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Résumé des avis
L'établissement à Valenciennes offre un accueil chaleureux et un service attentionné, avec un choix varié de produits de qualité. Les employés sont compétents et à l'écoute, garantissant une expérience agréable lors de la sélection et de l'achat.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéL’accueil sympathique, le vendeur donne bien des conseils. Mais j’ai 5 gros défauts sur un morceau de moquette de 24m2, j’ai envoyé les photos par mail, je suis allée voir les personnels, ils etaient surpris d’avoir ce genre de retour, ils m ont promis que le responsable me contacterai! Mais jamais rien au bout de 3 semaines. Les prix sont relativement cher et aucune suivie derriere.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables. Nous sommes disponibles pour échanger sur le sujet. Bien cordialement,
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéPremière fois que je me rends à Saint Maclou (pour un lino pour ma sdb) déçue par le choix et les prix d'un fameux grand distributeur, que je pensais forcément moins cher. Après qqes recherches internet, je me décide à aller jeter un oeil ici. Déjà, très belle surprise sur la varieté, puis surtout le prix. Et pour le coup, des motifs et des couleurs qu'on ne voit pas dans touuuuuutes les maisons. Enfin, et surtout, excellent accueil et disponibilité. Plus qu'à poser mon achat et voir sur la durée. Je n'hésiterai pas à y retourner au besoin.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéUn grand merci à Damien qui a su me conseiller et me guider pour la pose de mon parquet tout au long de mes allers/retours au magasin! Je recommande
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéDepuis le temps que j'achète chez vous ( des millénaires),je n'ai jamais étais déçu. Vos produits me donnent entièrement confiance. Bonne continuation à vous.
Réponse de VALENCIENNES
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiépersonnel tres competant
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéSuper produit Pose impeccable 3 eme fois avec st maclou et je recommande
Réponse de VALENCIENNES
Merci pour votre avis, nous avons apprécié vous suivre tout au long de vos projets. L'équipe St Maclou vous remercie.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéVendeur professionnel, bien conseillé pour le choix du parquet et du suivi de la commande...
Réponse de VALENCIENNES
Merci, nous vous adressons tous nos remerciements et attendons avec impatience votre prochaine visite. L’équipe St Maclou.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel en magasin très peu arrangeant
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. L'équipe St Maclou
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéService en magasin de bon conseil et service pose impeccable.
Réponse de VALENCIENNES
Merci pour votre avis, je suis sincèrement ravie de lire que nos efforts et le savoir-faire de nos poseurs aient été appréciés. l’équipe St Maclou Valenciennes.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéExcellent
Réponse de VALENCIENNES
Merci pour votre retour, nous avons hâte de vous revoir.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéIl n’est venu le jour prévu , alors que ma mère de 84ans a attendu toute l’aprés midi dans la pièce vidée pour l’occasion Ils nous ont promis un cadeau pour le dérangement , j’ai payé 800€ , sans cadeau je suis parti Merci encore
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe St Maclou reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux de bons conseils et bonne organisation des travaux
Réponse de VALENCIENNES
Je vous remercie pour ce retour, nous sommes heureux d'apprendre que notre travail pour vous satisfaire a été appréciés
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéParfait surtout l’accueil au magasin par Tony.
Réponse de VALENCIENNES
Merci pour votre retour d'expérience, il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil = bon service
Réponse de VALENCIENNES
Vos retours sont importants, nous vous adressons tous nos remerciements et attendons avec impatience votre prochaine visite.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéÉquipe sérieuse et agréable tres pro
Réponse de VALENCIENNES
Toute l’équipe Saint Maclou Petite-forêt vous remercie pour votre commentaire.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéLe site St Maclou est bien conçu et on trouve facilement ce qu'on cherche. Néanmoins, j'aurais aimé avoir un numéro de suivi lors de l'expédition de l'article commandé, et surtout, j'ai dû contacter St Maclou à deux reprises pour qu'ils relancent le transporteur. Pour le coup, leur intervention a été efficace.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour Monsieur B, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Sachez que nous sommes navrés pour cet incident logistique et soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Nous remontons vos remarques au service concerné. L'équipe St Maclou vous remercie pour votre confiance.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix pour les sols en vinyl. Très beau lino. Livraison compliquée car date de livraison imposée. Dommage.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour la date imposée concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bons conseils,commande d'un chantier de pose de moquette,on ressort du magasin avec les tarifs et les dates d'intervention,un plaisir!
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéParfait , ambiance tres aimables , et souriante .
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéParfait, rien à dire
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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