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Résumé des avis
L'établissement de Villeneuve d'Ascq se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant une expérience d'achat agréable et professionnelle. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité des vendeurs et la qualité des produits.
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J. M.
22 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel aimable et très compétent. Choix de parquet très satisfaisant.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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D. R.
21 mars 2025
Avis vérifiéTres satisafait. Bon conseil en magasin Info fluides. Preparation marchandises Aide pour mettre ds ma voiture Equipe sympa
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M. L.
18 mars 2025
Avis vérifiéDe bons conseils en ayant trouvé ensemble une solution pour respecter notre budget ( ce que nous pouvions faire nous même comme par exemple : préparation du sol, venir chercher la marchandise ( pour économiser la livraison d environ 300€), et déléguer la pose qui elle est plus technique, et surtout un gain de temps pour un BEAU RÉSULTAT. MERCI St Maclou Villeneuve d Ascq
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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M. M.
18 mars 2025
Avis vérifiétrès bon accueil !
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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B. V.
14 mars 2025
Avis vérifiéSaint Maclou Villeneuve-d'Ascq c'est : 1 commercial qui voit des ragréages partout et de ce fait vous fait livrer des centaines de kilos de matériaux, vous demande 2 jours de dispo pour ce ragréage et sous estime ensuite le nb de jours de pose du plancher. Tout ceci a pour effet de perturber le planning. 1 responsable des travaux qui ne profite pas de ces 2 jours de ragréage inutile mais vous impose le jour de plus de pose comme ci vous n'aviez que ça à faire. 1 poseur qui fera de son mieux mais avec des scies sans aspirateur vous fera une tempête de poussière dans toute la maison. 1 comptable qui perdra de son temps à vous expliquer les multiples factures que vous recevrez. Vous comprendrez au final que le compte est faux. Le remboursement, lui, prendra plusieurs semaines... En clair votre maison sera en chantier plus d'1 mois pour 3,5 jours de travail effectif. Saint Maclou est une entreprise de revêtement de sols mais aussi une usine à gaz.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Jeremy A.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseil, disponibilité
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Christian B.
11 mars 2025
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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E. E.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil et de mon achat
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Y. H.
4 mars 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Isabelle M.
4 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Amaury W.
4 mars 2025
Avis vérifiéHonteux de ne pas reprendre la marchandise en trop sous prétexte que c'est une commande.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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V. V.
4 mars 2025
Avis vérifiéTrès contente du service apporté lors de notre passage au magasin. Produit en stock donc retrait immédiat
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Carolyne C.
28 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil, explications claires. Très bon travail de pose du parquet, efficace. Un léger souci dans la date prévue de pose.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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J. B.
28 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons été très bien conseillés par Anaïs pour le choix de notre nouveau sol de notre cuisine. La pose s'est déroulée sans problème à la date prévue et Vincent, notre poseur, a été très professionnel et rapide. Parfait donc, nous sommes très satisfaits.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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F. D.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrés bon acceuil au magazin et commande bien suivie.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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S. P.
27 févr. 2025
Avis vérifiéefficace, rapide
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Monique H.
24 févr. 2025
Avis vérifiéDisponibilité, renseignements judicieux,
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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T. J.
24 févr. 2025
Avis vérifiéSuperbe accueil Très bon conseil Et délai de réception du produit très raisonnable Merci
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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F. S.
22 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Vous y trouverez un très bon choix de produits. Personnellement, j'ai un excellent contact avec Reda, qui est toujours de très bon conseil.
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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D. C.
22 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil, conseil, sourire.. et une remise sur ma commande . Je recommande vivement
Réponse de VILLENEUVE D ASCQ
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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