Résumé des avis
Le magasin à Herblay offre un excellent accueil avec un personnel souriant et efficace. Le choix des produits est vaste et de qualité, et les conseils sont remarquables. Les clients apprécient la rapidité du service et la prise en compte de leurs besoins, ce qui contribue à une expérience positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin à Herblay offre un excellent accueil avec un personnel souriant et efficace. Le choix des produits est vaste et de qualité, et les conseils sont remarquables. Les clients apprécient la rapidité du service et la prise en compte de leurs besoins, ce qui contribue à une expérience positive.
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Évaluations clients Herblay 2
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Service de réservation en ligne très pratique.
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Le premier poseur est parti après avoir été désagréable car il est venu sur le chantier sans le matériel adéquat et n’ait pas revenu. Nous avons été contraint de reprogrammer une autre pose sachant que pour ce nouveau poseur tout est compliqué à faire. Nous réglons une prestation de livraison cependant deux éléments doivent être obligatoirement récupérés par no soins en magasin
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Très bonne expérience
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Très bon accueil et conseil. Je recommande
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Produit conforme au choix, livraison sans souci.
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Vraiment très professionnel
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Bon accueil
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Personnel professionnel et agréable
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Très bien
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Très bien. Après avoir fait conforama et but ou les tapis sont de mauvaise qualité rien qu au toucher j ai trouvé un choix énorme à St maclou. Très bien.
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Toujours un plaisir d'aller chez St Maclou ! Une nouvelle fois la vendeuse qui s'est occupée de nous a pris le temps de nous conseiller avec soin et attention. C'est tellement rare de nos jours !
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Bon produit, malheureusement les délais n'ont pas été tenus, ce qui a engendré des reports de rendez-vous médicaux, très désagréables !
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Nikel cliente fidele
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Bon conseil, accueil courtois, à l'écoute du client.
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Accueil professionnel et grand choix de matériaux de qualité font les points forts de cette maison à la renommée non usurpée
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Ce magasin propose des articles de qualité, j'ai acheté du papier peint de marque Lutèce, une marque de référence. Je suis très satisfaite.
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Nous avons effectué deux commandes différentes une an août pour des voilages sur mesure et une autre en septembre pour le parquet. Dans notre commande de voilage, un étant manquant, on nous demande d’attendre encore 3/4 semaines de plus pour « tissus défectueux à l’usine », puis ensuite nous recevons un sms indiquant que la commande est arrivée en magasin. Finalement sur place, pas de voilage, une erreur ? Nouvelle relance du magasin vers l’usine (on est début septembre), un autre délais nous est indiqué pour que finalement mi-octobre, le magasin nous explique que les tissus ne se fait plus à l’usine. Nous avons tout de même l’impression qu’on nous a fait tourner en bourrique pendant 2 mois. (La commande des parquets aura mis moins de temps à arriver que le fameux voilage sur mesure jamais arrivée). Les conseillers en magasins ont tenté du mieux possible pour nous aider et orienter mais visiblement la communication entre les différents services de Saint-Maclou semblent être déplorable. Pas de réel geste commercial. Pertes de temps. Cela ne nous donne absolument pas l’envie de poursuivre avec Saint Maclou pour la suite des travaux de notre maison.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil, bien guidé dans les choix.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très bonne expérience.
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Très contente du magasin d'Herblay et de l'équipe de bas en haut des responsabilités. Mention particulière pour la charmante conseillère Cassandra, patiente, attentive et bonne connaisseuse de ses produits. Egalement très contente de l'excellent travail du peintre pap. peint M. Malik, discret, travail propre et personne très douce. Magasin à recommander à coup sûr. Merci encore.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Réponse de A ASignalerCela ne saurait tarder … cordialement
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De très bons conseils et très professionnels Accueil très agréable Et le produit correspond complètement à notre attente
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Bon service client
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RAS
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Satisfaite
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Isabelle est une excellente conseillère !!!
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Excellente
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Qualité de l'accueil, des produits , des renseignements et de la pose , le poseur a été vraiment au top, un grand merci à Philip pour son travail.
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Accueil parfait. Ce n'est pas la première fois. Bons conseils. Des pro.
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Pas de suivi, pas de respect des délais prévus, Une fois le commercial ayant pris la commande est en congé, nous avons à faire à l’incompétence de ces collègues.
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grand choix de revêtements de sols,
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil professionnel, produits de qualité.
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Correct mais des points à améliorer vs les promesses de vente !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bon accueil de l'équipe d'Herblay et à l'écoute. Personnel qui c'est démené pour nous trouver une solution immediate suite à un dommage sur une lame de parquet.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bcp de complications pour avoir sa commande en temps et en heure .de plus lors de la reception de la commande , on a constaté que nous n avions pas les mesures exactes .heureusement que la personne qui a posé le lino est un pro et a trouvé seul la solution. Mais c'est pitoyable et irrespectueux au vu du prix qui n'est pas de 20 euros au total !!
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tout est super bon contact commande respectée et delai livraison très correcte
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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De l'achat à la pose, tout s'est déroulé parfaitement, merci!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Je reçois ma facture daté du 19 août alors que j'ai payé le 10 août et j'attends toujours des nouvelles du transporteur à ce jour le 22 août
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MES REPONSES NE CONCERNENT QUE LE SITE D'HERBLAY car celui du 7E arrondissement de PARIS m'a fait fuir tant j'ai été mal reçue. Un homme jeune constamment agacé par mes questions et ne faisant aucun effort pour enregistrer ma commande qui m'a contraint à me déplacer à HERBLLAY
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Navigation correcte mais il manque certaines catégories qui existaient auparavant (ex : tapis mécanique motif oriental). Choix en légère baisse.
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Accueil charmant, réactif et pro.
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Excellent accueil, on prend le temps de vous écouter et de vous conseiller. Des professionnels Quant à la pose du parquet, un travail de précision, rigoureux, avec toute l expertise pour trouver la solution aux spécificités de la pièce et nos souhaits ..👏👍
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Bien accueillie, et très bien conseillée au magasin de Herblay.
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Excellent poseur
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Vendeur professionnel sympathique et adorable.
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Bonne expérience
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Ras
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Tout s'est très bien passé.
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Super accueil et bon conseil
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TRES BIEN
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Le vendeur Timmy est venu vers nous il nous a très bien conseillé. C’était ma 1 ère fois café vous après une mauvaise expérience chez Leroy Merlin. Magasin propre large choix très bonne accueil .. je reviendrai
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Les vendeurs/ vendeuses en magasin ont été très professionnels, le poseur aussi.
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Accueil et conseil pro
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très satisfaisant
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Contact direct en magasin (Herblay) Excellent accueil et prise en charge immédiate par une conseillère (Laure). Moins d’1h après, nous repartions avec un devis et le planning des différentes interventions : RDV le lendemain à notre domicile pour les mesures. Ensuite les travaux ont été réalisés aux dates prévues, sans retard et avec des intervenants très consciencieux.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Super
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Parfait !!!
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Pas de soucis a trouver ce que je cherchais.
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Je suis très satisfait
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Très bonne expérience, contente du résultat
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👍👍👍👍👍👍
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Livraison annulée deux fois, e milieu de journée alors que j'attendais depuis 8h.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Votre avis étant anonyme nous aurions aimé vous contacter pour en discuter ... Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Personnel à l'écoute et de très bon conseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Correspond parfaitement à mes attentes
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bonne
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Magasin d aspect très agréable des l entrée. Calme, serein. Conseillères très disponibles et professionnelles. C est vraiment agréable d avoir affaire à des femmes comme vendeuses.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Excellent, le vendeur en magasin a très bien conseillé sur le choix et la pose.
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Des disponibilités rapides, un travail efficace pour un joli résultat. Nous sommes très satisfaits de la pose de parquet stratifié réalisé et du parquet en lui même. Très bon service aussi bien en magasin que pour les travaux réalisés
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Produits conformes à mes attentes. Très bon accueil.
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excellente qualité, vendeur attentif à la demande du client et super aimable, poseur au top
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excellent aceuil et professionnalisme
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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J’ai déjà acheté chez vous et j’y suis retourné car c’est très très bien et l’accueil et les conseils !!!👏🏻
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Parfait
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Pas d'avis
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Parfait j'ai choisi un produit en stock, vu l'urgence c'était impeccable vite fait bien fait.
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site clair bonne présentation des produits vendeur à l'écoute
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Parfait a tout point de vue competents, rapides, de bons conseils, travail soigné et matériaux de qualité Saint maclou herblay michael !!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bon conseil et production ultra rapide.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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très rapide, très bien organisé, bon éventail de produit. Ma seule réserve : l'assistance pour charger la moquette quand on veut la transporter soit même. Il faut penser à apporter sa ficelle, car il n'y a rien sur place.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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Personnel dusponible et a l'ecoute
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Assez bien dans l'ensemble
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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très bon service autant à la vente qu'au suivi des commandes et la livraison
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Bon accueil et expertise
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil impeccable, conseillers disponibles et attentifs, très à l'écoute et proposant des solutions pertinentes en tenant vraiment compte des problèmes énoncés.
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Très satisfaite de mon vinyle ,super jolie et de bonne qualité ! Vendeurs très accueillant et de bon conseil 👌 Je recommande fortement 👍
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J'ai beaucoup apprécié la gentillesse de toute l'équipe et la possibilité de prendre plusieurs tapis pour tester et de ramener ceux qui convenaient moins. Merci pour cette facilité offerte !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Deuxième expérience avec saint maclou herblay qui encore une fois s’est révélée satisfaisante, de la commande jusqu’à la pose du parquet : respect des délais de livraison, de la pose ; qualité des produits commandés ; poseur professionnel aimable et compétent.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Tres satisfaite du rendu.
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Bon conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personnel à l écoute sur les besoins et conseils adaptés aux différentes problématiques rencontrées. Je recommande.
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Bon accueil, bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Excellent accueil Conseiller à l’écoute
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EXCELLENT CONSEIL ET COMMANDE SANS SOUCI
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Toujours aussi agréable d'acheter dans ce magasin. La qualité du service et le produit sont très bien. Je recommande.
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Vendeur très à l’écoute aimable et serviable . Grand choix
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Conseils avisés et judicieux, qualité d'écoute, disponibilité et exposé des conseillers sans racolage commercial pesant.
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Commercial force de proposition, poseur de qualité et précautionneux.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Client depuis de nombreuses années de SAINT MACLOU, je suis toujours aussi satisfait. L'accueil client est courtois. Le produit acheté est conforme à mes attentes.
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