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Résumé des avis
L'établissement à Villefranche sur Saône est salué pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des produits et le professionnalisme de l'équipe, garantissant une expérience satisfaisante.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéUn tapis rond commandé…un tapis carré reçu !!! Cherchez l’erreur… Et c.est reparti pour quelques semaines d’attente… Trop compliqué ? Pas la peine de faIre des tonnes de pub 😡😡😡😡
Réponse de saint-maclou.com
Suite à un bug informatique, le tapis sur mesure a effectivement été confectionner en carré au lieu d'en rond. Nous avons repassé une nouvelle commande et faisons de notre mieux pour accélérer les délais. Nous sommes sincèrement désolés et nous vous présentons nos excuses. Malgré ce bug informatique, soyez sûr que notre équipe en magasin fait le maximum chaque jour pour accueillir et accompagner tous nos clients dans leur projet avec un unique objectif, leur satisfaction.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéBien renseigné, produit facile à installer, prix satisfaisant…
Réponse de saint-maclou.com
Merci infiniment pour cet avis positif. Votre satisfaction est notre première motivation.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, content du produit
Réponse de saint-maclou.com
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. A plaisir de vous revoir pour un autre projet !
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéPas de conseil
Réponse de saint-maclou.com
Nous sommes vraiment surpris de votre avis si tranché d'autant que 2 personnes vous ont renseigné en magasin ainsi qu'une autre personne au service client sur notre site internet. Nous comprenons que vous soyez déçue que la tâche sur votre tapis ne soit pas partie avec le produit de nettoyage que vous avez acheté. Aucun produit ne peut garantir la disparation d'une tâche comme aucun pressing ne le garantit. Nous vous avons de plus proposé d'autres produits et même de vous l'offrir si vous acceptiez de modifier votre avis qui ne reflète pas l'engagement de notre équipe pour la satisfaction de nos clients.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis et très bien renseignés
Réponse de saint-maclou.com
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif !
Réponse de A. A.
Le tapis et les couleurs va très bien avec notre immobiliers, en ce qui conserne la qualité à voir avec le temps.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéLe client doit payer le restant de la facture à la livraison or la pose n'est pas faite et il manquait de la marchandise à la livraison. Le poseur a dû se déplacer 2 fois pour avoir la totalité de la marchandise.
Réponse de saint-maclou.com
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Le restant de votre marchandise était au magasin et nos poseurs y passent tous les jours. De plus, votre chantier à duré 8 jours, il a commencé et s'est terminé aux dates prévues.
Réponse de A. A.
Cetes mais lorsque le client doit tout payer à la livraison faire en sorte que la livra
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiégrand choix de tapis en stock de toutes dimensions et bon rapport de prix
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour votre avis positif. Cela nous fait toujours plaisir que notre magasin vous apporte satisfaction !
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéLe service (vente et pose) est parfait : personnes compétentes et vraiment très professionnelles. Les produits sont de bonne qualité. A voir dans le temps. Par contre, le rajout qui a été fait n’est pas de la même couleur que le produit initial posé.
Réponse de saint-maclou.com
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous nous tenons à votre disposition
Réponse de A. A.
Le fait qu’il y ait deux tons différents ne vous fait pas réagir ? Ce n’est pas un retour professionnel !
Réponse de saint-maclou.com
Madame, Le mieux, pour pouvoir trouver des solutions, serait que vous répondiez à nos appels afin d'en parler ensemble. Nous nous tenons à votre disposition. Cordialement
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil agréables mais les conseils n’ont pas été très justes ce qui a fait qu’il a fallut adapter au moment des travaux les ajustements.
Réponse de saint-maclou.com
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous prenons bonne note de vos remarques. A bientôt pour d'autres projets !
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiépersonnel très à l'écoute et poseur très pro sur tout les points . Seul bémol la livraison par votre prestataire extérieur qui n'avait aucune consigne concernant la livraison qui devait être en hauteur et nécessitant un treuil ou similiaire .
Réponse de saint-maclou.com
Merci infiniment pour votre message. Nous prenons en note vos remarques et nous ferons de notre mieux pour améliorer l'expérience client au sein de notre magasin.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe sympathique et professionnelle
Réponse de saint-maclou.com
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de laisser un avis positif !
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiébon accueil, vendeur disponible, grand choix, produits de qualité
Réponse de saint-maclou.com
Merci beaucoup pour votre message positif !
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon conseil.
Réponse de saint-maclou.com
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. La satisfaction de nos clients est notre première motivation ! Au plaisir de vous revoir pour un autre projet.
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif !
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéRAPIDE EFFICACE
Réponse de saint-maclou.com
Merci beaucoup pour cet avis positif Votre satisfaction est notre priorité
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéDes personnes qui font la différence et des produits de qualité.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour cet avis très positif, c'est toujours une source de motivation pour notre équipe !
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéconseils et service parfaits 😌
Réponse de saint-maclou.com
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéÉquipe à l écoute des attentes et professionnelle
Réponse de saint-maclou.com
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce très gentil commentaire. C'est très motivant pour nous qui faisons de notre mieux chaque jour pour la satisfaction de nos clients.
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéBonne expérience dans l'ensemble malgré quelques négligences. Poseur très professionnel.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour votre retour positif sur la pose de votre stratifié. Nous mettons tout en oeuvre pour apporter des solutions dans les meilleurs délais. Au plaisir pour d'autres projets !
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils et rapidité de livraison de la commande.
Réponse de saint-maclou.com
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi positif. Vous avoir satisfaite de nos services est notre plus belle récompense
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