L'établissement à Villeneuve d'Ascq offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseils adaptés et des produits de qualité. Les clients apprécient la disponibilité du personnel et leur réactivité, facilitant ainsi le choix des tapis.
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V. C.
21 mai 2025
Avis vérifiéproblème lié à la coordination entre la vente la planification et le poseur
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de coordination entre nos services de vente, de planification et de pose. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer notre organisation. Nous nous engageons à assurer une communication fluide afin de mieux vous servir à l’avenir. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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B. P.
20 mai 2025
Avis vérifiébon accueil souriant et bons conseils. Choix important
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil souriant et nos conseils, ainsi que notre large choix de produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service d'excellence. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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L. D.
19 mai 2025
Avis vérifiéLa personne qui nous a reçu nous a bien guidés dans notre choix. Il a été très disponible et ses conseils très pertinents.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su vous guider efficacement dans votre choix et qu'il a été à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir notre engagement envers un service de qualité. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Bruno D.
19 mai 2025
Avis vérifiéAccueil, réactivité gentillesse.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre réactivité et notre gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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A. S.
18 mai 2025
Avis vérifiéRavi du tapis et des vendeurs
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre tapis et des conseils de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets ! Bien à vous, L'équipe Saint Maclou
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C. H.
17 mai 2025
Avis vérifiéTres bien accueillis et conseillés.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillis et conseillés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou ! Cordialement, L'équipe de Saint Maclou
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B. S.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien reçue, bons conseils et livrée dans la foulée Rien à dire!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçue et que nos conseils ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir ce niveau d'excellence. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe saint-maclou.com
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Dany A.
12 mai 2025
Avis vérifiéBons accueil et professionnalisme
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou demande, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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P. L.
12 mai 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme accueil, suivi, rapidité choix Très bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la rapidité et le choix que nous proposons. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer de nous améliorer chaque jour. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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S. V.
9 mai 2025
Avis vérifiéSuite à une commande passée sur internet quand j'ai vu les avis , j'ai eu peur que mon achat ne me soit livré avec beaucoup de retard il était annoncé à un mois ,mais non il a même était livré avec quelques jours d'avance , on m'a apeler 3 jours avant pour m'indiquer le jour de livraison et la veille pour la tranche horaire de 2h et le livreur était là à l'heure et sa c'est très bien passé, j'enlève juste une étoile car le suivis internet n'est pas accessible il y'a juste notre commande d'afficher mais on ne voit pas la préparation et l'envoie sur le site . Je suis contente de mon achat et des délais de livraison respecter et le matériel arriver impeccable ( dalle vinyle) merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée en avance et que le processus s'est bien déroulé. Votre satisfaction concernant la qualité de notre produit est très appréciée ! Nous notons également votre retour sur le suivi des commandes et nous cherchons constamment à améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance et vos commentaires constructifs. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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M. D.
8 mai 2025
Avis vérifiéBien dans l'ensemble La pose du parquet très bien Quelques problèmes au niveau du suivi , j'ai signalé 3 fois que l'adresse de la pose n'était pas mon adresse personnelle mais visiblement cela n'a jamais été modifié Les interlocuteurs à qui j'ai eu affaire ont tous été très corrects et très sympathiques
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la pose de votre parquet et pour vos éloges concernant notre équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le suivi de votre adresse. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer d'être à l'écoute de nos clients. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Joel A.
6 mai 2025
Avis vérifiéSuper réactivité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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X. P.
4 mai 2025
Avis vérifiéTrès pro
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir une expérience exemplaire. N'hésitez pas à partager d'autres impressions, elles sont précieuses pour nous. Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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D. L.
3 mai 2025
Avis vérifiéTrès mal organisé le magasin.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'organisation de notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services pour mieux répondre à vos besoins. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, dans un cadre plus satisfaisant. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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O. S.
25 avr. 2025
Avis vérifiéL'article n'était pas disponible en stock, le délai de mise à disposition était de deux semaines arrivant finalement avant la date prévue initialement. Bravo et merci à toute l'équipe pour cette performance !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre compréhension concernant la disponibilité de l'article. Nous sommes ravis d'avoir pu vous surprendre par la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes nous encourage à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre soutien ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Morais M.
23 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent, je recommande vivement, l'accueil est très chaleureux. Allez-y, les yeux fermés
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour cet avis si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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A. L.
21 avr. 2025
Avis vérifiébon accueil au magasin excellente prestation du poseur continuez de la sorte
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil en magasin et la prestation de notre poseur. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Dominique D.
20 avr. 2025
Avis vérifiéDéfaut dans le lino sur 2,5 m et on me dit juste qu'il en on mis plus dans la commande… je ne vois pas le rapport…
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un défaut dans votre lino et comprenons votre frustration. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer nos services et produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
Réponse de Dominique D.
Déjà pris contact avec le magasin en question par mail, et on m’a gentiment dit qu’on m’avait laissé un peu plus de rab sur la commande, sauf que le défaut est en plein milieu du rouleau ! Une fois pas deux dans votre magasin, et ne vous inquiétez pas que la publicité a déjà été faite, surtout avec le geste commercial qu’ils n’ont pas fait !
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M. T.
19 avr. 2025
Avis vérifiéL'accueil en magasin a été bon. Les choses ont commencé à se gâter avec les dates de ragréage et pose : reportées par 3 fois. Heureusement que le manque de professionnalisme de vos commerciaux a été rattrapé par la gentillesse et la ponctualité de votre poseur.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l'accueil en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les reports rencontrés lors des dates de ragréage et de pose, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer ce processus. Nous sommes également heureux d'apprendre que la gentillesse et le professionnalisme de notre poseur ont su compenser ces désagréments. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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D. D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel présent sans être oppressant Accueil chaleureux et personnel serviable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement tout en étant à votre écoute. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et elle nous pousse à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou. Cordialement, L'équipe de Saint Maclou
Avis affichés par ordre chronologique