprises pour le suivi de ma commande. Le produit est quant à lui de bonne qualité.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiébien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et conseil au magasin. Prise de mesure rapide à domicile le jour même. Quelques difficultés de communication par la suite. Plusieurs rappels par mails non lus. Poseur efficace et compétent. Réalisation correcte.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéDéçu par l'esthétique après pose a cause de la forte différence de ton qui n'apparaissait pas sur l'échantillon du magasin.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéRendez-vous de pose oublié par Saint Maclou Puis sol très mal posé ayant nécessité plusieurs reprises Malgré cela des malfaçons persistent Très mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas à coup sûr !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil disponibilité et sympathie
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéBon
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiétrès bon travail
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel toujours aussi sympa
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéConseils, prix, délais, qualité: rien à redire. Tout est parfait.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTravail bâclé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Désolé de ces désagréments au cours de votre pose pour rappel un artisan intervient chez vous pour fin mars Cordialement
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison et pose de stratifié sur 85m carré. La livraison et la pose ont été relativement rapides quand on connaît les délais pour les autres prestataires. La qualité est pour le moment correcte, et les poseurs ont été très propres sur et après le chantier. La pose est bien faite, quand on pense à la taille de la pièce pour du flottant. Seul petit regret (justifiant cette étoile en moins) est le fait que les plinthes sont des plinthes à peindre, ce qui veut dire qu’elles sont assez moches et ne sont pas à la hauteur de la prestation du parquet stratifié qui est très beau. Nous nous en sommes rendu compte après la pose. Dommage, on nous a pas proposé d’alternative.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai toujours été satisfaite de mes achats ainsi que des professionnels
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