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Résumé des avis
L'établissement Saint-Maclou de Roanne se distingue par un personnel accueillant et professionnel, offrant d'excellents conseils et une écoute attentive. Les clients apprécient la disponibilité et l'efficacité de l'équipe, ainsi que la qualité des produits et services proposés.
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Fabienne G.
18 mars 2025
Avis vérifiéTout était parfait Commande faite par mail Délai de préparation très court
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Elisabeth F.
17 mars 2025
Avis vérifiéImpeccable
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Jean-Marc C.
15 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, compétent, gracieux
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Belinda T.
15 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel sérieux,professionnel.Nous remercions Bernard et Jesse qui ont été patients,à l écoute et très efficaces.Beaucoup de choix en magasin.
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Christian M.
15 mars 2025
Avis vérifiéLa pose est parfaite A part sous la cuisinière et la plaque entre les deux portes
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour vos retours que nous avons bien pris en compte et qui nous permet d'avancer au quotidien. Cordialement, Céline , la responsable du magasin
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V. T.
14 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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J. M.
14 mars 2025
Avis vérifiéRapidité Disponibilité
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Christian R.
7 mars 2025
Avis vérifiéTout C'est bien passé.
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Carl M.
3 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil, excellents conseils.
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Dominique M.
2 mars 2025
Avis vérifiéToujours beaucoup de choix, je ne repars jamais bredouille.
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C. F.
1 mars 2025
Avis vérifiétrès bon accueil
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Christophe N.
28 févr. 2025
Avis vérifiéUne équipe toujours aussi sympathique et de très bon conseil
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A. Q.
26 févr. 2025
Avis vérifiéCommande de lino 4m×2m passée en demandant à ce que le lino soit roulé sur les 2m de largeur afin qu'il puisse rentrer dans la voiture. Au bout de 15 jours sans nouvelles, j'appelle le magasin pour savoir où en est la commande. Un vendeur me répond sur un ton désagréable que si je n'ai pas été prévenue, c'est que ma commande n'est pas encore arrivée. J'insiste pour qu'il vérifie, elle est bel et bien arrivée. Calmement malgré mon agacement, je demande si le rouleau est bien roulé sur les 2m et non sur les 4m comme demandé "Je sais pas. Mais, au pire, on le refera sans problème." Une fois sur place, le rouleau est roulé sur les 4m et non sur les 2m et il a fallu insister pour avoir ce que j'avais demandé, les vendeurs rechignant.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Je m'excuse concernant la situation rencontrée. Votre retour ne reflète pas l’expérience que nous avons l'habitude de faire vivre à nos clients et nous en avons discuté en équipe afin que chacun prenne conscience de ses responsabilités. J'aurais aimé pouvoir en discuter avec vous mais je n'ai pas votre téléphone. Je vous invite donc à m'appeler et demander Céline, la responsable du magasin si vous le souhaitez.
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Claudette P.
25 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil Délai respecté Pose Très satisfaisante
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Jacques P.
20 févr. 2025
Avis vérifiéCompétences, sérieux et professionnel pour le technicien venu poser le stratifié chez moi.
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A. P.
19 févr. 2025
Avis vérifiéDevis non adapté en quantité au besoin réel du chantier, heureusement reprise acceptée Qualité des plinthes catastrophique, fragile au possible
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et fait une demande auprès du fournisseur en lui transmettant vos photos. Nous revenons vers vous dès son retour. Céline, La responsable du magasin
Réponse de A. P.
Bonsoir, Ce week-end, nous devions peindre à nouveau certains murs de la pièce où vous êtes intervenus pour l'installation du parquet. J'ai suivi votre "conseil commercial" à savoir ne pas laisser le scotch trop longtemps collé sur la plinthe. Scotch papier acheté chez un professionnel de la peinture et je vous laisse découvrir la même mésaventure (dans une moindre mesure) qui est arrivé.
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M. T.
17 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, aide pour porter mon produit à la voiture avec gentillesse, produit parfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Au plaisir de vous revoir pour vos futurs achats. L'équipe de Roanne
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F. P.
16 févr. 2025
Avis vérifiéBonne accueil en magasin poseurs très professionnel
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Malumeja M.
11 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Y. S.
11 févr. 2025
Avis vérifiéras
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