Evaluations clients Villeneuve D Ascq
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Chantier pas terminé un mois après la date prévue. Poseur qui refuse de faire ce qui est prévu au devis, poseur malade qui ne vient pas et abandonne ses affaires. Parquet (de très bonne qualité) qui craque par endroit, s'enfonce ici et fait des bosses là. Services réactifs mais organisation déplorable et compétences techniques pas à la hauteur.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
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J'ai trouvé le tapis qui convient à ma pièce (modèle, couleur et dimensions). Je suis ravie du résultat.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le tapis parfait qui s'harmonise avec votre pièce. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets déco. Cordialement, L'équipe St Maclou
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La pose est trés bien faite par contre le suivi reste à désirer,travail non terminé dans les temps impartis,le poseur revient une semaine après,de plus il manque une partie des materiaux,le travail n'est pas terminé plus d'un mois après les derniers travaux.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARI C.
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Service client impeccable ! Délai d'attente correcte
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Dans l'ensemble tout a été parfait: Conseils, tarif, résultat… Un détail concernant la facture et le retour de produits (parquet, colle, enduit, produit de ragreage etc…): le poseur ne m'a pas demandé de RIB et je n'ai eu aucun contact de Saint MACLOU, malgré un appel téléphonique Il a fallu que je me déplace pour obtenir un remboursement (380,00€). Malgré cela nous sommes très satisfaits et nous referons appel à Saint MACLOU si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Accueil très sympathique, large choix et disponibilité et amabilité des vendeurs au TOP
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux ainsi que la diversité de notre choix. Nos équipes s'efforcent de proposer un service amical et à l’écoute, et vos mots sont une belle récompense pour leur engagement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos magasins ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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J'avais déjà fait mes recherches depuis leur site internet et simulé ce que pouvait rendre leurs produits dans mon intérieur. A l'arrivée en magasin, j'ai pu trouver directement les modèles qui étaient indiqués en stock et qui me plaisaient. L'équipe se montre accueillante et à disposition.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été agréable et que vous avez pu trouver les modèles que vous recherchiez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à rester à l'écoute de nos clients pour continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Travail non fini depuis mars !!!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre travail n'est toujours pas terminé depuis mars. Votre expérience ne reflète pas nos standards, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, car cela nous aide à nous améliorer constamment. Sachez que nous faisons de notre mieux pour résoudre cette situation et offrir une solution rapide. Prenez soin de vous, L’équipe Saint Maclou
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j'ai pris la meilleure qualité, mais je suis déçue car on ramène beaucoup de poils en rentrant dans l'appartement. Le poseur a pourtant passé l'aspirateur, mais peut-être pas suffisamment ? Dans le passé, j'avais acheté ce genre de moquette de terrasse chez un de vos confrères et je n'ai jamais eu ce désagrément.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez choisi notre moquette de grande qualité. Nous comprenons votre déception concernant les poils et sommes désolés que cela vous ait causé des désagréments. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services et la préparation de nos installations. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L'équipe de Saint-Maclou
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Accueil et gentillesse au rendez-vous, livraison devancée... C'est parfait Saint Maclou ! - (réf à la pub ''c'est parfait mon amour''). hi hi hi !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de la livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à fournir un service d'excellence. Nous espérons vous retrouver bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Un seul bémol : le poseur étant seul pour bouger mes meubles, j'ai aidé au déplacement. Pour autres prestations, de l'aide au choix sur place à la pose, RASS.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accompagnement et la qualité de nos prestations. Nous comprenons que le déplacement de vos meubles ait pu être un peu ardu et nous vous remercions pour votre aide. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous travaillerons à améliorer l'expérience de nos clients. Merci encore de votre confiance ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou.
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Pose sisal dans l escalier. Poseur très professionnel, rapide ,
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la pose de votre sisal dans l'escalier. Nous sommes ravis d'apprendre que notre poseur a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. Merci de votre confiance en notre marque. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Une livraison plus rapide que prévue. Un beau produit que je n'ai pas retrouvé ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que vous êtes satisfait de votre achat unique. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un véritable plaisir de savoir que notre produit répond à vos attentes. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Bon conseil, promo sympa, bon produit. Juste revoir l'application pour le retrait des marchandises, j'ai reçu 4 sms et 3 mail de rappel alors que j'avais bien réservé un créneau pour venir chercher le parquet...
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME C.
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accueil e magasin moyen... personne ne s'intéressait à nous... heureusement, j'ai pu faire signe a un vendeur, visiblement pas passionné par notre achat, certe pas énorme... intervention technique pour réagréer le sol: moyen, pas fait jusqu'au bout, l'intervenant estimant qu'un battant de porte pouvait être la limite , alors que la pièce qui suivait était aussi concernée par la pose de la moquette intervention de la pose: excellent, intervenant agréable, qui a pu rattraper le réagreage ...pose impeccable 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par MAXANDRE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil en magasin ne vous a pas satisfait et que l'intervention technique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous sommes ravis que la pose ait été réalisée avec succès et que notre intervenant ait su rectifier la situation. Nous vous en remercions. Cordialement, Le service client Saint Maclou
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Très bon accueil et conseils, je recommande ! Nous n'avons pas encore posé notre sol mais le service client était super.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H. *
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accueil un peu neutre. mais produit de qulité. et service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Personnels très compétent et à l'écoute je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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En apparence, tout se passe bien. En réalité, obtenir son devis dans le temps imparti fut compliqué, aucun repère donné alors que j'ai fournis un plan pour le sol de chez moi. une surconsommation de produit alors que beaucoup de perte pouvait être évité. Et le double face qui n'en est pas, je comprends mieux pourquoi sur mes 3 visites, le magasin était vide de client. Je ne recommande pas.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir votre devis et que la surconsommation de produit vous a posé problème. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Concernant le produit double face, nous regrettons qu'il n'ait pas répondu à vos attentes. Nous apprécions votre franchise et espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous prouver notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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très bien accueillis et rapidement pris en charge.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que vous avez reçu une prise en charge rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer ainsi. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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problème lié à la coordination entre la vente la planification et le poseur
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de coordination entre nos services de vente, de planification et de pose. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer notre organisation. Nous nous engageons à assurer une communication fluide afin de mieux vous servir à l’avenir. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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bon accueil souriant et bons conseils. Choix important
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil souriant et nos conseils, ainsi que notre large choix de produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service d'excellence. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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La personne qui nous a reçu nous a bien guidés dans notre choix. Il a été très disponible et ses conseils très pertinents.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su vous guider efficacement dans votre choix et qu'il a été à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir notre engagement envers un service de qualité. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Accueil, réactivité gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre réactivité et notre gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Ravi du tapis et des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre tapis et des conseils de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets ! Bien à vous, L'équipe Saint Maclou
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Tres bien accueillis et conseillés.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillis et conseillés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou ! Cordialement, L'équipe de Saint Maclou
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Très bien reçue, bons conseils et livrée dans la foulée Rien à dire!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçue et que nos conseils ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir ce niveau d'excellence. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe saint-maclou.com
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Professionnalisme accueil, suivi, rapidité choix Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la rapidité et le choix que nous proposons. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer de nous améliorer chaque jour. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Bons accueil et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par DANY A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou demande, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Suite à une commande passée sur internet quand j'ai vu les avis , j'ai eu peur que mon achat ne me soit livré avec beaucoup de retard il était annoncé à un mois ,mais non il a même était livré avec quelques jours d'avance , on m'a apeler 3 jours avant pour m'indiquer le jour de livraison et la veille pour la tranche horaire de 2h et le livreur était là à l'heure et sa c'est très bien passé, j'enlève juste une étoile car le suivis internet n'est pas accessible il y'a juste notre commande d'afficher mais on ne voit pas la préparation et l'envoie sur le site . Je suis contente de mon achat et des délais de livraison respecter et le matériel arriver impeccable ( dalle vinyle) merci
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée en avance et que le processus s'est bien déroulé. Votre satisfaction concernant la qualité de notre produit est très appréciée ! Nous notons également votre retour sur le suivi des commandes et nous cherchons constamment à améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance et vos commentaires constructifs. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Bien dans l'ensemble La pose du parquet très bien Quelques problèmes au niveau du suivi , j'ai signalé 3 fois que l'adresse de la pose n'était pas mon adresse personnelle mais visiblement cela n'a jamais été modifié Les interlocuteurs à qui j'ai eu affaire ont tous été très corrects et très sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la pose de votre parquet et pour vos éloges concernant notre équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le suivi de votre adresse. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer d'être à l'écoute de nos clients. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Super réactivité
Avis du , suite à une expérience du par JOEL A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir une expérience exemplaire. N'hésitez pas à partager d'autres impressions, elles sont précieuses pour nous. Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Très mal organisé le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'organisation de notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services pour mieux répondre à vos besoins. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, dans un cadre plus satisfaisant. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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L'article n'était pas disponible en stock, le délai de mise à disposition était de deux semaines arrivant finalement avant la date prévue initialement. Bravo et merci à toute l'équipe pour cette performance !
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre compréhension concernant la disponibilité de l'article. Nous sommes ravis d'avoir pu vous surprendre par la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes nous encourage à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre soutien ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Excellent, je recommande vivement, l'accueil est très chaleureux. Allez-y, les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par MORAIS M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour cet avis si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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bon accueil au magasin excellente prestation du poseur continuez de la sorte
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil en magasin et la prestation de notre poseur. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Défaut dans le lino sur 2,5 m et on me dit juste qu'il en on mis plus dans la commande… je ne vois pas le rapport…
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un défaut dans votre lino et comprenons votre frustration. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer nos services et produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
Réponse de DOMINIQUE DSignalerDéjà pris contact avec le magasin en question par mail, et on m’a gentiment dit qu’on m’avait laissé un peu plus de rab sur la commande, sauf que le défaut est en plein milieu du rouleau ! Une fois pas deux dans votre magasin, et ne vous inquiétez pas que la publicité a déjà été faite, surtout avec le geste commercial qu’ils n’ont pas fait !
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L'accueil en magasin a été bon. Les choses ont commencé à se gâter avec les dates de ragréage et pose : reportées par 3 fois. Heureusement que le manque de professionnalisme de vos commerciaux a été rattrapé par la gentillesse et la ponctualité de votre poseur.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l'accueil en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les reports rencontrés lors des dates de ragréage et de pose, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer ce processus. Nous sommes également heureux d'apprendre que la gentillesse et le professionnalisme de notre poseur ont su compenser ces désagréments. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Personnel présent sans être oppressant Accueil chaleureux et personnel serviable
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement tout en étant à votre écoute. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et elle nous pousse à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou. Cordialement, L'équipe de Saint Maclou
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Nous sommes très satisfait Les poseurs parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services et que nos poseurs ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions sincèrement votre confiance. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Très bon accueil et célérité
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre rapidité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous aider. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Très professionnel et beaucoup de gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Votre reconnaissance de notre professionnalisme et de notre gentillesse nous touche profondément. Chez Saint Maclou, nous sommes engagés à offrir un service de qualité et votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin, nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Très bon accueil, étant professionnelle ils m'ont tout de suite fait une remise. Le délai de livraison était de 13 jours, et le produit est arrivé une semaine après, réception et magasinier au top.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil chaleureux et que vous avez bénéficié d'une remise en tant que professionnelle. C’est également très positif de savoir que la livraison a été rapide et que nos collaborateurs vous ont satisfait. Nous apprécions vos remarques qui nous aident à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Le choix ainsi que les conseils du personnel sont au rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le choix et les conseils de notre personnel à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de pouvoir accompagner nos clients dans leurs projets. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Personnel peu implique
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Très grand choix, on peut choisir en toute liberté, et pour conclure, une hotesse charmante à qui on peut demander l'avis rejoint par un employé qui décroche les tapis pour réaliser le choix un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Personnel aimable et très compétent. Choix de parquet très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Tres satisafait. Bon conseil en magasin Info fluides. Preparation marchandises +++ Aide pour mettre ds ma voiture +++ Equipe sympa
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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très bon accueil !
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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De bons conseils en ayant trouvé ensemble une solution pour respecter notre budget ( ce que nous pouvions faire nous même comme par exemple : préparation du sol, venir chercher la marchandise ( pour économiser la livraison d environ 300€), et déléguer la pose qui elle est plus technique, et surtout un gain de temps pour un BEAU RÉSULTAT. MERCI St Maclou Villeneuve d Ascq
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Saint Maclou Villeneuve-d'Ascq c'est : 1 commercial qui voit des ragréages partout et de ce fait vous fait livrer des centaines de kilos de matériaux, vous demande 2 jours de dispo pour ce ragréage et sous estime ensuite le nb de jours de pose du plancher. Tout ceci a pour effet de perturber le planning. 1 responsable des travaux qui ne profite pas de ces 2 jours de ragréage inutile mais vous impose le jour de plus de pose comme ci vous n'aviez que ça à faire. 1 poseur qui fera de son mieux mais avec des scies sans aspirateur vous fera une tempête de poussière dans toute la maison. 1 comptable qui perdra de son temps à vous expliquer les multiples factures que vous recevrez. Vous comprendrez au final que le compte est faux. Le remboursement, lui, prendra plusieurs semaines... En clair votre maison sera en chantier plus d'1 mois pour 3,5 jours de travail effectif. Saint Maclou est une entreprise de revêtement de sols mais aussi une usine à gaz.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Très bon accueil, conseil, disponibilité +++
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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TRES BON ACCUEIL.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très satisfait de l'accueil et de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Honteux de ne pas reprendre la marchandise en trop sous prétexte que c'est une commande.
Avis du , suite à une expérience du par AMAURY W.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Très contente du service apporté lors de notre passage au magasin. Produit en stock donc retrait immédiat
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bon accueil, explications claires. Très bon travail de pose du parquet, efficace. Un léger souci dans la date prévue de pose.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLYNE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Nous avons été très bien conseillés par Anaïs pour le choix de notre nouveau sol de notre cuisine. La pose s'est déroulée sans problème à la date prévue et Vincent, notre poseur, a été très professionnel et rapide. Parfait donc, nous sommes très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Trés bon acceuil au magazin et commande bien suivie.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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efficace, rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Disponibilité, renseignements judicieux,
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Superbe accueil Très bon conseil Et délai de réception du produit très raisonnable Merci
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bonjour, Vous y trouverez un très bon choix de produits. Personnellement, j'ai un excellent contact avec Reda, qui est toujours de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Produits de qualité, la prestation pose très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Accueil, conseil, sourire.. et une remise sur ma commande . Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Accueil moyen La personne pas trop disponible pour nous renseigner alors que nous étions seuls dans le magasin. Idem pour le conseil, nous avons fait notre choix sans accompagnement du vendeur. En revanche très content du produit. Un beau rendu même si le prix est élevé
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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bon accueil et c'est surtout le seul magasin qui propose du revêtement de sol vinyle en 3 mètres !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Aucune remarque !!!
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Une expérience digne de votre enseigne Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Super hôtesse commerciale qui a su me présenter les revêtements qui correspondaient exactement à mes attentes ! Je l'en remercie.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Très bel accueil de toute l'équipe Un grand merci à M.Sergent, le responsable du magasin pour ses conseils
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Déçu par la pose
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Accueil, disponibilité des équipes
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE Z.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Grand choix de tapis
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Aucun problème rencontré mais, les employés de St Maclou font le minimum syndical au niveau accueil et empathie
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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J'ai trouvé le tapis que je recherchais.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Commercial aimiable, serviabl3, patient et aidant Super livreur, serviable, aidant,
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Accueil et avis très pro, conseil et pose impeccables. J'attends désormais le rectificatif de la facture suite aux précisions du poseur. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Réponse de Théophile MSignalerJ'attends bien sûr le rectificatif pour le trop perçu. Bonne journée.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Je vous rassure, le suivi de cette demande est déjà en cours via le vendeur qui vous a accompagné sur votre projet. Belle journée.
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Accueil et conseils impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Vendeur à Villeneuve d'asq pas compétents j'ai u un problème avec un tapis
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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parfait nous avons été bien conseillé
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Prise en charge rapide et efficace. Personne très agréable
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC K.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A l'écoute de votre demande, très serviable
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Accueil sympathique Prix élévés pas de possibilité de couper un simple tapis brosse , je demandais 1M79 de longueur mais seulement cela se vend en 2 mètres. En plus en le déballant il y avait un trou et n'était même pas coupé droit. La dernière fois j'avais fait faire un store sur mesure (700 euros le store) et la chaînette casse constamment par ce que le petit truc en plastique qui relie les deux bouts n'est pas solide. A ce train là ils ne vont pas faire long feu!!!! (parole de commerçant)
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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magasin harmonieux , personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A l'arrivée on ne trouve pas de vendeur on nous donne pas beaucoup de renseignements
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Personne très agréable et compétente
Avis du , suite à une expérience du par JULES S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Accueil sympatique et rapidité de service
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Bon accueil et renseignent
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien reçu et conseillé par Céline. Compréhension de notre besoin et respect de notre budget. Vraiment ravi de notre expérience chez Saint Maclou. Merci Céline!
Avis du , suite à une expérience du par LOIC D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très heureuse de mon achat !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bien conseillé et matériaux de qualité
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
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De la commande à la livraison on a eu des gens compétents qui étaient à l'écoute du client Bravo
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL P.
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Accueil et conseils excellents. Prix intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Très à l écoute et arrangeant. Je recommande vivement ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A. *
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Bonjour très déçu de mon achat, la pire expérience pour un achat en ligne, coup de fil sur coup de fil , on vous promet tel date mais il en ai rien , je suis tomber heureusement sur Géraldine qui a régler le problème au bout de plusieurs appels .
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Réponse de Raymond GSignalerBonjour , non malheureusement je ne viendrais plus chez vous , beaucoup trop déçu par vos équipes.
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Je ne regrette pas d'avoir fait confiance à Saint Maclou Villeneuve d'Ascq pour mon gros chantier de rénovation ( peinture , pose de parquet et moquette sur tout un étage ) ! Je remercie toute l'équipe ,sans elle je n'aurais pas pu trouver de tels professionnels de qualité seule faire de coordonner tous les corps de métier. Merci à Reda pour ses précieux conseils dans le choix des matériaux, la qualité des produits et le suivi du chantier. Merci à Mélanie qui a réalisé un grand travail de planification et d'organisation afin d'avancer avec un agenda clair tout en s'adaptant aux petits aléas de chantier. Merci à Maxime et Vincent, peintre et poseur de parquet , qui en plus d'être sympathiques, ont réalisé un travail de minutie. Et merci à Michel, poseur de moquette , pour son travail rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C.
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Nous sommes venus pour acheter un tapis-brosse sur mesure de 99 x 60 cm. Votre vendeur nous montré un rouleau de tapis-brosse dont seule la partie plastique était visible et nous a dit que le rouleau faisait 100 cm de large et qu'il leur était impossible de faite une coupe d'1 cm et que nous devrions nous mêmes faire cette découpe. Disposant dans notre outillage d'un cutter et d'un peu de bonne volonté, nous avons accepté d'acheter un. tapis-brosse de 100 X 60 cm. Votre vendeur nous a alors priés de le suivre à la caisse pour procéder au règlement et nous sommes repartis avec un rouleau et c'est seulement notre domicile que nous avons découvert la face cachée de ce rouleau qui est malheureusement le face visible sur notre palier. là, nous avons découvert un tapis beaucoup plus foncé que nous l'espérions et de coloris pas très homogène. Notre cutter notre bonne volonté, nous ont permis sans difficulté de le réduire à 99 cm. Voilà comment , vous avez fait un client mécontent Cordialement Dominique DAULMERIE C079090323
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE J. *
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Parfait Merci à la poseuse de parquet qui a fait un travail remarquable
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et merci pour l’équipe de pose. Bonne journée et à bientôt
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accueil très sympathique, la prestation a été réalisée rapidement après le passage en magasin. Le poseur m'a bien averti de l'heure de son passage; travail bien réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ainsi que nos prestations. À très bientôt !
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Large choix et vendeur super sympa et professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie A bientôt
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Le MAGAZIN IDÉAL
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite de passer une bonne journée ! A bientôt
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Choix et disponibilité produit
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. A bientôt.
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Équipe au service du client Manque peut être un peu de force de proposition Beaucoup de choix revêtements Gagne à être plus connu
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. A bientôt chez Saint-maclou. Cordialement
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Équipe au service du client Manque peut être un peu de force de proposition Beaucoup de choix revêtements Gagne à être plus connu
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. A bientôt chez Saint-maclou. Cordialement
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Accueil froid, pas de reprise si le produit ne correspond pas aux attentes… Mauvaise expérience donc je ne recommande pas du tout. Dommage d'être assimilé à la vente …
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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Accueil et conseils parfait .
Avis du , suite à une expérience du par ALICE W. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement
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Grand choix pour les tapis Présence et conseils du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. A bientôt chez Saint-Maclou
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Accueil chaleureux et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. A bientôt et Bonne journée
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J'ai fait appel à St Maclou pour réparer mon sol de salle de bain après inondation Très Belle réparation avec conseils de pro Les matériaux indiqués sur le devis par le commercial qui n'ont finalement pas été utilisés m'ont été remboursés Très bon niveau de service par la boutique Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE M.
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Très bons accueil bons conseils merci
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme, Merci pour votre message qui nous permette d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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PLUS CHERE QUE LA CONCURRENCE.!!! avec une qualité inférieure à la concurrence.!!!! dommage pour moi.!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRSTINE P.
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Excellent accueil et des conseils Le retrait des marchandises est très bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée et à bientôt.
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Beaux produits Personnels agréables Pour la gestion de la pose c'est une autre histoire… et ce matin découverte de traces de rouleaux de moquette et de mains sales sur le mur de notre enfant
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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Très mal conseillé sur les modalités de livraison. Livraison catastrophique. Aucun appel préalable, aucune information sur le jour … nul de chez nul …
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE I. *
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. A bientôt Cordialement
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. A bientôt Cordialement
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Un passage éclair en soirée, peu de temps avant la fermeture mais un accueil et un conseil impeccable de toute l'équipe. Des valeurs qui se perdent en général et qui deviennent suffisamment rares pour être relevées. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Le tapis choisi sur internet indique plusieurs jours de délai dans un magasin défini alors qu'il est disponible (appel téléphonique)
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Merci pour votre visite chez Saint-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n’était pas totale, en espérant vous satisfaire à votre prochaine visite. A très bientôt ! L'équipe Saint Maclou.
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Satisfait du produit mais suivi de commande en ligne d'un autre âge...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que le produit vous plaise et prenons note de votre remarque pour améliorer le suivi en ligne. Bonne journée
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Très bon service !!!
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE T.
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Merci pour votre visite chez Saint-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! A très bientôt ! L'équipe Saint Maclou.
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tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. A bientôt
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rien à dire de l'accueil aux renseignements
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
Réponse de François FSignalerc'est normal .cordialement
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Accueil et conseils sont au rendez-vous !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. A bientôt Cordialement
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Accueil et conseils au rendez vous tout est parfzit
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. A bientôt
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J'ai acheté des dalles PVC, je n'ai pas eu m'a remise de 15 % desssus. Depuis lundi dernier j'attends, vu avec une personne de Saint maclou adressé RIB pour le remboursement par virement toujours rien à ce jour en attente. Je trouve cela décevant, en sachant que c'est une erreur de chez vous et je n'ai pas à attendre autant de temps pour être remboursé en sachant que de votre côté mon règlement pour les dalles vous l'avez bien eu !!!!.... Là je masque mon avis, si toujours pas mon virement cette semaine, je mettrai un avis public.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La surplinthe universelle qui prends 3 euros en 1 an (16,99->19,99)…
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Démarche claire
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. A bientôt chez Saint-Maclou
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Excellent service en général . L'orque le technicien a déroulé le vinyl il y avait un accro . Le technicien a fait son max pour que ça ne ce soit pas . Il a été très pro .
Avis du , suite à une expérience du par STELLA YANNICK P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme et Mr, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. A bientôt
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Accueil, informations, suivi de ma commande tout était parfait et avec le sourire ce qui est rare maintenant
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme et Mr, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Tout était parfait, conseiller et poseurs à l'écoute par contre il n'y a pas eu de visite de chantier.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon conseil, suivi arrangeant et de qualité, et la pose est impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Bon accueil disponibilité des vendeurs choix
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Accueil parfait. Grand choix proposé. Merci particulièrement à Christophe et Arnaud pour leur professionalisme et leur sympathie. Top
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Christophe et Arnaud vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Personnel acceuillant.disponibilité des produits. Je recommande ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Merci pour votre visite chez Saint-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! A très bientôt ! L'équipe Saint Maclou.
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Equipe très professionnelle et à l'écoute ! L'ambiance du magasin est conviviale et sympathique, le choix des produit est diversifié et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. A bientôt
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Travail pro
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. A bientôt Chez St-Maclou
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée et à bientôt
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Le personnel est agréable et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. A bientôt
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Personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! et encore merci pour votre avis. À très bientôt !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Accueil sympathique et professionnel. Très bons conseils auprès de notre vendeur
Avis du , suite à une expérience du par AUDE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme, Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. A bientôt
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Agréable et sympathique, bon conseil pour évaluer quoi choisir
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. A bientôt,
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Personnel très agréable Un peu plus de chix en vinil de 200cms de large serait un petit plus mais rien de catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Mauvaise expérience… accueil moyen, dispo du produit mais erreur en me le donnant, + de 15 min d'attente au tel pour vous joindre, SAV mauvais, le produit a l'air de qualité heureusement
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme, Merci pour votre avis. A très bientôt, Bonne journée.
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Bon accueuil, équipe de très bon conseil. Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PERRINE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou V2 sont à la hauteur de vos attentes. Encore merci et à bientôt.
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Qualité des conseils de notre interlocuteur du magasin de Villeneuve d'Ascq, Reda. Merci
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Merci pour votre retour et merci pour Réda, ça nous permet d'avancer au quotidien. A bientôt, Cordialement
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Bon accueil et de très bon conseil. Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE N.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. A bientôt. Bonne journée.
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Prise en charge à l'accueil excellente.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Merci pour votre retour qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bon accueil. Personne agréable et souriante
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme et Mr, Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. A bientôt
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. A bientôt
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magasin très bien agencé, ... bon accueil....
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. A bientôt Bonne journée.
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Très contente de mon choix .
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme, Très heureux que nos produits vous plaisent et Merci pour votre retour. A bientôt Cordialement
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Magasin pas très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Equipe au top, efficace et pleine d'humour ; )
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Travaux commencés le 19 septembre 2024 pour la réfection d'un parquet sol intérieur maison ,à la date du 6/11 2024 finition pas encore terminée ,manque de matériel ,et machine pour rectifier la porte de cellier (sabotée )par un poseur ,ifin des travaux soi disant terminés le 22/11/2024 ,ceux ci devaient être effectués en 3 à jours et 4 jours non en 64 jours Le devis estimatif n'a pas été respecté ,en recevant la facture on me réclame 400£90, ce qui représente une augmentation de 9%5du devis estimatif ,j'ai du acheter du matériel pour terminer certaines choses , Du matériel en trop a été rendu celui,ci devra m'être remboursé , revoir le devis ,demande de compensation pour n'avoir pas respecté le délais des travaux Tès déçu de Saint Maclou de Villeneuve d'Ascq Cordialement P D
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. A très bientôt à St-Maclou
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Bonjour, Les personnes qui nous ont renseigné étaient très professionnelles. Nous attendons la livraison et nous espérons mettre cinq étoiles également.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Nous sommes très contents du travail du poseur, c'est canon. Et super efficace ! Merci encore !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Accueil et service top !
Avis du , suite à une expérience du par SERGE V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. A bientôt chez St-Maclou. Bonne journée
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efficace et professionnel, commerciale au top et poseur qui connait son métier, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. A bientôt à St Maclou
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Bel accueil et surtout aide au choix !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personnel agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. A très bientôt Bonne journée.
Avis affichés par ordre chronologique