Résumé des avis
Le magasin VARENNES-VAUZELLES offre un accueil chaleureux et agréable, avec de bons conseils et une grande variété de choix. Les clients apprécient la compétence et la rapidité du service, ainsi que la qualité des matériaux disponibles. La propreté du magasin et l'écoute du personnel contribuent à une expérience positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin VARENNES-VAUZELLES offre un accueil chaleureux et agréable, avec de bons conseils et une grande variété de choix. Les clients apprécient la compétence et la rapidité du service, ainsi que la qualité des matériaux disponibles. La propreté du magasin et l'écoute du personnel contribuent à une expérience positive.
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Évaluations clients Varennes-Vauzelles
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Très satisfait du travail effectué par mon poseur et son professionnalisme sans compter sur le fait qu’il est très sympathique et ponctuel. Bravo monsieur pour votre sérieux.
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Commande passee par telephone et payee par carte: tres bien mais l interlocuteur n etait pas au courant des differents articles que j avais vu sur internet. Conclusion passer commande vous meme sur internet et faites vous livrer en magasin. Livraison en magasin est impeccable: date de livraison respectee et article bien emballee.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Effectivement nous n'avons pas la visualisation de vos recherches sur internet. Mais vous aurez un meilleur suivi de celle ci en passant par le magasin et un interlocuteur unique pour suivre celle-ci. Florian
Réponse de A ASignalerMerci de votre reponse. Je reste neanmoins satisfaite de mon achat.
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Rien à dire
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Très satisfait de ma prise en charge vendeurs.très professionel et sympathiques
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formidable de A à Z - merci car être satisfait d'un commerçant et de ses produits cela devient chose rare
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Le service était parfait! Notre choise n'était pas en stock et elle a fait toutes pour nous, et nous avons reçu le moquette en temp!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bon accueil, disponibilité et conseils pertinents
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Difficulté et retard à faire prendre en compte mon nom de payeur ainsi que mon adresse, confondue avec celle de mon conjoint, professionnel. Paiement initial par CB, sans facture donc.
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Très bien
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Produit acheté directement au magasin. Repéré le matin, acheté en fin d'après-midi.
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xxx
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Très bons conseils en boutique, très compétent. Excellente éducation du vendeur donc très bon accueil !!!
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Incapable de de se conformer au devis initial signé. Les délais de fin de travaux ne sont pas respectés. Modification du contenu des matériaux posés sans refaire le devis. Incapable de répondre aux mails du client. Nul sauf le poseur qui fait son travail dans des conditions plus que déplorables afin de satisfaire le client. Toujours pas de facture à ce jour.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Suite à votre réclamation je me permets de vous exposer les modifications apportés à la commande de votre maman. En effet, pour une raison d'esthétisme et après échange et accord avec votre maman nous avons ensemble pris la décision de remplacer les plinthes prévu par les contre plinthes. Les modifications concernant cette commande on tout à été réalisé, c'est pour cela que vous que votre maman n'a pas eu de solde de facture à régler. La facture à était établi suite à la fin du chantier. Je vous invite à vérifier sur votre boite mail est peut être vos spams. J'ai par ailleurs plusieurs fois essayé de vous contacter par téléphone sans résultat. Je suis toutefois prêt à échanger par téléphone si vous le souhaitez. Christophe
Réponse de A ASignalerBonsoir, Je n’ai pas l’honneur de vous connaître. Vous n’avez pas connaissance des différents manquements et du suivi des travaux plus que médiocre de l’équipe St Maclou de Nevers. Je n’ai reçu aucune facture conforme à ce qui a été posé.
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A éviter à tout prix ! Le manager fixe des délais impossibles à tenir et ensuite trouve tout un tas d'excuses pour justifier que son employé quitte un chantier non terminé. Résultat, j'ai payé plus de 6000€ pour la pose d'un parquet mais si je veux utiliser mon salon il me faut trouver quelqu'un pour finir le travail... Pas serieux du tout !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Je me permets de répondre à votre avis. Il semblerait que le poseur n'ait pas pu finir la pose de votre parquet dans les délais prévus en raison du fait que comme prévu le jour de la commande les radiateurs sur pied n'était pas déposés. Je me tiens à votre disposition pour échanger par téléphone afin de répondre à d'autres demandes de votre part. Christophe
Réponse de A ASignalerBonjour Monsieur, Vous devez confondre vos contrats, car les raisons qui m'ont été données (toutes différentes) pour justifier d'avoir laissé le chantier en plan ne figurent aucunement dans les documents qui m'ont été envoyés par mél et que j'ai signés (j'ai encore votre mél pour preuve) donc vous pouvez rajouter toutes les clauses que vous souhaitez par la suite, ça n'excuse en rien votre absence de professionnalisme.
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Super vendeur, patient et il en fallait. Bon conseil et à l’écoute. Ne force pas à l’achat mais plus à la réflexion pour éviter la déception.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Séverine , Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Bien cordialement Frédéric
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Bon accueil bon produit pose très bien juste payer le transport du produit je ne trouve pas cela normal ainsi que la déchèterie
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Bien cordialement Frédéric
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Aucune communication avec St Maclou
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous. Bien cordialement Frédéric
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Très sympas et professionnelle
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Bien cordialement Frédéric
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Pas vraiment positive.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Cordialement Frédéric
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bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Bien cordialement Frédéric
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Moquette gazon pour l'extérieur = une sacrée aventure ! Je suis allée sur place après avoir pris des infos sur le site Internet, notamment la qualité. Heureusement, car justement mon choix n'était pas terrible. Le vendeur m'a d'abord proposé une moquette plus épaisse mais avec un prix 3 fois plus élevé. Une fois que j'ai admis le changement, il m'a proposé la même moquette en version solde, soit un prix 2 fois plus élevé... J'avais besoin de deux quantités différentes sur un rouleau de 2 m. J'en ai informé le vendeur en lui demandant s'il était possible de faire la coupe sur place, pour avoir un morceau de 8,70 m et un autre de 3,60 m. J'ai demandé le poids aussi du 'colis'. Je règle ma facture. En rappelant la coupe demandée, je m'entends dire que ce n'est plus possible car j'ai réglé la facture. Je suis déçue. Je demande à ce que le rouleau soit entouré de bandes (tendeurs) en plastique fort, pour le tirer. Il arrive totalement enroulé de plastique ! Deux vendeurs m'ont amené le rouleau dans la voiture (le poids !). Rentrée chez moi, sans aide, comment le transporter ? J'ai pris le muret de la clôture comme appui, j'ai réussi à sortir le rouleau, je l'ai fait rouler contre le muret. Quand un gentil cycliste s'est arrêté pour proposer son aide, j'ai dit Oui. Maintenant le rouleau est dans ma cour qui est trop petite pour le dérouler entièrement... J'ai déjà acheté d'autres articles chez Saint-Maclou, c'est pour cela que je mets une note 4.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement Bien cordialement Frédéric
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Magasin spacieux et agréable, vendeur professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Bien cordialement Frédéric
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Professionnel et sympathique
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Bien cordialement Frédéric
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couleur et qualité de moquette respectées dans la commande ! cependant barre de seuil grise , moche alors que nous possédions une dorée ! le poseur l'a changée sans demander notre avis ! et le rendu est vraiment moche pour ce seuil de chambre à coucher ! problèmes aussi avec les poseurs ! qui ont tenu des propos pas très gentils et ont refusé au départ de déplacer une armoire alors que c'était signalé sur le devis et que nous avions payé ce service ! vu notre âge , il nous était impossible de le faire! il me semble que ces employés n'ont pas beaucoup d'empathie vis à vis de leurs aînés et c'est fort dommageable !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Bien cordialement Frédéric
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Toujours très satisfaite lors de mes visites au magasin Saint-Maclou de Nevers. Tous les personnels sont disponibles et d'un très bon conseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Bien cordialement Frédéric
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Magasin que je recommande prestations et services irréprochables
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Bien cordialement Frédéric
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Commande conforme à mes attentes. Délais de livraison respecté et un livreur au top et très sympa.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Bien cordialement Frédéric
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Genial
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Bien cordialement Frédéric
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Très bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Frédéric
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Site ergonomique et utilement informatif. Echanges avec le vendeur à la fois courtois et pertinents (disponibilité et compétences appréciées).
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Bien cordialement Frédéric
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Lorsque aprés la pose d'un revêtement vinyle TEXLINE HQR le client signale des défauts est qu'il lui est répondu qu'il n'y a pas de garantie : c'est trés difficile à admettre, voir plus. Le moins qui doit être fait, c'est d'abord de constater et ensuite de réparer : c'est la moindre des choses. Je ne dis rien de plus , j'attends les éventuelles rectifications possibles : donc affaire à suivre.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
Réponse de A ASignalerLes sites tel que celui ci sont utiles, pour donner son avis de client.
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tres bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Cordialement Frédéric
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Vendeur de très bons conseils. Le responsable du magasin relativement hautain lorsque le vendeur lui a demandé un conseil celui-ci est venu voir son employé mais n a pas daigné nous dire bonjour avant. De même lors du retrait de marchandises il nous a déposé notre commande de linoléum au pied de la voiture pas d aide pour mettre dans le véhicule et pour attacher en toute sécurité. Et pour finir même pas au revoir
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme , Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans notre magasins pour une meilleure expérience ! Bien cordialement Frédéric
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Tout à été parfait de la visite du commercial, la visite au magasin, un grand merci aux poseurs deux personnes formidables. Merci Mr St Maclou!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Réponse de A ASignalerA bientôt Cordialement
Réponse de A ASignalerA bientôt Cordialement
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très bonne qualité de l'accueil
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Vendeur très courtois et egficace
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Pour la livraison petit problème pour la manipulation On voie que les livreurs manquent de pratique Quand la pose tout est parfait Merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message positif. Nous nous excusons à nouveau pour ce petit problème concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous Cordialement Frédéric
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Vous avez créez un site ou l'on peut réserver par internet, sauf que, si l'idée est excellente il faudrait un suivi de la réservation
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Mais à aujourd'hui notre site internet ne permet pas encore de réservation directement en ligne (mais surement pour bientôt ;) ) pour l'instant seul une demande de contact est transmis au magasin le plus proche de votre domicile afin qu'il effectue une réservation c'est pour cette raison qu'un suivi en ligne n'est pas encore disponible !! Bien cordialement Frédéric
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J’ai commandé en magasin ! Très bon accueil ! Autant à la commande que lorsque j’ai récupéré ma commande.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. vous souhaitons une agréable journée. Cordialement Frédéric
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Bon magasin, pratique et a proximité (sommes toutes 50km de chez moi), surtout ne fermez pas !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme Merci pour ce bon commentaire, Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite, et rassurez-vous il n'est pas prévu que nous fermions ;) Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Frédéric
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parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Frédéric
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Très bon accueil et conseils lors de la venue au magasin de nevers je recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Frédéric
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Très bon accueil en magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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tapis conforme à l'échantillon montré en magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou Varennes Vauzelles vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Frédéric
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Entière satisfaction pour un achat d'un revêtement de sol vinyle
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Frédéric
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Grande disponibilité des vendeurs et produits de qualité.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Sandrine Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Frédéric
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Très bonne réactivité suite à un dysfonctionnement.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou Varennes vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Frédéric
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Installation rapide et se qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe de Varennes vous remercie, à bientôt. Frédéric
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Excellent accueil, excellent rapport qualité/ prix
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Frédéric
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RAS
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Avons effectué achat dans le magasin. Bon accueil. Bon vendeur. Bon produit.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Christophe (magasin de Nevers) est formidable! Et Éric le poseur est un artiste!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que vos interlocuteurs ainsi que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Bien cordialement Frédéric
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Manque d'informations, pose nécessaire avec sous-couche non précisé, épaisseur produit 5mm au lieu de 6 mm demandé et accepté par le vendeur,
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis d'avoir pu solutionner votre problématique de vous savoir satisfait après notre échange . Nous espérons vous revoir prochainement dans nos magasins Bien cordialement Frédéric
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bonne coordination entre tous les membres
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci, Pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe de Nevers vous remercie, à bientôt. Frédéric
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ras
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Frédéric
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Avis
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à mon attention, Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement, Frédéric
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou Nevers vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience. Cordialement Frédéric
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Accueil sympathique. Commande prête quand nous sommes allez la chercher. Nous reviendrons.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe de Nevers vous remercie, à bientôt. Frédéric
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a l'écoute des projets, et large choix de matériaux.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Avis affichés par ordre chronologique