VILLENEUVE D ASCQ
4.4 (887)
Localisation
VILLENEUVE D ASCQ

RUE DE VERSAILLES, VILLENEUVE D'ASCQ 59650

Avis pour VILLENEUVE D ASCQ

Total : 887 avis depuis 01/02/2022

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 215 avis des 12 derniers mois

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L'établissement de Villeneuve d'Ascq se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant une expérience d'achat agréable et professionnelle. Les clients apprécient particulièrement la disponibilité des vendeurs et la qualité des produits.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Dany A.

    12 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bons accueil et professionnalisme

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou demande, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou

  • P. L.

    12 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionnalisme accueil, suivi, rapidité choix Très bien

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la rapidité et le choix que nous proposons. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer de nous améliorer chaque jour. Cordialement, L’équipe Saint Maclou

  • S. V.

    9 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite à une commande passée sur internet quand j'ai vu les avis , j'ai eu peur que mon achat ne me soit livré avec beaucoup de retard il était annoncé à un mois ,mais non il a même était livré avec quelques jours d'avance , on m'a apeler 3 jours avant pour m'indiquer le jour de livraison et la veille pour la tranche horaire de 2h et le livreur était là à l'heure et sa c'est très bien passé, j'enlève juste une étoile car le suivis internet n'est pas accessible il y'a juste notre commande d'afficher mais on ne voit pas la préparation et l'envoie sur le site . Je suis contente de mon achat et des délais de livraison respecter et le matériel arriver impeccable ( dalle vinyle) merci

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée en avance et que le processus s'est bien déroulé. Votre satisfaction concernant la qualité de notre produit est très appréciée ! Nous notons également votre retour sur le suivi des commandes et nous cherchons constamment à améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance et vos commentaires constructifs. Cordialement, L’équipe Saint Maclou

  • M. D.

    8 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien dans l'ensemble La pose du parquet très bien Quelques problèmes au niveau du suivi , j'ai signalé 3 fois que l'adresse de la pose n'était pas mon adresse personnelle mais visiblement cela n'a jamais été modifié Les interlocuteurs à qui j'ai eu affaire ont tous été très corrects et très sympathiques

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la pose de votre parquet et pour vos éloges concernant notre équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le suivi de votre adresse. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer d'être à l'écoute de nos clients. Cordialement, L'équipe Saint Maclou

  • Joel A.

    6 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super réactivité

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Saint Maclou

  • X. P.

    4 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très pro

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir une expérience exemplaire. N'hésitez pas à partager d'autres impressions, elles sont précieuses pour nous. Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou

  • D. L.

    3 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mal organisé le magasin.

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'organisation de notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services pour mieux répondre à vos besoins. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, dans un cadre plus satisfaisant. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

  • O. S.

    25 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'article n'était pas disponible en stock, le délai de mise à disposition était de deux semaines arrivant finalement avant la date prévue initialement. Bravo et merci à toute l'équipe pour cette performance !

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre compréhension concernant la disponibilité de l'article. Nous sommes ravis d'avoir pu vous surprendre par la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes nous encourage à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre soutien ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

  • Morais M.

    23 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent, je recommande vivement, l'accueil est très chaleureux. Allez-y, les yeux fermés

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour cet avis si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

  • A. L.

    21 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bon accueil au magasin excellente prestation du poseur continuez de la sorte

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil en magasin et la prestation de notre poseur. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Saint Maclou

  • Dominique D.

    20 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Défaut dans le lino sur 2,5 m et on me dit juste qu'il en on mis plus dans la commande… je ne vois pas le rapport…

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un défaut dans votre lino et comprenons votre frustration. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer nos services et produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Saint Maclou

    Réponse de Dominique D.

    Déjà pris contact avec le magasin en question par mail, et on m’a gentiment dit qu’on m’avait laissé un peu plus de rab sur la commande, sauf que le défaut est en plein milieu du rouleau ! Une fois pas deux dans votre magasin, et ne vous inquiétez pas que la publicité a déjà été faite, surtout avec le geste commercial qu’ils n’ont pas fait !

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  • M. T.

    19 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'accueil en magasin a été bon. Les choses ont commencé à se gâter avec les dates de ragréage et pose : reportées par 3 fois. Heureusement que le manque de professionnalisme de vos commerciaux a été rattrapé par la gentillesse et la ponctualité de votre poseur.

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l'accueil en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les reports rencontrés lors des dates de ragréage et de pose, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer ce processus. Nous sommes également heureux d'apprendre que la gentillesse et le professionnalisme de notre poseur ont su compenser ces désagréments. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou

  • D. D.

    17 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel présent sans être oppressant Accueil chaleureux et personnel serviable

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour et merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement tout en étant à votre écoute. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et elle nous pousse à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou. Cordialement, L'équipe de Saint Maclou

  • C. G.

    17 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous sommes très satisfait Les poseurs parfait

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services et que nos poseurs ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions sincèrement votre confiance. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou

  • R. V.

    14 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et célérité

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre rapidité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous aider. Cordialement, L'équipe Saint Maclou

  • A. M.

    10 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel et beaucoup de gentillesse

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Votre reconnaissance de notre professionnalisme et de notre gentillesse nous touche profondément. Chez Saint Maclou, nous sommes engagés à offrir un service de qualité et votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin, nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou

  • M. F.

    8 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil, étant professionnelle ils m'ont tout de suite fait une remise. Le délai de livraison était de 13 jours, et le produit est arrivé une semaine après, réception et magasinier au top.

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil chaleureux et que vous avez bénéficié d'une remise en tant que professionnelle. C’est également très positif de savoir que la livraison a été rapide et que nos collaborateurs vous ont satisfait. Nous apprécions vos remarques qui nous aident à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Saint Maclou

  • Christian L.

    3 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le choix ainsi que les conseils du personnel sont au rendez vous

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le choix et les conseils de notre personnel à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de pouvoir accompagner nos clients dans leurs projets. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou

  • J. A.

    29 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel peu implique

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.

  • J. D.

    23 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très grand choix, on peut choisir en toute liberté, et pour conclure, une hotesse charmante à qui on peut demander l'avis rejoint par un employé qui décroche les tapis pour réaliser le choix un grand merci

    Réponse de VILLENEUVE D ASCQ

    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

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