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Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou à Angoulême La Couronne offre un excellent accueil, des conseils avisés et une grande variété de produits de qualité. Le personnel est professionnel et efficace, garantissant une satisfaction client optimale.
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J. P.
2 oct. 2025
Avis vérifiéEmployé très disponible et de très bon conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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V. L.
19 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil plus que bof. Conseils néant (heureusement que je savais ce que je voulais). et réception commande (vinyle abimé dans un coin) ... et une adresse 10 b qui se transforme en 10 baie. Bref, tout est a revoir.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'accueil et la qualité de votre commande. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Jerome C.
16 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions ! Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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J. V.
9 sept. 2025
Avis vérifiéNous avons été bien reçu Très professionnel Manque peut-être un petit sourire.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et satisfait de notre professionnalisme. Votre remarque sur le sourire est précieuse et nous ne manquerons pas d'en tenir compte. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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P. M.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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D. T.
23 août 2025
Avis vérifiéAccueil produits conseils très bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive ! C’est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de notre accueil et de nos conseils. Votre retour est très précieux et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Muriel D.
21 août 2025
Avis vérifiéBon accueil, de bon conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous retrouver chez Saint Maclou ! Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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N. B.
1 août 2025
Avis vérifiéVendeur incompétent
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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B. P.
18 juil. 2025
Avis vérifiéMa commande est arrivée 2,5 mois après l'avoir acheté. Plusieurs coups de téléphone, des personnes du service après vente qui devaient me rappeler pour me « tenir au courant », ça n'a jamais été fait. Je n'y croyais plus. Ce sera ma première et dernière avec Saint Maclou
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Saint Maclou n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point le temps d'attente et le manque de communication peuvent être frustrants. Votre témoignage est précieux, et nous l'utiliserons pour améliorer notre service. Merci d'avoir pris le temps de partager vos pensées avec nous. Cordialement, L’équipe St Maclou
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N. D.
4 juil. 2025
Avis vérifiélivraison trés bien Monsieur top accueil bien suivi bien
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Réponse de N. D.
merci a vous
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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M. M.
4 juil. 2025
Avis vérifiétres bien, decoupe rapide du lino
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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N. C.
1 juil. 2025
Avis vérifiéMise à disposition un peu longue ….
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la mise à disposition ait pu sembler longue, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer notre service. Nous restons à votre écoute et espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L'équipe St Maclou
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P. N.
21 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon choix. Le magasin est lumineux et les articles sont bien mis en valeur. Vendeur très professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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D. C.
19 juin 2025
Avis vérifiéPour l'instant nous sommes coincés depuis ce matin en attente de livraison....
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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C. M.
15 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique accueillant et surtout disponible très bon conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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S. N.
13 juin 2025
Avis vérifiéparfait. il y a du choix, de toutes qualités, service rapide.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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P. L.
8 juin 2025
Avis vérifiéBonjoir, Je suis fort déçu que les paquets intacts (pas ouvert), donc non utilisés ne soiient pas repris. Paquet supplémentaire pris sur les conseils du vendeur. Bonne réception
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
Réponse de P. L.
Bonjour, malgré tous ces échanges, j'ai toujours un paquet non ouvert dont je n'ai pas l'utilité. Bonne réception.
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Blaise B.
8 juin 2025
Avis vérifiéBon conseil pour notre petit projet. Directeur a l écoute et accueillant. Doit s améliorer sur le reste de l équipe pour ce qui est de l l'accueil et prise en charge des clients. Le ressenti étant, dispo pour prendre des commandes et après ……
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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M. M.
6 juin 2025
Avis vérifiéLe revêtement de sol est enroulé à l'envers et par conséquent difficile à dérouler
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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V. L.
5 juin 2025
Avis vérifiéSuite à un quiproquo, le commercial m'a traitée d'affabulatrice au téléphone. Après avoir trouvé un arrangement pour une date de pose, un poseur est venu seul pour 4 rouleaux de lino à monter au 7eme étage. 3 rouleaux mesurant 4m ne logeaient pas dans l'ascenseur. Heureusement que je suis sportive!!! Le commercial a fait le devis sur place : au 7eme. Il a noté sur le bordereau que c'était au 1er. Lorsque j'ai demandé un geste commercial, une proposition de ristourne m'a été faite sur un éventuel tapis dont je n'ai pas besoin.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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