L'établissement à Compiègne se distingue par son excellent accueil, la disponibilité de son personnel et des conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des produits, ainsi que l'accompagnement pour la pose.
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Danny L.
13 juil. 2025
Avis vérifiéBon suivi très bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre suivi. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à toujours faire mieux. Cordialement, Mickael Saint Maclou Compiègne
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M. N.
11 juil. 2025
Avis vérifiéNous avons posé un sol vinyle de la gamme Suprême sur tout le rez-de-chaussée de notre maison, en suivant les conseils du commercial. Le rendu est superbe et conforme à nos attentes esthétiques, mais nous regrettons le choix du produit : ce sol s'avère beaucoup trop fragile pour des pièces de vie. Il marque très facilement, ce qui est décevant au vu de l'investissement. L'accueil en magasin a été chaleureux et professionnel, ce que nous avons beaucoup apprécié. En revanche, la livraison et la pose ont été plus compliquées : - Un rouleau est arrivé abîmé, retardant notre aménagement. - Le poseur a dû revenir plusieurs fois pour corriger des plinthes mal posées et des joints oubliés. - Enfin, nous avons des marques visibles de fin de rouleau dans la cuisine. Saint Maclou a proposé une découpe/remplacement partiel que nous avons refusée, craignant une fragilité supplémentaire à cet endroit (en plein sur un passage). Nous avons donc accepté un geste commercial, bien que modeste au regard du montant total engagé. Expérience en demi-teinte, avec un bon accompagnement magasin mais une qualité de produit et de prestation qui mériteraient d'être plus rigoureuses.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous concernant votre installation de sol vinyle de la gamme Suprême. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'esthétique de votre nouveau sol, et nous vous remercions sincèrement pour vos compliments sur l'accueil chaleureux et professionnel de notre équipe en magasin. Nous tenons toutefois à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés pendant la livraison et la pose. Nous comprenons à quel point une installation peut être complexe, et nous sommes désolés que des produits soient arrivés abîmés, ainsi que les erreurs constatées lors de la pose. Votre retour sur la fragilité du produit nous préoccupe et nous comprenons entièrement votre déception. Sachez que vos remarques sont essentielles pour nous permettre d'améliorer nos offres et nos services. Nous vous remercions encore de votre retour constructif. Si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations ou de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre écoute. COMPIEGNE, SAINT MACLOU
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Yves B.
4 juil. 2025
Avis vérifiéPeu d'attente pour retirer ma commande. Personnel agréable.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez pas eu à attendre longtemps pour retirer votre commande et que notre personnel a su vous accueillir agréablement. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons pu répondre à vos attentes nous fait réellement plaisir. COMPIEGNE, SAINT MACLOU
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Annie C.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez été accueilli avec soin dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et votre appréciation nous encourage à maintenir ce niveau de service. Cordialement, COMPIEGNE, SAINT MACLOU
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D. F.
30 juin 2025
Avis vérifiéPrevenu longtemps a l'avance dun échange sur ma commande internet a retirer ...Reparti avec la moitié de ma commande ..pas vérifié.. Obligé de refaire un tour 25kms ...×2 .Et en regardant mes mails reçus facturé sans déduction ou avoir des plinthes que je rendais..
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Je comprends que cela a été frustrant de devoir faire un second trajet de 25 km, et je m'excuse pour les désagréments occasionnés. Concernant les plinthes retournées et la facturation, je vous encourage à nous contacter directement pour éclaircir cette situation. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous souhaitons nous assurer que tout soit réglé de manière appropriée. Nous apprécions votre feedback, car il nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, COMPIEGNE, SAINT MACLOU
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Y. D.
29 juin 2025
Avis vérifiéGlobalement satisfaisant. Mais gros problème posé par l'un des poseurs, non professionnel et a laissé un chantier en vrac qu'il a été difficile de récupérer. Bonne volonté des autres intervenants pour rattraper les malfaçons. Notamment le deuxième poseur Alexandre qui a fait un très bon travail, qui eût été parfait s'il avait été le seul et premier. Merci à lui…
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de notre service, mais nous souhaitons également exprimer notre sincère regret concernant l'expérience négative que vous avez rencontrée avec l'un de nos poseurs. Il est inacceptable que le chantier ait été laissé dans un état insatisfaisant, et nous comprenons la frustration que cela a pu causer. Nous tenons à souligner notre gratitude pour vos compliments concernant le travail de notre poseur Alexandre. Nous sommes ravis de savoir qu'il a su rattraper la situation et fournir un service de qualité. Vos retours sont cruciaux pour nous, car ils nous aident à maintenir et à améliorer nos standards de service. Nous vous encourageons à nous contacter directement si vous avez d'autres détails que vous aimeriez partager. Votre satisfaction est notre priorité, et chaque avis compte pour nous. Merci encore pour vos commentaires. Cordialement, COMPIEGNE, SAINT MACLOU
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Mickael R.
29 juin 2025
Avis vérifiéClick and collect RAS
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service "click and collect". Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus efficace et satisfaisant. Si vous avez d'autres commentaires ou questions concernant notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre retour est important pour nous et nous aide à nous améliorer constamment. Bien cordialement, Mickael Saint Maclou Compiègne
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J. F.
28 juin 2025
Avis vérifiéTout a été parfait dans ce magasin : la qualité, le prix, l'amabilité du personnel, la livraison, la pose parfaite et les délais respectés... La note de 10 est largement méritée !!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits, des prix compétitifs, ainsi que de l'amabilité de notre personnel. Votre reconnaissance pour nos efforts en matière de livraison et de pose nous touche profondément. Votre note de 10 est pour nous un immense encouragement et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible à notre clientèle. Nous espérons vous revoir bientôt chez SAINT MACLOU. Mickael Saint Maclou Compiègne
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P. R.
23 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et pour la note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec SAINT MACLOU. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, Mickael Saint Maclou Compiègne
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Eliane R.
21 juin 2025
Avis vérifiéDu personnel compétent que demander de plus
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier la compétence de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt chez saint-maclou ! Bien cordialement, L’équipe Saint Maclou
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel compétent. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à fournir un service de qualité. Si vous avez d'autres commentaires ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, COMPIEGNE, SAINT MACLOU
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F. J.
21 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil Choix intéressant
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bon accueil et que notre choix vous a particulièrement intéressé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un accueil chaleureux dans notre magasin et que notre choix vous a semblé intéressant. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimons savoir que nos efforts portent leurs fruits. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre opinion est précieuse pour nous et nous aide à continuer d'améliorer notre service. Merci encore pour votre soutien. COMPIEGNE, SAINT MACLOU
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Frederic et helene B.
19 juin 2025
Avis vérifiéComme souvent tout se passe bien en phase commerciale, la pose a été bien faite même si des défauts apparaissent au bout de quelques semaines (à voir comment cela évolue avec le temps). Par contre, il est très difficile d'obtenir le remboursement des matériaux non utilisés malgré de nombreuses réclamations. (Montant du remboursement erroné, erreur de comptabilité,…) Quand on pense qu'il est exigé un règlement intégral dans les 24 heures avant la livraison… cela laisse un goût amer. Pour ces raisons, je ne recommande pas cet enseigne.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la phase commerciale et la pose se sont bien déroulées. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés concernant le remboursement des matériaux non utilisés. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Comme évoqué par téléphone, le sujet du remboursement du a un erreur informatique est en cours de résolution . Il est également prévu que je vienne constater les quelques détails a reprendre la semaine prochaine. Bonne Week end. Cordialement, Mickael Saint Maclou Compiegne
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la phase commerciale et de la pose. Votre retour est précieux et nous aide à maintenir la qualité de notre service. Nous comprenons votre frustration concernant le remboursement des matériaux non utilisés. Sachez que nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer nos processus internes pour éviter des situations similaires à l'avenir. Votre retour sur les erreurs de comptabilité est essentiel pour nous. Cordialement, COMPIEGNE, SAINT MACLOU
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Jandin O.
19 juin 2025
Avis vérifié..
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de votre expérience avec St Maclou. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe St Maclou
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour et pour la note de 5 étoiles que vous avez attribuée à SAINT MACLOU. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous touchent profondément. Si vous avez apprécié nos services ou nos produits, n'hésitez pas à partager davantage votre expérience ! Vos commentaires sont d'une grande valeur pour nous et nous permettent de continuer à nous améliorer. Merci encore pour votre soutien. COMPIEGNE, SAINT MACLOU
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Dominique T.
17 juin 2025
Avis vérifiéRénovation d'un escalier parfaite
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant la rénovation de votre escalier ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serions heureux de vous accompagner à nouveau. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la rénovation de votre escalier. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du résultat et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Chez SAINT MACLOU, nous mettons un point d'honneur à offrir des services de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres conseils ou de services à l'avenir. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, COMPIEGNE, SAINT MACLOU
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Christophe C.
11 juin 2025
Avis vérifiééquipe symphatique et professionnelle (carrelage et pose)
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre équipe de carrelage et de pose. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel sympathique et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande ! Cordialement, Le Service Client Saint-Maclou
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su se montrer sympathique et professionnelle lors de la pose de votre carrelage. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Si vous avez des questions ou des remarques supplémentaires à nous partager, n’hésitez pas. Votre retour est toujours précieux pour nous améliorer continuellement. Nous serions heureux de vous aider davantage. Merci encore pour votre confiance. COMPIEGNE, SAINT MACLOU
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Frederic D.
10 juin 2025
Avis vérifiéAccueil très chaleureux et professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Cela reflète notre engagement à offrir une expérience de qualité à nos clients. Si vous avez d'autres retours à partager, n'hésitez pas ; nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil chaleureux et professionnel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence. Si vous avez d'autres retours ou suggestions à partager, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance. COMPIEGNE, SAINT MACLOU
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Anne marie A.
8 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai apprécié : - les vendeurs-euses compétents et sympathiques. - le lino que j'ai acheté. -les barres de seuil J'aurais aimé avoir de barres de seuil.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l’accompagnement de notre équipe ainsi que votre lino et vos barres de seuil. Nous comprenons votre souhait d'avoir davantage de barres de seuil et prenons note de votre retour. Cela nous aide à mieux répondre aux attentes de nos clients. Sincèrement, L’équipe Saint Maclou
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et le professionnalisme de nos vendeurs et que le lino ainsi que les barres de seuil que vous avez achetés vous satisfassent. Nous comprenons cependant que vous auriez souhaité avoir davantage de barres de seuil. Votre retour est précieux et nous l’apprécions, car il nous aide à améliorer notre offre. Nous ne manquerons pas de le transmettre à notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou des commentaires supplémentaires. Merci encore et à bientôt, COMPIEGNE, SAINT MACLOU
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M. L.
7 juin 2025
Avis vérifiéTout a été parfait : timing, matériau, pose
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le timing, la qualité des matériaux, ainsi que la pose de votre projet. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été parfait pour vous, notamment le timing, le matériau et la pose. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Mickael Saint Maclou Compiègne
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Nolwenn P.
7 juin 2025
Avis vérifiéCommercial et poseur sont très professionnels. Le Poseur, MrAbdul, est très minutieux et rapide. Travail impeccable. Je recommande.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre commercial et notre poseur, Mr. Abdul, ont su répondre à vos attentes par leur professionnalisme et leur minutie. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe, et en particulier M. Abdul, professionnels et minutieux dans leur travail. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à maintenir nos standards d'excellence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres retours ou questions. COMPIEGNE, SAINT MACLOU
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Natacha D.
1 juin 2025
Avis vérifiéParfait, accueil et service au top
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le service que nous vous avons offerts. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs projets. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre accueil et de notre service. Votre reconnaissance nous motive à continuer d'offrir une expérience exceptionnelle à tous nos clients. Nous apprécions sincèrement votre prise de temps pour partager votre expérience. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou questions. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux. Cordialement, COMPIEGNE, SAINT MACLOU
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