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Résumé des avis
L'établissement à Villefranche sur Saône se distingue par son accueil chaleureux et son équipe professionnelle, à l'écoute et compétente. Les clients apprécient le large choix de produits et la qualité du service, ainsi que le suivi attentionné lors des commandes.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéConseil et explications clairs par un employé qui savait de quoi il parlait, qui m'ont permis de conclure très rapidement un changement de sol. Petit détail : je suis une femme et j'ai 80 printemps
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci beaucoup pour votre message très positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès mauvais accueil. Aucun conseil car pas formé. Pas d harmonisation plynthes-parquet. Donc on y va pas pour tout ca mais pour la proximité et c'est le seul magasin dans le coin, autrement, la marchandise est de bonne qualité.
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Nous sommes bien désolés que votre visite au magasin n'aie pas été à la hauteur de vos attentes bien que nous mettons tout en oeuvre pour répondre aux besoins de tous nos clients. Nous avons un large choix de coloris de plinthes et encore plus de coloris de sols. Pour certains il est effectivement nécessaire de s'orienter vers des plinthes blanches. Nous sommes contents que vous soyez satisfait par la qualité de votre sol.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils: très bien. Commande arrivée le jour prévu. Seul bémol: pour le tapis trios, il ne m'a pas été signalé que la taille des motifs (triangles) changeait selon la dimension des tapis. Satisfaction cependant pour mes achats. Regrettable de trouver des fautes d'orthographe sur votre site (l" initial" de votre nom, ci-dessous).
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Effectivement le tapis trios voit ses triangles proportionnels à la taille du tapis. Nous l'avions remarqué avec votre fille, je suis désolée que nous ne vous ayons pas fait part de cette information. Je suis ravie que vous soyez satisfait de vos tapis.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil cordial et professionnel
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci beaucoup pour votre message ! au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres projets.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTout à été parfait ainsi que le poseur de moquette.
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci beaucoup pour votre message ! La satisfaction de nos clients est notre première motivation.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéChoix importants, conseils précieux, personnel accueillant, une vraie bonne expérience !!
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci beaucoup pour votre message très motivant ! A bientôt pour d'autres projets
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil par une conseillère
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci beaucoup pour votre message
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéAccueil et conseil de qualité, disponibilité du personnel
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce message positif !
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, bons conseils
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci pour cet avis très positif. Nous sommes ravis que votre visite au magasin ait été à la hauteur de vos attentes.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre accueil et de notre savoir faire. Merci pour votre message, à bientôt pour d'autres projets
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéDéçu, car mon revêtement est resté en stock, personne ne m'a envoyé un mail ou un texto comme quoi il était dispo... C'est moi qui me suis déplacé pour voir où en étais mon revêtement.. Donc du temps de perdu qui m'a mis dans l'embarras.. Pas grave... Je pense que St maclou c'est fini pour moi...
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Nous sommes vraiment désolés, l'envoi de sms et mail automatiques ne s'est pas fait correctement. Nous vous prions d'accepter nos excuses et espérons toutefois que le produit correspond bien à vos attentes.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, équipe disponible, les conseils sérieux.
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci beaucoup pour votre message très positif !
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéRetard sur la livraison prévue du produit
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Nous sommes vraiment désolés du retard de 2 semaines pour la réception du produit que vous aviez commandé. Nous travaillons chaque jour en magasin pour la satisfaction de nos clients et nous comprenons votre mécontentement dû à la logistique. Nous espérons toutefois que vous êtes satisfait de l'accueil en magasin et de la qualité de votre produit.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiétrès contente, personnel très avenant je recommande
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un message positif !
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéMon achat s'est bien passé. Et la personne qui s'est occupée de moi m'a proposé de transporter mon tapis jusque dans ma voiture ! J'ai beaucoup apprécié.
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci beaucoup pour votre commentaire positif !
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité. Equipe très à l'écoute de ses clients, qui a su se montrer très commerciale lors des difficultés de délai de livraison des produits commandés.
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un si gentil message. Au plaisir de vous revoir pour d'autres projets !
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, bon conseil Personne agréable avec un petit café en plus !!!
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Nous sommes ravis que l'accueil dans notre magasin ai répondu à toutes vos attentes ! Merci d'avoir pris le temps de laisser ce bel avis positif !
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéRAVIE DE MON ACHAT ET DES VENDEURS
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci pour votre commentaire motivant ! La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous faisons toujours de notre mieux pour répondre à vos besoins.
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéMERCI !
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
C'est avec grand plaisir ! A très bientôt pour d'autres projets
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiétout était très bien
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un bel avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et produits.
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