Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Villeneuve d'Ascq offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseils adaptés et des produits de qualité. Les clients apprécient la disponibilité du personnel et leur réactivité, facilitant ainsi le choix des tapis.
-
A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéDe l'accueil en magasin jusqu'à la pose, tout s'est parfaitement déroulé. Carrelage superbe.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Je transmets vos félicitations à votre conseiller et à votre poseur. Je vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien, nous sommes contents d'avoir fait confiance à Saint Maclou
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de Villeneuve d'ascq vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéPlusieurs rdv annulés Reprise de la marchandise payée
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
-
A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéPas de réponse à ma demande de disponibilité par le site mais réponse téléphonique et accueil en magasin très bon.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes. A très bientôt ! L'équipe Saint Maclou.
-
A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéà la recherche d'une moquette simple pour protéger un sol un samedi après midi je vais à Saint Maclou. Pas de soucis pour trouver la moquette qui convient en magasin, mais un samedi vers 14h30 on me propose de passer récupérer mes 4m² de moquette le lundi suivant car tous les "préparateurs" sont en pause. Au final ça passe à "revenez dans 1h", et enfin 3 minutes plus tard par chance un préparateur est apparu. Après personnel agréable, mais petit soucis d'orga...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Nous étions en effet en effectif réduit le jour de votre venue. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
-
A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé, service parfait.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
-
A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil,une personne disponible et compétente à pris en charge mon projet allé à tenue compte de mes attentes,de mes goûts .la réalisation est parfaite.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, La team V2
-
A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience très bon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Disponibilité du personnel.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre visite agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
-
A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiépose de la moquette dans les escaliers, un très beau résultat
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil très professionnel. Première fois chez st Maclou je recommande À Axel super vendeur
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
-
A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéMAUVAIS accueil et information - voir votre page facebook mais apparemment on est pas les seuls
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses. Soucieux de nous améliorer, nous allons reprendre contact avec vous afin d'avoir plus de détails sur votre mécontentement. Bonne journée, La direction
-
A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéUne commande qui devait arriver au magasin de v/ D’Ascq au bout de 10 à 15 jours maximum. Après 5 appels par jours pendant plusieurs jours, car personne ne décroche, et plusieurs semaines passées, nous avons décidé d’annuler la commande, sauf que bizarrement le produit était dispo en magasin depuis le début. Résultat, même pas un geste commercial, juste un « on a pas d’alerte sur ce genre de problème ». Nous avons reçu un bon d’achat de 30€, c’est une blague ? Jamais plus nous passerons par st Maclou Villeneuve D’ASCQ.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... En effet, vous avez été accueilli par une nouvelle vendeuse qui n'avait pas encore acquis les gestes métiers. Nous pensons que "c'est avec les erreurs qu'on apprend". Nous sommes désolé que cette erreur ait été faite sur votre commande. Nous vous avons envoyé un bon d'achat afin de vous présenter nos excuses. Le montant de votre commande ne nous permettait pas davantage. Bonne journée, La direction
-
A. A.
30 mars 2023
Avis vérifié1 semaine après, toujours pas de remboursement de la différence de 8€ par rouleau avec le LEROY MERLIN juste en face. Je suis allé reporter l'intégralité des rouleaux
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Nous nous excusons pour le délai de remboursement. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
-
A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et de bons conseils. Tarifs compétitifs
-
A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéavoir un échantillon de papier peint conséquent (pas un petit bout de 20 cm) permet de mieux se rendre compte du résultat.
-
A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, de bons conseils. Je recommande !
-
A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéAchat effectué au magasin de Villeneuve d'Ascq. Très bon accueil.
-
A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas été du tout satisfait de la prestation Saint Maclou : - Ils m'ont clairement menti sur la livraison, j'ai du quitter mon travail 2 fois dans la journée pour au final appeler ma femme qui s'occupait de mon fils de 2 semaines pour faire 45 min de route pour être présent à la livraison. - Lors de l'état de lieu après la pose, je n'ai pas fait attention, mais il y avait plein de traces sur les murs repeint depuis une semaine dont une énorme trace (qui a été frotté très fort pour même enlever la peinture) qui a été clairement caché pour la livraison. - Pour finir, on me propose un geste commercial par téléphone mais une fois au magasin pour régler le solde, on me dit pas de geste. Je déconseille Saint Maclou.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
