Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Villefranche sur Saône se distingue par son accueil chaleureux et son équipe professionnelle, à l'écoute et compétente. Les clients apprécient le large choix de produits et la qualité du service, ainsi que le suivi attentionné lors des commandes.
-
A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéLe service (vente et pose) est parfait : personnes compétentes et vraiment très professionnelles. Les produits sont de bonne qualité. A voir dans le temps. Par contre, le rajout qui a été fait n’est pas de la même couleur que le produit initial posé.
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous nous tenons à votre disposition
Réponse de A. A.
Le fait qu’il y ait deux tons différents ne vous fait pas réagir ? Ce n’est pas un retour professionnel !
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Madame, Le mieux, pour pouvoir trouver des solutions, serait que vous répondiez à nos appels afin d'en parler ensemble. Nous nous tenons à votre disposition. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil agréables mais les conseils n’ont pas été très justes ce qui a fait qu’il a fallut adapter au moment des travaux les ajustements.
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous prenons bonne note de vos remarques. A bientôt pour d'autres projets !
-
A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiépersonnel très à l'écoute et poseur très pro sur tout les points . Seul bémol la livraison par votre prestataire extérieur qui n'avait aucune consigne concernant la livraison qui devait être en hauteur et nécessitant un treuil ou similiaire .
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci infiniment pour votre message. Nous prenons en note vos remarques et nous ferons de notre mieux pour améliorer l'expérience client au sein de notre magasin.
-
A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe sympathique et professionnelle
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de laisser un avis positif !
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiébon accueil, vendeur disponible, grand choix, produits de qualité
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci beaucoup pour votre message positif !
-
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon conseil.
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. La satisfaction de nos clients est notre première motivation ! Au plaisir de vous revoir pour un autre projet.
-
A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif !
-
A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéRAPIDE EFFICACE
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci beaucoup pour cet avis positif Votre satisfaction est notre priorité
-
A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéDes personnes qui font la différence et des produits de qualité.
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci pour cet avis très positif, c'est toujours une source de motivation pour notre équipe !
-
A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéconseils et service parfaits 😌
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait
-
A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéÉquipe à l écoute des attentes et professionnelle
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce très gentil commentaire. C'est très motivant pour nous qui faisons de notre mieux chaque jour pour la satisfaction de nos clients.
-
A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéBonne expérience dans l'ensemble malgré quelques négligences. Poseur très professionnel.
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci pour votre retour positif sur la pose de votre stratifié. Nous mettons tout en oeuvre pour apporter des solutions dans les meilleurs délais. Au plaisir pour d'autres projets !
-
A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils et rapidité de livraison de la commande.
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi positif. Vous avoir satisfaite de nos services est notre plus belle récompense
-
A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéEfficace et beaucoup d’attention de la part des intervenants tant au niveau de la prise de commande, du suivi et de la pose.
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci beaucoup pour ce très beau commentaire. Nous sommes très contents que vous soyez contente !
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifié...
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Nous ne comprenons pas votre note de 3* d'autant plus sans commentaire. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de voir ensemble ce qui ne vous a pas donné entière satisfaction.
-
A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite du rendu de mes sols. J'ai été bien reçu au magasin. Les poseurs Christophe et Michel sont très professionnels et efficaces. Surtout Michel qui a réussi à trouver des solutions aux problèmes qui n'ont pas été envisagé comme la jointure au niveau du WC et des placards couloirs.
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Au plaisir pour d'autres projets !
-
A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiétres bon accueil et très bons conseils
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci pour votre avis très positif qui nous motive à être toujours plus à l'écoute des besoins de nos clients !
-
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéIls abusent sur la vente des produits
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Nous regrettons votre ressenti. Pourriez-vous préciser ce que vous appelez "abuser" svp ? Afin que nous puissions mieux comprendre et mieux vous répondre. Est-ce le prix ? Vous avez acheté une référence quick step sur laquelle nous remboursons la différence si vous trouvez moins cher ailleurs. Nous sommes donc sûrs de la compétitivité des tarifs affichés. N'hésitez pas à nous contacter afin de pouvoir en discuter ensemble !
Réponse de A. A.
Ce n’est pas au niveau du prix mais de la quantité vendue Il me reste une boîte complète non ouverte de 1,96m2 Quick step J’ai demandé pour une reprise comme beaucoup de magasins le font actuellement, celle ci m’a été refusée Pas cool
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Nous reprenons les références que nous avons en stock au magasin. Vous avez choisi un modèle sur commande uniquement alors effectivement nous ne pouvons pas reprendre la boîte en trop.
Réponse de A. A.
vous êtes un des rares magasins a ne pas reprendre de matériel non entamé bien sur c est dommage et regrettable en calculant bien, on aurait pu me vendre un paquet en moins soit plus de 40€....
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéTRES CONTENT DE LA PRESTATION
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci à vous pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du travail de notre poseur de sol souple. Au plaisir de vous accompagner pour la rénovation d'une autre pièce de votre domicile !
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéservice au top
Réponse de VILLEFRANCHE SUR SAONE
Merci beaucoup pour votre commentaire positif !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
