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Résumé des avis
L'établissement à Strasbourg La Vigie propose un excellent accueil et des conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des produits et le choix varié. Le personnel est professionnel et à l'écoute, avec une serviabilité remarquable lors de la livraison.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéRapide, efficace, je recommande...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire dans l'attente de vous revoir dans notre magasin.Bien cordialement,Julie
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifié1h30 pour finaliser une commande en magasin. Les RDV pour la dépose du matériel et du poseur n’ont pas été confirmés comme prévu et ont nécessité de nombreuse relance de notre part car n’habitant pas sur place. Un des 2 revêtements n’avait pas les bonnes dimensions et le poseur a dû intervenir auprès du magasin pour pouvoir finaliser la pose comme prévue. Résultat : 2 heures de perdues. La bande collante fournie ne correspondait pas au flocage du revêtement. Catastrophique sur toute la ligne....
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos remarques, et je m'excuse pour ses désagréments, les infos ont été remontées et ma Directrice Régionale s'est entretenu avec vous. Au final la pose a eu lieu le jour prévu et vous êtes satisfait du résultat. J'espère que le chèque cadeau qui va vous parvenir, vous fera revenir dans notre enseigne.Bien cordialement Julie
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon conseils Du magasin Rapidité dans la pose
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéExcellent accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Julie
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéNous avons eu la chance d'avoir un super accompagnement des employés de Saint Maclou à la Vigie/Strasbourg ! Merci pour vos conseils et votre gentillesse… Nous reviendrons pour la suite des travaux !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire, c'est avec plaisir que nous vous accompagnerons dans vos projets futurs. Bien cordialement, Julie, Responsable du magasin.
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiétrès satisfait
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour votre commentaire, A bientôt.
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéJe ne recommande ce magasin à personne. Pas de sérieux et incompétent
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Je suis désolée pour cette expérience, ( erreur de ref sur emballage produit!), mais il me semble avoir réussi à tenir mes engagements et avoir pu vous fournir, dans les plus bref délais, le produit commandé! Bien cordialement.
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéPlinthes Ok Parquet limite renvoi de l' "empire 164" trop noueux non conforme à l'échantillon magasin, avons été obligés d'utiliser 7 paquets supplémentaires heureusement remboursés
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Comme convenu ensemble, nous avons remonté l'information concernant le produit. Nous sommes heureux d'avoir pu constater lors de votre passage en magasin que le résultat définitif vous plaisait et nous espérons vous compter à nouveau parmi nos client pour vos prochain travaux. bien cordialement
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéj´ai du annuler une commande le lendemain (130€), au profit d´un autre produit en stock ( confirmation du vendeur que cela ne posait pas de soucis). cependant, lors du retrait de la marchandise en magasin, le vendeur m´informe que la commande annulée devait être payée (le fournisseur avait quand livré la marchandise au magasin et il ne voulait pas se retrouver a devoir gérer un stock en magasin). je me retrouvais donc avec 2 produits à régler (250€). je fus donc contrainte de prendre un article/prendre un article par défaut.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Je suis désolée pour ce désagrément, il y a du avoir un malentendu! Je reste à votre disposition pour en rediscuter lors de votre prochain passage.Bien cordialement
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéBon service, dommage que la quantité en stock reste limitée mais bonne expérience
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre remarque, nous n'avons pas de stock sur toutes les références en magasin; mais les délais d'approvisionnement sont rapides! A bientôt lors de votre prochaine visite. Bien cordialement
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéle site n'est pas jour, contre toute attente, j'ai trouvé l'article que je souhaitai magasin
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour votre remarque, il est vrai que pendant les soldes les stock fluctuent rapidement!Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire! Bien cordialement.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTapis bonne qualité.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction. A bientôt! Bien cordialement
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, accueil chaleureux merci encore
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiétres bon produit, facile à trouver sur le site
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéCertains vendeurs se permettent de dire qu'ils étaient occupés alors que lors de mon entrée dans le magasin ils étais juste en train de discuter après il y a du monde qui est rentré ils se sont même pas déplacés pour voir si quelque chose nous intéressait dans l'histoire il y avait qu' un vendeur qui s'est déplacé un peu déçu de la réflection des de vendeur concernés
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Désolée pour cette mauvaise expérience, nous nous sommes rencontrés depuis et j'espère vous avoir fait changé d'avis sur la qualité de l'accueil du magasin.A bientôt, bien cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, Oui et je vous remercie pour votre changement au niveau de l'accueil client qui était très courtois bonne continuation sur cette voie Cordialement et bonne journée
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéEquipe disponible et avenante.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéPlus jamais Saint-Maclou
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