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Résumé des avis
L'établissement de Villeneuve d'Ascq se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant une expérience d'achat agréable et professionnelle. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité des vendeurs et la qualité des produits.
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E. V.
20 mars 2026
Avis vérifiéAucune remarque negative, que du positif
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I. D.
20 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil , disponibilité du vendeur . Produit qualitatif et bon rapport qualité /prix .
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Maurine M.
16 mars 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, du premier rdv jusqu'au retrait de notre parquet
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, du premier rendez-vous au retrait de votre parquet, s'est bien déroulée. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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Stephanie V.
14 mars 2026
Avis vérifiéNous avons vecu un super moment de conseil et de vente avec mon fils qui cherchait un tapis pour sa chambre (son cadeau d'anniverssaire). Un immense merci à notre conseiller de vente qui a été de bon conseil, chaleureux. Un vrai moment signature!
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre fils avez passé un excellent moment avec notre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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H. R.
13 mars 2026
Avis vérifiéStationnement, conseils, repérages tout est facile
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité d'accès et la qualité de nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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P. B.
6 mars 2026
Avis vérifiéAmabilité et sens du service
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Isabelle C.
6 mars 2026
Avis vérifiéje suis venue au magasin choisir un revêtement de sol pour ma cuisine - Il était en principe disponible sous quelques jours - je paie un acompte et quand j'ai voulu choisir une date de pose, on m'a indiqué que le sol n'était pas disponible avant jours a 3 semaines et qu'il y avait en plus un mois d'attente supplémentaire pour la pose finalement, nous avons trouvé une solution plus rapide, mais j'ai du me rabattre sur un des produits présent au magasin et qui était plus cher. j'aurais préféré que le co,nseiller der vente soit plus clair dès le départ
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Juliette D.
3 mars 2026
Avis vérifiéJe suis extrêmement déçue, alors que les chantiers précédents s'étaient bien passés. Là, je n'ai aucune visibilité sur la fin de mon chantier qui est laissé en plan depuis 15 jours.... Aucune date ne m'est donné pour la suite. On ne répond même pas à mes mails ! C'est la dernière fois que je fais appel à Saint Maclou et je ne recommande pas du tout.
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Sidonie C.
3 mars 2026
Avis vérifiéUne équipe professionnelle, apportant un conseil personnalisé et très accueillante. Merci particulièrement à Céline et Loïc .
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R. S.
2 mars 2026
Avis vérifiéle personnel est accueillant et de bons conseils en un mot professionnel
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C. P.
28 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité pour présenter les tapis et donner de bons conseils
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M. P.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience! Des conseillers qui connaissent leurs produits, très réactifs et arrangeants. Je suis très contente du produit que j'ai acheté.
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A. L.
26 févr. 2026
Avis vérifiéBonne écoute , bons conseils lors du relevé sur place par le commercial,
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous écouter et vous conseiller au mieux lors de votre relevé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Nathalie M.
25 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux et à l écoute du client marchandise très bien emballée
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M. A.
24 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil et service impeccable
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Saint Maclou. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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T. F.
20 févr. 2026
Avis vérifiéParfait merci pour l'accueil, la disponibilité et les conseils
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que notre accueil, disponibilité et conseils ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Vincent F.
20 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil Commande tapis reçu très vite . PAs un choix énorme mais on peut commander la dimension, le coloris pour une réception rapide ( selon les modèles )
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et la rapidité de livraison de votre tapis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi notre sélection. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Jean-Luc B.
20 févr. 2026
Avis vérifiébon accueil.. personnel à l'écoute.et sympatique et de conseil..tout ce qui avait été annoncé a été mis en oeuvre. tres satisfait de cette experience
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Saint Maclou. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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V. B.
19 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil client inexistant. il n'y avait pas d'autres clients mais ils étaient tous occupés ! le temps de regarder les tapis, au bout d'un certain temps, j'ai demandé quelqu'un mais le jeune vendeur est vite reparti... J'ai acheté 2 tapis, fort heureusement le monsieur à la caisse, m'a gentiment proposé un coup de main pour porter les tapis dans ma voiture.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience plus positive. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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J. P.
18 févr. 2026
Avis vérifiéSympa et accueillant
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe sympa et accueillante. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer de nous améliorer. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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