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Résumé des avis
L'établissement Saint-Maclou de Roanne se distingue par un personnel accueillant et professionnel, offrant d'excellents conseils et une écoute attentive. Les clients apprécient la disponibilité et l'efficacité de l'équipe, ainsi que la qualité des produits et services proposés.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéBien lors de la commande mais après un esprit non commercial et un accueil plutôt frais. Dommage le produit est bien mais le personnel désagréable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience ! Je viens de vous laisser un message et nous restons bien évidemment disponible pour échanger sur cette expérience. Bien cordialement Le responsable magasin.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéparfait mais manque de choix
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour votre évaluation. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéDu retard sur la commande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Une réponse vous a été apporté en date du 8/12/2023 par mail de la part du service client. Bien à vous Service client St Maclou
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéBons renseignements Bon service
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison très largement dépassé. Commande du 02/09/2023 pas encore reçue suite à une mauvaise découpe
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéBon conseils, bon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéBien que nous ayons toujours été satisfaits , cette fois nous ne parvenons pas à obtenir un remboursement et malgré nos interventions depuis le 23 11 ce n'est pas fait . On me demande de justifier alors que personne ne nous communique les informations pour prouver que ce virement a été fait .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPas d'attente ,choix à disposition ,conseils à la hauteur de la demande ,vendeurs souriants et de bon accueil ;
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéDéçus de la qualité ... du service et vendeur.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. J'ai essayé de vous joindre ce jour et je reste, bien évidemment, disponible pour échanger avec vous sur cette expérience client. Bien cordialement, Le responsable du magasin.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéPrix des produits correcte. Coût de la pose un peu trop élevé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons vraiment été très satisfait de notre achat chez Saint Maclou Roanne où nous avons été très bien accueilli et conseillé, l'équipe est vraiment top et nous sommes super content de notre parquet chêne, aussi bien sur la pose très simple, sur le rendu et sur le tarif compétitif !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifié10, très bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéUn tres grand merci à Kévin (st Maclou Roanne). Plusieurs achats depuis plusieurs années, son professionnalisme, sa gentillesse, ses conseils, sont sans faille. MERCI
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience et le message sera passé à Kévin!
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéSuper.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'ensemble de la prestation, de l'accueil en magasin à la pose.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin et prestation pose irréprochable.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bons produits avec un choix important
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiébonne expérience. personnel au téléphone disponible arrangeant et efficace
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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