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Résumé des avis
L'établissement de Saint-Maclou à Roanne se distingue par un accueil chaleureux, des conseils avisés, et un personnel professionnel, offrant ainsi une expérience client très appréciée.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéSaint Maclou Roanne très bien
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiésatisfaisant
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéTapis pas coupé aux bonnes dimensions
Réponse de ROANNE
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Vous pouvez nous ramener le tapis brosse, et nous le recouperons à la dimension souhaitée. Bien cordialement,
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéToujours courtois et de très bons conseils
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLorsque je commande chez St Maclou c'est uniquement pour la qualité du matériau quel qu'il soit. Je trouve l'accueil pour pas toujours agréable, on a l'impression que l'on dérange surtout lorsque que l'on vient récupérer une commande.
Réponse de ROANNE
Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéle produit est conforme et l'accueil en magasin bon MAIS: -Réclamer 200€ de frais transport pour une livraison de 4 rouleaux à 5 kms du magasin quant on vient de passer une commande de 3000€, pas très commerçant. -Poseurs désagréables, qui font un scandale parce que les rouleaux doivent être déplacés de quelques mètres et qu'ils ne sont pas payés pour ça... -Enfin il a fallu contrôler la pose car la colle n'avait pas été appliqué au niveau des nez de marches. -Pour couronner le tout, le magasin devait rappeler pour un suivi de chantier, nous attendons toujours. Très déçu par cette prestation.
Réponse de ROANNE
Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiécommande n'avait pas été enregistrée par le fournisseur d'où 3 semaines d'attente et necessité de renouveler la commande
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéConforme à nos attentes
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéVendeur très professionnel, à l’écoute de ses clients. Très bon suivi. Service pose très bien, travail soigné et de qualité. Chantier bien propre. Personnel très bien.
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéÉquipe sympa. Venue pour mettrer et devis....a l acceptation du devis, revenu prendre mesures définitives. Reagreage, date de livraison et pose bien organisé. Et a la fin rendu parfait et propre.
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiébon choix de tapis en promo
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéJusqu’à maintenant tout ok😃
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéça a été
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiétres mauvais , le vendeur ne nous a pas donner satisfaction ,il n a pas commander la marche paliere que l on voulai
Réponse de ROANNE
Bonjour, nous vous avions en effet prévenu, lors de votre achat, que la marche palière serait différente de celle que vous aviez déjà acheté il y a plusieurs années. Néanmoins, lorsque vous êtes venu la récupérer, voyant que cela ne vous convenait pas, l'achat vous a été repris et remboursé sans discuter. J'espère que nous vous reverrons prochainement pour d'autres projets. Bien à vous, Le responsable du magasin
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiétrès satisfaite.
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