Avis clients de Pontault Combault

Évaluations clients Pontault Combault

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  Notre satisfaction vient en grande partie du poseur Philippe, calme, au geste précis et ouvert à la discussion. Le responsable du magasin reste un responsable avec un geste commercial plus que symbolique.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai acheté plus de 60 m2 de parquet en promotion. Quand je suis arrivée chez moi, je me suis aperçue que j'avais payé le prix hors promotion, je me suis donc manifestée et la différence m'a été remboursée par virement dans un délai convenable. Mais ce n'est quand même pas normal. Une partie de ma commande était disponible de suite (avec des emabllages pour certains abimés - 1 paquet m'a d'ailleurs été offert) et l'autre partie devait arriver quelques jours plus tard. Qaund je me suis déplacée pour récupérer ma commande, d'autres paquets étaient abimés et lorsque je me suis manifestée auprès de la vendeuse, j'ai bien compri que je l'embettais... C'est dommage car quand il a fallut passer à la caisse, j'avais de beaux souries et ensuite, j'ai eu le droit à un visage agacé. Je retournerai certainement chez St Maclou car les produits sont vraiment bien mais je n'irai plus dans celui-là.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,

• 4 / 5

  

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  Aucun problème particulier en magasin mais sur le devis de la pose je pense que les tarifs appliqués aux "options" des découpes portes/couloirs/wc/adhésif double-face etc.. sont très exagérés par rapport au travail et au temps qu'elles nécessitent en plus pour un professionnel. Au final la facture de pose/M2 se retrouve plus que doublée uniquement par ces détails sans oublier le fait que les calculs et estimations de métrages (par le logiciel ce qui coupe court à toutes réclamations !!) sont à la base très "généreux" ce qui génère aussi de nombreuses et larges chutes comptées dans la pose.... Par ailleurs, ne parlons pas de la livraison du produit qui reste optionnelle et de plus à un prix très très dissuasif même à proximité et pour une commande importante. Commercialement parlant ce n'est pas vraiment le top loin de là.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de vous revoir !! À très bientôt !

• 4 / 5

  

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  Tout au top malgré un couac à la commande, problème de référence qui a allongé le temps de pose

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  Au moment de la livraison, le chauffeur a refusé de me livrer à mon appartement et m'a demandé de venir chercher le produit au pied de son camion ; est-ce normal ? j'habite au 5ème et j'ai bientôt 60 ans :-(

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas la première fois que je fais appel à Saint Maclou pour des travaux et je recommencerai à demander leurs services

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et bonne approche commerciale

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçus et conseillés.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  correcte efficace

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'équipe du magasin de Pontault a été au top, et bien plus agréable que celle de Créteil !

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Showroom très sympa .très bon accueil et conseil client au st Maclou de Pontault Combault

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude !

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il s'agit de ma première commande auprès de votre enseigne.expérience largement réussie grâce à la personne qui s'est occupé de moi du début à la fin. c'est une jeune fille du magasin de Pontault-Combault .J'ai fait une réservation via Internet pour un sol vynile . Cette jeune fille a pris contact avec moi par téléphone très rapidement après ma reservation afin de confirmer que le sol était bien disponible et me donnez la marche à suivre pour régler cette réservation .Le lendemain je me rends au magasin où je rencontre cette jolie jeune fille qui m'a accueillie avec le sourire. j'ai pu récupérer mon achat qui était déjà prêt . Je compte bien faire des achats à l avenir car j'ai été convaincu de cette première expérience . Vous gagner une nouvelle cliente . Vous pouver féliciter votre jeune employée

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent contact avec le magasin de Pontault Combault (JORDAN) après une tentative malheureuse sur internet (délai d'attente plus de 2 mois pour recevoir un tapis qui ne correspondait pas à ce que j'avais choisi au niveau de la couleur

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  lors de ma dernière commande 2x4mx13,5 m de sol PVC coupé à l'usine J'ai eu une coupe de 12,60 x4 m et une coupe de 13,20x4 mm je me suis déplacé au st maclou de pontault combault qui m'a dépanné avec une chute du même coloris.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Magasin bien tenu avec un personnel très professionnel

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait de la fourniture et de la pose de l'escalier que nous avons commandé. Philippe est un excellent professionnel et remercions toute l'équipe de Pontault Combault pour leur conseil.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'avais demandé la découpe aux mesures données au vendeur. Cela n'a pas été fait. Il m'a été livré un rouleau de 4m. J'ai dû envoyer un mail à Saint Maclou Wattrelos pour que l'on accepte de m'envoyer un technicien découpe pour faire le nécessaire gratuitement

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil de la vendeuse projet

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super réalisation

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très agréable et de bon conseil

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je recommande aussi le poseur. Travail bien fait

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous sommes déçu de la pose et de son aspect !

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.

• 4 / 5

  

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  RAS, magasin bien fourni, personnel pas très commerçant et aimable en revanche. L'accueil et le conseil sont à améliorer. Aucun retour sur ma commande.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  satisfaits dans l 'ensemble

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide sympa et professionnel Bravo à toute l équipe

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de mon achat chez Saint-Maclou, les vendeurs se sont montrés disponibles et à l’écoute de notre demande !

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Performance très inégale

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produits et personnel professionnel.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bons conseils, bon suivi. Magasin joignable par tél, Le suivi est personnalisé. On peut se référer à un vendeur tout le long de la commande et de la livraison, ce qui est très rare de nos jours, avec les plate-formes téléphoniques et les équipes de ventes qui anonymisent les relations. Je recommande.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Parfait, sérieux et efficace

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  magasin agreable choix varie .vendeuse a l'ecoute

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS ;; Délai tenu ... Qualité/prix satisfaisant .

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit - sol stratifié - et qualité de la pose

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, nous cherchions un stratifié pour la salle de bain. Nous avons expliquer notre idée "déco" avec les couleurs souhaitées. Nous avons bien été conseillés. Le sol est magnifique, je ne peux que recommander.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et sympathique.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du contact et du conseil en magasin. Le poseur très pro - travail propre le tout dans les délais convenu

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  mal conseillé pour ce qui concerne la quantité de dalles, si bien qu'il a été nécessaire de faire une commande complémentaire et revoir les conditions tarifaires sur cette dernière.correspond à

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et le temps qu'il faut nous est accordé. Je recommande ce magasin.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service, accueil très agréable que ce soit au téléphone ou en magasin

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Magazin accueillant, produits bien présentés . Bons conseils de Jordan.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Jordan

• 5 / 5

  

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  Très bon conseils (notamment pour des détails concernant la pose) et TB rapport qualité prix.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super je suis ravie de mon achat et de l’accueil et de la gentillesse de la personne qui nous a aidé à charger le véhicule

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée directement en magasin, sans aucun soucis. Livraison puis pose rapides, par des personnes agréables et efficaces. Merci

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du résultat

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien dans l’ensemble. Seul bémol, si je ne m’étais pas déplacée pour savoir où en était la commande je n’aurai pas été informée du délai de livraison rallongé. Sinon, tout le reste c’est très bien passé.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Notre achat chez Saint Maclou est très réussi.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le prêt du tapis d’exposition nous a permis d’être sur de notre achat.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Tapis qui sent l’humidité malgré avoir pulvérisé un produit spécial tissu et fils qui se détachent du tapis! Tapis de moins bonne qualité que celui acheté il y a 5 ans. Très déçu surtout que l’odeur ne part pas !

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Pourriez contacter le magasin de Pontault Combault . Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Lors de la réception de ma commande j'ai dû vérifier chaque colis , certaine marches avaient des éclats ou des rayures .

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Très bien bonne acceuil produit de qualité

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé du parquet et de la moquette en 6 mois plus de 2000 euros de commande...et même pas la livraison gratuite ...merci de la fidélité

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame , Votre dernière commande de parquet vous a été livré gratuitement , et sur la commande de moquette vous avez bénéficié d'une remise de 20% Sachez que lors de votre prochaine visite nous ne manquerons pas de vous satisfaire à nouveau ... Cordialement

• 5 / 5

  

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  Accueil excellent conseils professionnels, disponibilité et prix corrects

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tout point de vue !

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience ; simplicité pour commander avec conseils à l'appui.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Ils sont toujours à l’écoute et d’excellents conseils.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne accueil et commande parfaite.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil !

• 5 / 5

  

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  Merci pour vôtre accueil et vos conseils

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

• 4 / 5

  

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  Je donne la note de 7 car j'ai reçu des sms me disant qu'il fallait retirer le produit alors que c'était fait depuis longtemps. J'ai dû me rendre en magasin pour que ça cesse. Cdlt

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Très bien

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  parfait, accueil sympatique et avisé

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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  Produits top et c'est un vrai tapis qualitatif et vraiment vraiment très doux

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  ras

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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  Très satisfaite de mon tapis ! Au top!

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Petit retard de livraison du matériel, mais les équipes du magasin ont tout fait pour réduire au maximum. La pose était rapide et bien faite.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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