Evaluations clients Strasbourg La Vigie
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produit incompatible à la pose 900 euros de perdus sans compter la main du poseur, vendeur arrogant ne voulant pas reprendre la marchandise, une vraie arnaque, magasin à éviter
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, J'étais présente en magasin lors de votre passage et à aucun moment le vendeur a été arrogant avec vous. Il vous a informé du fait que le produit se pose collé et l'a confirmé à votre poseur au téléphone. Vous n'avez pas souhaité tenir compte de son expertise et avez mis en doute son professionnalisme. Il a même voulu être arrangeant avec vous; mais vous n'avez pas voulu l'entendre. Bien cordialement, Julie
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Toujours aussi déçu que St-Maclou ne reprenne pas les paquets pleins achetés en plus par sécurité ! ...
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur M. Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bien à vous L'équipe St Maclou
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La pose a été tres bien faite par le prestataire de St Maclou, tres conciliant et agréable. Cependant à signaler que le chantier ne s’est pas tout a fait passé comme prévu, l’équipe de St MAclou en charge de mon dossier ayant mal évalué les travaux nécessaires pour la pose de mon vinyl (n’étant pas venu faire un état des lieux chez moi). Le prestataire est arrivé et a perdu du temps le 1er jour à revoir ce qu’il devait finalement faire. Devant revenir 2 jours plus tard, il n’a pu venir que la semaine suivante car ayant d’autre gros travaux en cours alors que je m’étais mis d’accord avec St Maclou sur les dates pour venir faire des travaux. Car j’avais des contraintes personnelles La finalisation de ma facture et le remboursement des produits non utilisés s et des prestations non faites se fait encore attendre… en somme une efficacité des traitements de dossier et de chantier à revoir mais un personnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,Julie
Réponse de Pénélope FSignalerMerci pour votre réactivité pour le traitement de mon dossier. Je suis satisfaite des services de St Maclou!
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, merci pour votre retour, Bonne journée Julie
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Bon contact er conseils lors de la commande puis le grand flou pour la pose . Delai non respecté et très long
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.
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Retard dans les livraisons, de plusieurs semaines , On nous tient le discours on vous rappel, personne ne rappel, on vous dis que les sol sont prêt, vous louez une camionnette et a l'arrivée au magasin alors que c'était prevu on vous dit qu'on ne trouve pas votre commande , et j'attends toujours le virement pour le geste commercial , décevant, non professionnalisme pour une si grande enseigne sans oublier que les sol vinyl effet parquet on était pensé sans être dans le même sens incompréhensible
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. je vous contacte par téléphone pour que nous fassions le point. Bien cordialement, Julie
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser 5 étoiles! Bonne journée, Julie
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expérience positive, personnel serviable.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Cordialement, Julie
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Equipe sympa mais je ne ferrais plus appel à eux, pourtant nous avons encore des renovations à faire. Trop de réagréage du coup porte sciée, qui ne ferme plus correctement. Un mois après ils viennent enfin de poser une baguette de porte mais l’air et la lumière passent encore. L’hiver va être sympa.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Comme discuté ensemble samedi, je recherche la baguette de porte adaptée et je reviens vers vous pour la pose. Bien cordialement, Julie
Réponse de Eugène FSignalerMerci Julie, cet avis date un peu. je vous ai envoyé les photos par whatsapp. Bien cordialement, Bianca
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Julie
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très bon service et produit correspondant au choix fait, et.....dans les délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Julie
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Il y a du choix, de belles promotions, et un accueil professionnel sans être obséquieux. Par ailleurs, le SAV est exceptionnel, et l’on pourrait presque avoir envie de rencontrer un problème pour le voir se régler avec autant d’élégance que d’efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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bon suivi du client malgré un prob. de délai solutionné (bravo) équipe de poseurs efficace . un client de plus satisfait !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire, nous sommes heureux de vous savoir satisfait, à bientôt pour de nouveaux projets. Bien cordialement, Julie
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conseil détaillé et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!Bien cordialement, Julie.
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Très bien la conseillère a été très serviable, elle a fait des recherches dans les catalogues efficacement, elle a répondu à mes questions. Je recommande ce magasin;
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes heureux que l'accueil et le conseil soit à la hauteur de vos attentes, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Bien cordialement, Julie Martin
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Commerciaux à l'écoute, parfait ! MERCI
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil. Bonne journée. Julie
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Tapis acheté au moment des soldes, aucune remise, même facturation de la livraison. Emballage du colis sale et déchiré je me demande où à traîné ce tapis et depuis quand.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, merci pour votre retour qui nous permettent de toujours nous améliorer. Effectivement, les tapis soldés sont ceux dont les collections sont arrêtées. Je suis désolée que le plastique d'emballage ai été poussiéreux au moment de la remise du tapis. J'ai remonté l'information à l'équipe pour que ça n'arrive plus.Bonne journée, Julie
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Entièrement satisfaite de mon achat. Je tiens à dire également que j’ai été très bien reçue, très bien conseillée. Je reviendrai avec plaisir en priorité dans ce magasin 😉
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, l'équipe est très satisfaite d'avoir été a la hauteur de vos attentes lors de votre passage en magasin. A bientôt, bonne journée, Julie
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Efficace, avenant, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.Julie
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Toute l'équipe à changé à la vigie Geispolsheim (le plus ancien est arrivé en octobre...), j'ai commandé mon sol comme chaque année. On me dit que St maclou ne fait plus les découpes, c'est trop compliqué. Je vais devoir le faire moi-même. Je vais perdre du temps. En plus, une longueur de 4 m ne rentre pas dans mon véhicule, j'ai 50€ de transport, soit 10% de mon achat. L'année prochaine, je trouverais une autre solution.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Effectivement, toute l'équipe a changé. Nous faisons bien sur, toujours les découpes de vinyles et moquettes que nous avons en stock. Par contre nous ne recoupons plus aux mesures exactes du client car avec l'expérience, on a constaté que lorsque le client installe sa coupe dans sa pièce, les marges gardées par le magasinier lors de la découpe ne suffisent pas toujours. (pièces pas forcément rectangulaires et mur pas tout à fait droit.) Quand c'est possible nous roulons la coupe sur le petit coté, de façon a ce que vous puissiez rentre la coupe dans votre voiture. Effectivement dans votre cas cela n'est pas possible et le service livraison prend le relais. Il existe aussi des produits en longueur 2m au lieu de 4m, je reste à votre disposition, bonne journée, Julie.
Réponse de Thierry BSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre réponse que je comprends parfaitement. Mais dans le cas présent, il s'agit d'un stand, donc sans mauvaises surprises (j'ai anticipé en rajoutant une marche en conséquence). C'est dommage de ne plus avoir ce service qui selon moi fait partie de vos compétences et de votre métier. Mais je peux comprendre aussi que certains clients particuliers ne sachent pas anticiper les risques liés à la prise de côtes. Bonne journée.
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tres très bon accueil, parfait 👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, toute l'equipe vous remercie pour votre commentaire, à bientôt, Julie
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Livraison reportée car erreur dans l'adresse de la part du livreur. Ensuite livraison déposée plus tôt que prévu dans la journée et Réception par ma fille mineure car je n'étais pas à la maison. Dépôt du matériel dans le garage alors qu'il était prévu que ce soit à l'étage.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Comme discuté ensemble au magasin, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons remonté votre remarque au service concerné et nous veillons à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,Julie
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A l'écoute, Pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commentaire, à bientôt pour de nouveaux projets.Julie
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accueil exceptionnel autant auprès du mon magasin que de celui qui a fourni le produit. Félicitation !
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, merci pour votre commentaire , à bientôt, Julie
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Satisfaits et bel accueil!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Julie
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour et vous souhaite une belle journée.
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bon accueil, bons conseils, prennent le temps
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commentaire, bonne journée.
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Rapide, efficace, je recommande...
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commentaire dans l'attente de vous revoir dans notre magasin.Bien cordialement,Julie
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1h30 pour finaliser une commande en magasin. Les RDV pour la dépose du matériel et du poseur n’ont pas été confirmés comme prévu et ont nécessité de nombreuse relance de notre part car n’habitant pas sur place. Un des 2 revêtements n’avait pas les bonnes dimensions et le poseur a dû intervenir auprès du magasin pour pouvoir finaliser la pose comme prévue. Résultat : 2 heures de perdues. La bande collante fournie ne correspondait pas au flocage du revêtement. Catastrophique sur toute la ligne....
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos remarques, et je m'excuse pour ses désagréments, les infos ont été remontées et ma Directrice Régionale s'est entretenu avec vous. Au final la pose a eu lieu le jour prévu et vous êtes satisfait du résultat. J'espère que le chèque cadeau qui va vous parvenir, vous fera revenir dans notre enseigne.Bien cordialement Julie
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Très bon conseils Du magasin Rapidité dans la pose
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Julie
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Nous avons eu la chance d'avoir un super accompagnement des employés de Saint Maclou à la Vigie/Strasbourg ! Merci pour vos conseils et votre gentillesse… Nous reviendrons pour la suite des travaux !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commentaire, c'est avec plaisir que nous vous accompagnerons dans vos projets futurs. Bien cordialement, Julie, Responsable du magasin.
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre commentaire, A bientôt.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je ne recommande ce magasin à personne. Pas de sérieux et incompétent
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je suis désolée pour cette expérience, ( erreur de ref sur emballage produit!), mais il me semble avoir réussi à tenir mes engagements et avoir pu vous fournir, dans les plus bref délais, le produit commandé! Bien cordialement.
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Plinthes Ok Parquet limite renvoi de l' "empire 164" trop noueux non conforme à l'échantillon magasin, avons été obligés d'utiliser 7 paquets supplémentaires heureusement remboursés
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Comme convenu ensemble, nous avons remonté l'information concernant le produit. Nous sommes heureux d'avoir pu constater lors de votre passage en magasin que le résultat définitif vous plaisait et nous espérons vous compter à nouveau parmi nos client pour vos prochain travaux. bien cordialement
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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j´ai du annuler une commande le lendemain (130€), au profit d´un autre produit en stock ( confirmation du vendeur que cela ne posait pas de soucis). cependant, lors du retrait de la marchandise en magasin, le vendeur m´informe que la commande annulée devait être payée (le fournisseur avait quand livré la marchandise au magasin et il ne voulait pas se retrouver a devoir gérer un stock en magasin). je me retrouvais donc avec 2 produits à régler (250€). je fus donc contrainte de prendre un article/prendre un article par défaut.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je suis désolée pour ce désagrément, il y a du avoir un malentendu! Je reste à votre disposition pour en rediscuter lors de votre prochain passage.Bien cordialement
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Bon service, dommage que la quantité en stock reste limitée mais bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre remarque, nous n'avons pas de stock sur toutes les références en magasin; mais les délais d'approvisionnement sont rapides! A bientôt lors de votre prochaine visite. Bien cordialement
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le site n'est pas jour, contre toute attente, j'ai trouvé l'article que je souhaitai magasin
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre remarque, il est vrai que pendant les soldes les stock fluctuent rapidement!Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire! Bien cordialement.
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Tapis bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction. A bientôt! Bien cordialement
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Très bon service, accueil chaleureux merci encore
Avis du , suite à une expérience du par HENRI H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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tres bon produit, facile à trouver sur le site
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Certains vendeurs se permettent de dire qu'ils étaient occupés alors que lors de mon entrée dans le magasin ils étais juste en train de discuter après il y a du monde qui est rentré ils se sont même pas déplacés pour voir si quelque chose nous intéressait dans l'histoire il y avait qu' un vendeur qui s'est déplacé un peu déçu de la réflection des de vendeur concernés
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Désolée pour cette mauvaise expérience, nous nous sommes rencontrés depuis et j'espère vous avoir fait changé d'avis sur la qualité de l'accueil du magasin.A bientôt, bien cordialement.
Réponse de Victoire MSignalerBonjour, Oui et je vous remercie pour votre changement au niveau de l'accueil client qui était très courtois bonne continuation sur cette voie Cordialement et bonne journée
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Equipe disponible et avenante.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Plus jamais Saint-Maclou
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Notre conseiller M. A G était à notre écoute, nous a bien renseignés et a fait le maximum pour nous satisfaire.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Très bon accueil et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J. *
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Dommage de dégringoler aussi bas avec les clients pro, il suffisait de préciser que vous voulez les particuliers en direct et que vous voulez pas vendre au professionnels, mais il faudrait pas oublier que le pro si il est satisfait reviendra et ramènera ses clients particuliers chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Sympathique
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM I. *
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Vendeur à l'écoute de notre demande.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Délais de livraison long.... Pas trouvé ce que je souhaitais exactement
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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Bonjour, à la recherche de plinthes de très bonne qualité, je suis passé en magasin me renseigner. On m'a proposé des plinthes qui ne me correspondaient pas ni en qualité ni en finition et en choix de matière. Je suis ensuite allé sur le site de StM et j'ai trouvé les plinthes que je cherchais!!! J'ai commandé un échantillon pour confirmer mon choix. J'ai constaté que la plinthe livrée était mal emballée et protégée contre les impact qu'elle a subis (à 20 euros l'unité, se serait un minimum). J'ai donc passé commande pour la quantité souhaité et j'ai bien spécifié que je voulais que les extrémités des paquets de plinthes soient bien protégées. Bien que ma demande fut validée. A la livraison, il n'en était rien. Heureusement, les extrémités n'ont pas été endommagées mais ma demande n'a pas été prise en compte. Dommage. Dommage également que ce produit ne soit plus disponible en dehors du stock à épuiser.
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Acceuil sympatique par le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Achat en magasin et enlèvement de suite, donc pas de suivi de commande ni délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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livraison en temps en heure. installation pas au niveau souhaité, decoupes pas propre, impossibilité de finaliser la pose, car nous devions finaliser la pose des portes, Saint Macou devait revenir pour terminer les finitions et plinthes, mais impossible d'avoir une date, il a fallu batailler des semaines pour finalement avoir une personne qui vienne terminer le travail. pendant ce temps là nous n'avons pas pu terminer notre emmenagement.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD V. *
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Très bon conseil de la part de Selim - á l’écoute du client et de l’environnement afin de proposer des produits pertinents. Nous étions venus simplement regarder, nous sommes reparti avec un achat suite aux bon conseils reçus.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Les personnes du magasin sont accueillantes et de bons conseils. Le papier s'est bien posé.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Egalement que le papier peint choisi vous a satisfait. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Accueil et service top avec un coup de main de la personne très sympathique qui m'a servi jusqu'à ma voiture pour une livraison prise acheté et récupérée sur le champ car disponible.
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Réponse de André ASignalerDe rien
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Monsieur selim est à votre service de bon conseil et très poli je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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St maclou la vigie : une adresse à recommander. Equipe sympa et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Super qualité de produits suivi commande parfait ! Par contre le vendeur ce perd dans ses explications et de plus personne pas du tout diplomate. C’est vraiment pour l’esthétique de vos matériaux et la qualité saint maclou que nous avons décidé d’acheter merci encore
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bien rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bien accueilli, très bien conseillé et très bien servi. Entièrement satisfait par mon passage et ma commande dans ce magasin Saint-Maclou Ostwald.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Employés incompétents et produits défectueux
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Il manquait une notice d'installation et après communication avec le fournisseur il semble que le problème soit résolu, avec le prémontage réalisé en magasin. Bonne journée,
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Accueil, écoute, conseils, choix et pose tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *
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Très bon accueil en magasin hélas dommage que le tapis n’était pas en stock et qu’il y ait fallu attendre 10jours pour le recevoir
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre tapis. Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais de livraison pour les produits en commande. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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impecable
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe de la vigie vous remercie pour votre commentaire et est heureuse que la qualité du rouleau de vinyle vous convienne parfaitement. Bonne journée,
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Tout s'est très bien passé , depuis le premier contact pour prise de contact jusqu'à la livraison . Bravo au personnel du magasin d'Ostwald , ainsi qu'au transporteur . Nous continuons sans problème à travailler avec vous . A bientôt .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur . Nous sommes ravis de savoir que les services ainsi que les produits proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de la vigie vous remercie de votre retour et vous sera heureuse de vous recevoir en magasin dans le cadre d'un nouvel achat. Nous vous souhaitons une agréable journée !
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manque de coordination entre les différents services
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire lors d' un futur projet chez nous. un conseiller va prendre contact avec vous dans les prochains jours. À très bientôt !
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Excellent vendeur
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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TRÈS BIEN, SERVICE IMPECCABLE. Les interlocuteurs sont agréables et professionnels. Réactivité à noter. Bonne adaptabilité et communication générale. Je ne connaissais pas ce service et je suis agréablement surprise, c'est sur que si besoin je ferai à nouveau appel à leurs services. Les prix sont plutôt bas comparé à des entreprises "traditionnelles". Je recommande chaleureusement.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
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tout à fait satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Services déplorables, horaires farfelues. Passent un temps anormalement long à la facturation. Prix exorbitants
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Un conseiller va prendre contact avec vous .Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques qui nous permettrons de nous améliorer dans le futur.
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Tout était très bien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE J. *
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très bon accueil en magasin. Bonne écoute.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ O. *
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Très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE F. *
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Conseiller ne repondant pas à notre demande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Un conseiller magasin va prendre contact avec vous afin de savoir ce qui s'est passé. En ce qui concerne la moquette dalle que vous avez acheté nous conseillons un entretien à sec avec une poudre à moquette. Bien à vous.
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Très bon accueil et conseils en magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Extrêmement déçu. J’ai toujours acheter mes revêtement de sol chez vous. Et à la surprise générale au moment de déballer le sol en PVC,soit quelques jours après mon déménagement,nous avions remarquer un trou de mégot de cigarette,trou qui ne part plus et assez visible. Déçu que l’un de vos employés a sans doute fumer lors de la découpe. Je ne vois pas d’autres déductions,c’est flagrant. Bonne cliente chez vous et après avoir mis une certaine somme d’argent pour les sol PVC. J’attend un geste commercial de votre part.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. De plus un conseiller va prendre contact avec vous afin savoir ce qui s'est passé et prendre en compte votre demande. Bien cordialement,
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Vendeur très professionnel connaissent leurs produits et de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Au plaisir de vous retrouver dans notre magasin pour un nouveau projet.
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Très bon accueil en magasin par le personnel, j'ai été pris en charge dès mon arrivée pour exprimer mes besoins pour finalement acheter le tapis que je souhaitais.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et que le tapis vous convienne parfaitement. A u plaisir de vous retrouver dans notre magasin. Bonne journée,
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beaucoup de choix, et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Bon accueil et conseil.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client et la coupe de vinyle cadre avec votre attente.. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt en magasin pour un nouveau projet.
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bonne accueille et une bonne ambiance
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie pour l'achat de vos moquettes, au plaisir de vous retrouver en magasin.
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Personnel de qualité à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes et que le tapis d'escalier vous convienne parfaitement. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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La navigation sur le site de St Maclou est agréable : les tapis présentés m' ont donné envie de me rendre au magasin illico!!
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Tout est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Chantier non démarré à temps, information à 10h le jour même; Malgré le passage sur place du conseiller le matériau choisi n'a pu être posé d'où changement de matériau et chantier durant 15 jours pour une pose prévue pour 2 jours. Le geste commercial du directeur a été apprécié, mais n'enlève en rien tous les désagréments subis ni la déception par rapport au projet initial.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE J. *
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Catastrophique : la chaînette a cassé à la première utilisation. J’ai contacté le service client. Je n’ai pas reçu de retour.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Très agréable et fort d’un très bon conseil. Je recommande ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS J. *
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La livraison a été décalée et je l'ai découvert en appelant le magasin, alors qu'à 15h personne ne s'était encore présenté. Par ailleurs, le vendeur m'a clairement vendu du vinyle en trop (confirmé par la quantité de chutes qui me restent et par le poseur lui-même)
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
Avis affichés par ordre chronologique