Evaluations clients Strasbourg La Vigie
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L acceuil en magasin bien mais par contre pour la livraison j ai du relancer sinon produit pas la dans les temps alors que l'on m avait dit de prendre un produit en magasin et non en commande j ai été déçue
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE K.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré . Votre retour est précieux pour nous aider a améliorer et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir . Bonne journée
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Poseur très agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre poseur a répondu à vos attentes. Bonne journée et a très bientôt.
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RAS, équipe serviable et dévouée à leur clients.
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps pour nous laisser votre avis . Votre retour positif nous encourage à maintenir et améliorer notre qualité de service . Nous sommes ravis. Très bonne journée et a bientôt
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Super service!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci beaucoup pour votre commentaire .Nous sommes ravis de savoir que notre produit et service vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt et encore merci pour votre confiance bonne journée
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Efficace, rapide, de bons conseils et avec le sourire...
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment avec nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Excellent accueil , excellent service , personnel aimable et attentionné , de bon conseil . Aux petits soins sur tout, y compris pour aider au chargement dans la voiture . Malgré des choses critiquables par le passé , depuis que l'équipe a changé assez récemment , ce magasin est métamorphosé . Alors j'encourage à ce qu'ils poursuivent dans cette voie et je recommande ! Merci à eux .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , merci beaucoup pour vos gentils mots et votre superbe commentaire! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe vous a bien accueilli et que vous avez apprécié le service. Nous veillerons particulièrement à ce que votre commande arrive dans le délais souhaités. Bonne journée
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Commande parvenue en temps et en heure...2 semaines d'attente comme prévu. Dommage: -d'avoir à payer la totalité à la commande - de n'avoir pu bénéficier des prix soldés à quelques jours prêt
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis . vos commentaires sont essentiels pour nous améliorer continuellement . Nous somme sincèrement désolés que vous n'ayez pas pu bénéficier du prix soldé et nous comprenons parfaitement votre déception. Je me charge de vérifier si votre produit est en solde et si c'est le cas nous vous offrons un remboursement de la différence de prix. Bien à vous Mme Cvisic la responsable du magasin
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Bon conseil Service souriant
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous tenions à vous remercier pour votre avis si positif! Votre satisfaction est notre plus grand récompense. A très bientôt, Bonne journée
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Personnel disponible et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L'équipe vous remercie. Votre satisfaction reste notre priorité. Bonne journée,
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La personne qui m à acceuillie absolument charmante, à l écoute et compétente.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis . Votre satisfaction reste notre priorité. L’équipe vous remercie . Très bonne journée
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Plutôt bon dans l'ensemble rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! À très bientôt !
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L'équipe de Strasbourg vous remercie. Bonne journée,
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Super bon plan pour la moquette et personnel Très accueillant !
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L'équipe vous remercie. Ca était un plaisir de vous trouvé le produit voulu . A bientôt Bonne journée,
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L’équipe vous remercie Bonne journée,
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L'équipe vous remercie . Bonne journée,
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Aimabilite et disponibilité de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND E.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L’équipe vous remercie , votre satisfaction reste notre plaisir Bonne journée,
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Équipes au top merci.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , On vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis . L'Équipe était ravie d’être a votre écoute . Bonne journée
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Très compétent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps pour nous laisser votre avis . L'équipe vous remercie . Votre satisfaction reste notre priorité . A très bientôt
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Conseils adaptés et produit disponible immédiatement : une bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre plaisir L’équipe vous souhaite une bonne journée et a bientôt.
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Disponibilité des produits, la livraison et l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIBEL S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps pour nous laisser votre avis et partager votre expérience. L’équipe du magasin vous remercie . À très bientôt Bonne journée
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L'accueil était correct même avec un long délai d'attente, beaucoup de choix avec des prix abordables. Par contre le vrai point noir les délais de livraison pour une simple commande: un peu plus de 15 jours et nous étions obligés de rappeler pour connaitre la date exacte de livraison. Il a fallu rajouter encore une quinzaine de jours soit en totalité un mois complet pour 15 paquets de stratifié, plinthes, profilés seuil de porte. Vraiment pas cool...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS W. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Simon, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Bien a vous . Bonne journée
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Personnel très sympathique, à l écoute et compétent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Bugeja, Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience. Espérerons a très bientôt Bonne journée
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Nous avons été bien reçu et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE W.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Waltz, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L'équipe vous remercie d'avoir partager votre expérience. A très bientôt . Bonne journée,
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Totale satisfaction sur l'acceuil, choix et mise à dispo des produits
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Vouaux, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L'équipe vous remercie , ça était un plaisir pour nous . A très bientôt. Bonne journée.
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Attente trop longue pour le produit
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Eber , Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. A très bientôt Bonne journée,
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bon accueil service parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Berard, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L'équipe vous remercie Bonne journée et a très bientôt
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Très bon accueil, conseils avisés. Produits assez chers
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Schmitt Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre avis nous est important et il est bien pris en compte . Bonne journée,
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Oui bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Meyer Merci d’avoir pris le temps pour nous laisser votre avis . A très bientôt . Bonne journée
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Magasin agréable est personnel disponible
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Huber Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Ça était un plaisir et l'équipe vous remercie. A très bientôt Bonne journée
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Personnel pas très préoccupé par les seuls clients dans le magasin quand nous sommes venus, expérience mitigée... Puis quand le tapis a été réceptionné au magasin on n'a pas été prévenus il a fallu contacter le magasin pour avoir l'info et il était arrivé depuis plusieurs jours. Quelques points d'amélioration du coup
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour monsieur Lavenn, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Une nouvelles équipe est en train de ce construire et on prend très au sérieux votre remarque Bonne journée,
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Bon conseil. Accueil très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur De La Forest , Merci pour votre avis , ça était un plaisir de pouvoir être a votre écoute . L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps pour cette avis A très bientôt. Bonne journée. Ljubica responsable magasin
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Personnel agréable et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Gaxatte, Merci pour votre avis L’équipe est très contente de pouvoir vous satisfaire pendant votre visite A très bientôt bonne journée
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très bon accueil excellente écoute
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Hauss, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Ça étai un plaisir de pouvoir être présent pour vous et le déroulement de votre pose. L’équipe vous remercie A très bientôt Bonne journée,
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Satisfaction globale dans l'ensemble !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour monsieur Blaess Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Accueil agreable et notre produit correspond à notre souhait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour monsieur Crabeil, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. On est très heureux de pouvoir répondre a vos attente . A très bientôt Bonne journée,
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Commercial à revoir...
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour monsieur Hoffert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis pour pouvoir nous améliorer. On comprend votre frustration a cause du temps qui n'a pas été a votre gout . Nous prenons a cœur votre avis et nous mettons tout en oeuvre pour que vous soyez plus satisfaits lors de votre prochaine visite. A très bientôt Bonne journée
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super le conseil et l'acceuil
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme TRESER Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. l’équipe est très contente de pouvoir vous accueillir et satisfaire . A très bientôt Bonne journée,
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Manque de personnel
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour monsieur Renac Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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C'est parfait Je mets 4 étoiles au lieu de 5 car on ne m'a Pas prévenu que la marchandise était disponible il m'a Fallu téléphoner D'autre part, on m'avait spécifié que le poseur me confirmerait le rendez-vous ce qui n'as pas été le cas. J'ai laissé deux Sms et pour lesquels j'ai eu confirmation à 8h30 pour un rdv à 9h Cela Étant tout a été réalisé parfaitement. Pour le poseur il rentrait de congé qui explique sa confirmation tardive.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour monsieur Roux , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons d’être vigilant sur ce point et on comprends votre commentaire . Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été vigilant. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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De vrais pro
Avis du , suite à une expérience du par ROGER W.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Wack merci pour votre retour et le temps pris pour votre avis . l’équipé est très content de pouvoir être la pour vous . A très bientôt
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Très bon accueil et personnel à l'écoute et pro
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Herter, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée et a très bientôt chez Saint maclou
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Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis , toutes l’équipe vous remercie . Bonne journée, et a très bientôt chez st maclou
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Je ne suis pas passée au magasin le 24.04.2024. Je n'ai passé aucune commande. Je souhaiterais l'annulation de cette facture également reçue.. je souhaiterais également ajouter que la compétence des poseurs et des commerciaux est très limitée par rapport à la pose de sol d'après l'expérience très douloureuse que j'ai du en faire. Un remaniement du personnel s'impose de mon point de vue.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, J'ai essayé de vous joindre au téléphone, La facture acquittée que vous avez reçue correspond à la prestation fourniture et pose de plinthe, elle se génère à la fin du chantier il n'y a rien à payer. Je suis désolée pour cette expérience, j'ai eu l'impression d'être présente à chaque étape et d'avoir tout mis en oeuvre pour finir le chantier. Je tiens compte de votre remarque. Bien cordialement, Julie
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Excellent accueil et conseil. Personnel très impliqué du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour MME Gries, merci pour votre retour et votre avis l’équipe est très contente de votre avis et nous sommes très heureux de vous accueillir a nouveaux. très bonne journée et a bientôt chez St maclou
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J'ai été très bien accueillie, conseillée et servie. Je suis très contente de mon produit
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme Mitzger , merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis . En esperant de vous retrouver a nouveaux dans notre magasin on vous souhaite une bonne journée
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très bonne service, je recommande pour un bon habillage du sol
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de magasin vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Malgré une commande ferme, et une prise de RV par écrit pour pouvoir retirer le revêtement de sol commandé, ce dernier n'était pas préparé lors du retrait. Il a fallu refaire un tour de manège....Pire, si entre temps un autre Client avait acheté la même référence, puisque notre commande n'avait pas été retirée du stock, nous aurions été obligé de la (re)commander, avec un délai d'attente supplémentaire. S'agissant d'un appartement en location, les conséquences économiques auraient été déplorables. Concernant la pose, le poseur était très sympathique et arrangeant. Cependant, il eut été plus pertinent d'envoyer 2 poseurs pour simplifier la tâche de celui qui s'est bien cassé le dos à manipuler seul un gros rouleau de revêtement de sol vinyle entre les différents obstacles. Heureusement, le Client a pu lui donner un coup de main. Enfin, cerise sur le gâteau, le magasin m'appelle le lendemain pour me demander si j'avais payé le solde de ma commande, ce qui bien sûr avait été fait lors du retrait.... Pas très sérieux..... Bien que le personnel soit sympathique, globalement, cela manque de rigueur. On a plutôt le sentiment d'avoir affaire à une équipe d''amateurs, même si on note une certaine bonne volonté. Un peu déçu de la prestation globale, même si le revêtement semble être de bonne qualité. A voir à l'usage....
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur, Nous avons bien pris note de toutes vos remarques. En effet, l'équipe magasin est en reconstruction. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation. Cordialement,
Réponse de PHILIPPE DSignalerBonjour, merci pour votre retour. Mon commentaire était avant tout destiné à vous aider à identifier les dysfonctionnements, en vous montrant le ressenti du Client, de la façon la plus objective possible, et factuelle. Le personnel est sympathique et accueillant, plein de bonne volonté. Je suis sûr que lorsque l'équipe sera rodée, les performances seront au RV. Bonne continuation. Ph. DION
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bon accueil service rapide et efficace car produits disponibles de suite
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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mauvais conseil de la part d'un vendeur
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Accueil un peu lent... Une seule vendeuse, heureusement très compétente. Deux messieurs qui regardent ailleurs. Magasin en cours de restauration. Donc choix assez limité.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE K. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Personnel très à l'écoute du client !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Tapis commandé début novembre et réceptionné en magasin fin février alors que la livraison était annoncée mi novembre. Pas de communication , ni de geste commercial. Le règlement a été fait en totalité à la commande
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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bon accueil , bons conseils et suivi de la commande respecté
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, L'équipe vous remercie pour votre retour d'expérience positif chez Saint-Maclou, à bientôt, Bien cordialement, Julie
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Livraison rapide et très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Bon accueil et des conseils pratiques efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES K.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!, bien cordialement, Julie
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, bien cordialement, Julie
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Accueil très convivial et rapide. Conseils donnés avec une très grande précision. Contact avec St Maclou pour leur exprimer ma satistaction.
Avis du , suite à une expérience du par EUGENE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, L'équipe est ravie de vous avoir accompagné dans votre projet et de vous avoir donné satisfaction. Bien cordialement, Julie
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Conseil, sourire, chouc
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis Bonne journée, Julie
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Venue pour une demande urgente le personnel à été des plus professionnel et réactifs. Magasin à recommander sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bien cordialement, Julie
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Votre politique commerciale me laisse perplexe ! Si j'ai bien compris vous faites le maximum pour que le client ne vienne plus dans vos magasins mais qu'il achète de préférence sur internet ! Ex: coût du transport en magasin : 50 Euros coût du transport si achat sur internet : 9 Euros Politique commerciale à revoir
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, L'équipe est contente d'avoir pu vous donner satisfaction et vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif. Bonne journée, Julie
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Le personnel n'est vraiment pas sympathique et nous avons l'impression de les déranger…. !! A fuir
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Julie
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Je ne suis pas passée en boutique cette semaine…la facture envoyée, j'ignore à quoi elle correspond. J'étais une seule fois chez vous et c'était la catastrophe… papier peint qui s'écarte une fois les lais posés…sans parler de l'accueil , très mauvaise expérience qui nous incite à ne plus aller à saint macloud et privilégier la concurrence!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous, Julie
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J'ai passé commande d'un tapis sur mesure je suis plus que ravis, les coloris correspondent vraiment à la photo. La suivi colis et la livraison étaient fluides et rapides. Le délais étaient respecté. Encore merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par MYLÈNE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mylène, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bon accueil, vendeurs sympa qui a su nous conseiller et nous a aidé à faire notre choix de tapis ! je recommande l'enseigne .....
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Bon accueil en magasin, écoute et conseils lors du choix du revêtement. Deplacement sur site. Commande prête dans les temps. Poseur très consciencieux.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, merci de votre retour positif sur votre expérience chez Saint-Maclou, l'équipe est heureuse de vous avoir donné satisfaction, à bientôt pour de nouveau projets.Bien cordialement, Julie
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Bon conseil bon accueil et les tapis sont de bonne qualité .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Beau travail
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravi de qui soyez satisfait de votre expérience client. Bonne journée,
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La disponibilité des services très longue attente inadmissible pour une entreprise comme la vôtre
Avis du , suite à une expérience du par LOREDANA M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Sans commentaire….par respect
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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CHAOTIQUE. Aucune organisation, aucune connaissance.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Beaucoup de choix et bon conseil. BRAVO...
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Bon accueil Personnel très disponible
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bonne organisation et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil, procédure un peu longue pour obtenir une facture pour un produit (tapis d'entrée) disponible en magasin et emmené le jour même !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Ecoute et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Améliorer le suivi des commandes
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Nous prenons en compte votre avis et remontons l'information pour nous améliorer. Bien Cordialement, Julie
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Un super accueil et une équipe à l'écoute et très serviable Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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vendeurs souriants et agréables. ils ne forcent pas à la vente et sont de bons conseils. juste dommage qu'il n'y ai pas assez de produits en stock.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Des conseillers très pros et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CATHIE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, L'equipe vous remercie pour ce retour d'expérience positif, Bien cordialement, Julie
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Rien à dire aucun problème. Délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR E. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Le personnel n'est pas professionnel. Le produit a du retard, cela est entièrement compréhensible si l'on est prévenu. Ce qui n'était pas le cas. De plus, quand on vous dit qu'on vous rappelle, il faut le faire. C'est moi qui ai rappeler 4 fois avant d'avoir quelqu'un de compétant au bout du fil et qui a vraiment fait quelque chose afin de me renseigner.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYN J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour votre déception. Une nouvelle direction et une nouvelle équipe sont en place sur le magasin. Cordialement,
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Très satisfait de l'équipe à la vigie. Accueil très chaleureux, très disponibles et de très bon conseil. Manque juste le café.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bonne accueil Personnel jeune, souriant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, l’équipe vous remercie, très bonne journée .
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Très bon accueil et SAV.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil et conseil !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Professionnalisme et sympathie sont au rendez-vous . Je n'ai rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Très bon magasin.
Avis du , suite à une expérience du par BIRGIT N.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Pas beaucoup de choix immédiat Que sur commande pour la moquette
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Désolée que vous n'ayez pas trouvé le produit qui vous convenait, les délais de commande sont rapides, n'hésitez pas la prochaine fois, Bien cordialement, Julie
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Excellent merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Julie
Réponse de Émile GSignalerJe choisirais Saint Maclou pour acheter ce magasin est super
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Mes 5 étoiles vont à Remy qui a été très pro et de très bon conseil. Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN K.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Rémy est ravi que votre passage en magasin vous ai donné satisfaction, au plaisir de vous revoir dans notre enseigne. Bien cordialement, Julie
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Conseiller pro et très serviable.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Julie
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Deuxième achat chez eux, toujours un plaisir !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux que vos achats et votre visite dans notre enseigne soient à la hauteur, bonne journée, Bien cordialement, Julie Martin
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Excellent très bien super
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMAD A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre retour Bien cordialement, Julie
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Nous avons trouvé le tapis qui nous plaisait.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Julie
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE N.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, merci pour votre retour, bien cordialement,Julie
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, bien cordialmeent, Julie
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Rien à dire, bons conseils et intervention de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DORIS I.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, merci pour votre retour d'expérience positif. L'équipe est heureuse que notre prestation ai pu vous donner satisfaction. Bien cordialement, Julie M
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Attente longue. Personnel pas très disponible pour vous conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Nous nous excusons pour le ressenti, j'ai remonté l'information à l'équipe. N'hésitez pas à repasser ou à nous appeler s'il vous manque une info, nous aurons à cœur de vous satisfaire, Bien cordialement, Julie
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