L'établissement à Gonfreville est salué pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et son large choix de produits, créant une expérience d'achat agréable.
-
--- T.
4 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil lors de la commande juste ce qu'il faut au niveau amabilité de votre agent, produit moquette avons été déçu par le produit qui présente une grande rayure bien marquée sur toute la longueur de la moquette. Après réclamation, réponse c'est normal il faut frotter pour enlever la marque. Pour l'instant la marque est apparente, donc voilà ce n'est pas normal de vendre un produit avec ce problème. Bien déçu de Saint Maclou
Réponse de GONFREVILLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la moquette reçue ne répond pas à vos attentes et que vous avez rencontré des désagréments. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que vous pourrez résoudre ce problème rapidement. Cordialement, Le service client Saint Maclou
-
R. A.
28 juin 2025
Avis vérifiéLe personnelles est trés accueillant, à l'écoute et courageux, dommage qu'ils soient obligé de travailler dans des conditions comme actuellement ou le magasin est un sauna cela ne donne pas envie de rester longtemps.
Réponse de GONFREVILLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux sur l'accueil de notre personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié leur écoute et leur professionnalisme. Nous comprenons également que les conditions de travail peuvent parfois être difficiles et nous partageons votre préoccupation. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer l’expérience de tous. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
L. V.
27 juin 2025
Avis vérifiéJe suis contente du produit, le tapis est aussi joli que sur la photo. Il était bien emballé.
Réponse de GONFREVILLE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le tapis a répondu à vos attentes en termes d’esthétique et d’emballage. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous motivent à continuer d’offrir des produits de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
Huguette P.
27 juin 2025
Avis vérifiéTop magasin service top
Réponse de GONFREVILLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin et notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous aider. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
A. L.
21 juin 2025
Avis vérifiéDoute sur la nécessité d'un ragréage, soi disant nécessaire pour garantir la pose. (550,00 € non prévu au devis initial)
Réponse de GONFREVILLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant la nécessité du ragréage et le coût associé, et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer. Votre retour est très précieux, car il nous aide à améliorer notre communication sur les étapes de pose. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous remercions de votre confiance. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Michel T.
21 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil et bon service
Réponse de GONFREVILLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le service que nous vous avons offerts. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à continuer d’offrir le meilleur. N’hésitez pas à revenir vers nous lors de votre prochaine visite, nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
A. P.
17 juin 2025
Avis vérifiéBonne communication. Intervenant sympa et de bon conseil
Réponse de GONFREVILLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre communication et le conseil de notre intervenant ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou.
-
Charlene G.
16 juin 2025
Avis vérifiéPour commencer, la livraison mal organisée. ( 36 m2 de moquette en 3 rouleaux et un pot de colle) Ensuite lors de l'installation de la moquette, la collerette de sécurité du pot de colle étais détachée et donc peut etre ouvert donc nous n'avons pas utilisé la colle et les 3 rouleaux de moquette ont une grande rayure sur tout le long donc sur 4 m de longueur ( nous avons vu cela que au déroulage de la moquette vu que celle ci étais enroulé et sur l'envers ) Très déçu de saint maclou. Une demande de SAV a été demandé plus qu'a attendre réponse de votre part
Réponse de GONFREVILLE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé vos retours concernant votre expérience avec la livraison et l’installation de votre moquette. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison et de qualité. Mais votre commande est une COMMANDE WEB et NON AU MAGASIN GONFREVILLE. Votre Avis pénalise le magasin qui n'est qu'un point de récupération de votre commande. Merci de votre compréhension Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
Réponse de Charlene G.
Bonjour, Tres bien je peux comprendre mais pourquoi nous demander notre avis. Ma commande est peut être une commande Web mais une commande saint maclou donc je pense qu'il faudrait faire remonter mon commentaire car cela ne nous donne pas envie de venir en magasin. Merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
P. A.
31 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de GONFREVILLE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe St Maclou
-
Martine C.
24 mai 2025
Avis vérifiéLa jeune femme qui nous a reçus et vendus notre revêtement de sol, à tel point que nous avons demandé à voir le Directeur et lui en faire part. Souriante, professionnelle, attentive à nos besoins....un vrai plaisir et pourtant elle était en stage. Elle fera une longue carrière dans le management. Bravo
-
Jacques L.
20 mai 2025
Avis vérifiéParfait.
Réponse de GONFREVILLE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec saint-maclou.com a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer d’offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Christian D.
17 mai 2025
Avis vérifiéComplètement satisfait du choix et qualité de la article. Livraison dans les delais
Réponse de GONFREVILLE
Bonjour et merci infiniment pour votre précieux retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes complètement satisfait de votre choix et de la qualité de nos articles. C'est toujours un plaisir de savoir que la livraison a également été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt, l'équipe Saint-Maclou.
-
R. B.
13 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et compétence pose réussie avec professionnalisme. Rien à dire sur l'ensemble. De la prestation.
Réponse de GONFREVILLE
Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su allier sympathie et professionnalisme lors de votre pose. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
J. M.
11 mai 2025
Avis vérifiécommande conforme
Réponse de GONFREVILLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos retours qui nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou question. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Pascal B.
10 mai 2025
Avis vérifiéEquipe sympathique
Réponse de GONFREVILLE
Bonjour et merci pour votre évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la sympathie de notre équipe. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience, n’hésitez pas à les partager. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
Patrick B.
9 mai 2025
Avis vérifiéLe magasin Saint Maclou de Gonfreville L'orcher est très agréable grâce à son personnel très accueillant, sympathique et très professionnel. On reçoit toujours de bons conseils de leur part et le responsable du magasin est vraiment formidable. J'avais passé commande de 3 tapis en Mars 2025 pour une promesse de livraison le 28 Avril et le délai a été parfaitement respecté. Bravo et merci à toute l'équipe !
Réponse de GONFREVILLE
Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravi·e·s que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe à Saint Maclou Gonfreville L'Orcher. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos projets futurs, nous serons toujours là pour vous accompagner. Bien cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
L. G.
9 mai 2025
Avis vérifiéVendeur à notre écoute et a su nous diriger vers le bon produit
Réponse de GONFREVILLE
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous écouter et vous orienter vers le produit qui correspondait à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Saint-Maclou. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
L. P.
9 mai 2025
Avis vérifiéTR7ES BIEN
Réponse de GONFREVILLE
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous motivent à continuer d’améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande future. Cordialement, L'équipe de Saint-Maclou
-
Elisabeth R.
8 mai 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé
Réponse de GONFREVILLE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
S. D.
25 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil parfait, délais respectés. Équipe arrangeante.
Réponse de GONFREVILLE
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre réactivité, c'est un vrai plaisir de pouvoir répondre à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs encouragent notre équipe à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement.
Avis affichés par ordre chronologique