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Résumé des avis
L'établissement St Maclou à Marsac-sur-l'Isle est salué pour son excellent accueil, ses conseils avisés et la qualité de ses produits. La compétence du personnel, notamment lors de la pose, est souvent soulignée, faisant de chaque visite une expérience positive.
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R. R.
7 janv. 2026
Avis vérifiéBon travail.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre travail. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Francois C.
2 janv. 2026
Avis vérifiéOui je recommande Saint Maclou. L'accès au magasin est assez difficile mais l'accueil est très professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil a répondu à vos attentes. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Jean luc T.
29 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils appropriés. Très bonne présentation des produits.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos conseils et notre présentation des produits vous aient plu. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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P. L.
28 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Ponctuel. Gentil et Efficace.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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M. V.
19 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, MERCI !!! nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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H. B.
14 déc. 2025
Avis vérifiéSuper accueil de toute l'équipe et mention spéciale à Anthony. Très bon boulot du technicien pour la pose d'un sol stratifié. BRAVO !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de notre équipe et le travail de pose de notre technicien ont contribué à votre satisfaction. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Bruno L.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil dans ce magasin.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un excellent accueil dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Corinne M.
6 déc. 2025
Avis vérifiéGrand suivi et compréhension de la demande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon suivi et d'une compréhension de votre demande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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A. V.
4 déc. 2025
Avis vérifiéLe Monsieur ( nouveau) s'est montré très attentif jusqu'à ce que je sois servie
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être attentive à vos besoins. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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M. L.
1 déc. 2025
Avis vérifiéOui
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Fanny V.
27 nov. 2025
Avis vérifiéL accueil est toujours très agréable à St Maclou Marsac. Toute l équipe est toujours agréable. Mention spéciale pour Anthony le responsable : une grande disponibilité, toujours un mot gentil, de très bon conseil.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil à Saint-Maclou Marsac. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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J. T.
27 nov. 2025
Avis vérifiéLa réception en magasin a été très agréable et très compétente. La prise des mesures sur site a été immédiate, puisque réalisée le même jour que la réception en magasin. Les produits proposés s'avèrent d'excellente qualité. La pose a été réalisée avec un très haut niveau de professionnalisme. Le seul point noir a été l'attitude absolument lamentable et scandaleuse de l'une des 2 personnes chargées de la livraison. Cette attitude semble liée aux instructions reçues par la personne en question de la part de sa hiérarchie
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été agréable et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de la pose. Nous prenons en compte vos commentaires concernant la livraison et allons les partager avec nos équipes pour améliorer notre service. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Robin T.
25 nov. 2025
Avis vérifiéTrès sérieux je recommande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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J. H.
21 nov. 2025
Avis vérifiéSuper accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil que nous vous avons réservé. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Loic N.
11 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil. Livraison rapide, efficace. Je recommande ce magasin
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils vous ont satisfait. Votre recommandation est précieuse et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Anne laure et mathieu P.
10 nov. 2025
Avis vérifiéUne étoile pour la qualité du carrelage et le savoir faire du poseur. Pour le reste : organisation du chantier, livraison, honnêteté ce magasin est à fuir
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Je suis ravi de savoir que vous êtes satisfait la qualité du carrelage et le bon travail du poseur. Pour le reste, je ne peux en aucun cas être en accord avec vous: le délai d'intervention a été respecté quant a la livraison, vous ne pouviez pas la recevoir avant 18h en semaine, ce que l'on a très bien compris, nous avons même pris la décision d’être livré en magasin puis de vous faire la livraison le samedi avant la pose nos frais. Cordialement. L’équipe saint-maclou
Réponse de Anne laure et mathieu P.
C'est totalement faux, mon mari termine à 15h30 et mon mari a pris une journée de rtt pour être présent le premier jour de pose. Nous avons été livré des profilés à l'arrache. Le colis jeté contre la grille de notre résidence sans avoir été avertis. Une photo a été envoyée à votre commercial. Le colis contenait des profilés d'autres clients que le poseur a ensuite repris pour vous les déposer. Le délai d'intervention a été respecté certes après vous avoir relancé et récupéré votre boulette sur la date de pose sur laquelle vous vous étiez trompée. Enfin le poseur a dû revenir une journée de plus car lorsqu'il nous a contacté il ne connaissait pas les détails du chantier.
Réponse de saint-maclou.com
Madame, Je vous confirme qu'il a été demandé au transporteur de livrer après 18h car vous n'étiez pas disponible avant, votre mari m'a même expliqué qu'il est cadre santé, que vous étiez vous même cadre et que vous ne pouviez vous rendre disponible sur les créneaux proposés par notre prestataire de livraison, c'est pour cette raison que nous sommes venu vous livrer nous même un samedi. Le RTT que votre mari a pris est bien pour le premier jour de pose mais pas pour la livraison. Le colis supplémentaire a été posé, pas jeté. Le poseur a eu le dossier le vendredi pour votre pose le lundi. Le délai de pose a bien été respecté Cordialement. L’équipe saint-maclou
Réponse de Anne laure et mathieu P.
Vos propos confirment votre mauvaise foi et votre manque cruel de professionnalisme. Quand on gère les choses de manière aussi peu sérieuse, le bon sens veut qu'on évite d'empirer les choses par de tels mensonges.
Réponse de saint-maclou.com
Des mensonges…votre mari est venu en magasin en m’expliquant vos situations professionnels pour justifier l’impossibilité d’être livré par notre prestataire, on a du s’adapter, nous sommes resté dans les délais d’intervention. Je ne peux entendre que ce sont des mensonges. Ceci est ma dernière réponse au vu des propos tenus précédemment qui ne rendent pas la situation objective. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Anne M.
9 nov. 2025
Avis vérifiéLe magasin m'a semblé moins achalandé qu il y à quelques années
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous apprécions votre remarque concernant l’évolution de nos magasins. Nous avons toujours le même choix sur les produits en commande, nous avons légèrement réduit notre stock de vinyle et moquette a faible rotation. Nous avons néanmoins toujours beaucoup de stock en magasin, plus de 10 000m2 de sol disponible immédiatement. Merci pour votre fidélité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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D. B.
3 nov. 2025
Avis vérifiébon accueil , clartée dans explications , sérieux dans le suivi , rapiditée dans execution , accompagnement à la livraison et chargement dans véhicule : tout est OK .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe et que notre service vous a pleinement satisfait. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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F. L.
31 oct. 2025
Avis vérifiéSuper accueil au magasin , de bons conseils. Le poseur m'a téléphoner la veille pour confirmer le Rv qui a été devancé de3h ce qui en fait m a arrangé. Et la personne qui est venue poser la moquette à été super sympa , rapide et efficace. Très bon travail soigné. Et en plus, étant seule, il m a aidé à remonter le lit.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil en magasin, ainsi que le service de pose. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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B. V.
31 oct. 2025
Avis vérifiébonne réception & bel accueil article trouvé et a un prix raisonnable rien a dire
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que vous ayez trouvé un article à un prix raisonnable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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