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Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou à Chartres est apprécié pour son accueil chaleureux, la disponibilité de son équipe et la qualité de ses conseils. Les clients expriment leur satisfaction quant à la serviabilité et l'efficacité du service.
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéPrise de commande excellente (Conseil, Sourire, ...) Ce qui déçoit, c'est le suivi du dernier article... Réception de plusieurs mails indiquant d'aller chercher l'article en magasin alors qu'il y avait la livraison à domicle... d'où plusieurs appels téléphoniques demandant la confirmation de la livraison. De plus réception d'une facture relative au dernier article alors que tout avait été réglé à la commande d'où 2 appels téléphoniques demandant des explications qui ont été très claires somme toute. Bref des soucis mais rien de grave car la qualité de la commande est là.
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéCommande incomplète. Face à l'incapacité de l'enseigne pour résoudre ce hic, j'ai du me débrouiller par moi-même pour trouver les pièces manquantes. Merci internet !!!
Réponse de CHARTRES
Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéBon contact et j’ai pris mon tapis dans la 1/2 h qui a suivi
Réponse de CHARTRES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéTout a été parfait, efficace, de bon conseil, délai respecté
Réponse de CHARTRES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéMalgré commande spéciale, livraison erronée avec 2 bains différents ! Conséquence refaire pose.... Malgré notre appel de réclamation, trois jours après, toujours pas de solution. On est très déçus.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément. Nous espérons que notre échange téléphonique ainsi que la solution proposée sera à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir pour un prochain projet.
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéPapier peint commandé bien trop cher par rapport à ceux en stock. Prix du simple au double. Comment justifier un tel écart.
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé et très bien servi
Réponse de CHARTRES
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéParfait Bon accueil, bons conseils
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéContente de mon achat
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéAccueil et explication parfaits
Réponse de CHARTRES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiécomplément de commande pour un chantier Stéphanie a su raccourcir le délai d'approvisionnement de la commande parfait
Réponse de CHARTRES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéPas du toit satisfait, commande avec 3 semaines de retard, en fait cde non validée par l'employé.
Réponse de CHARTRES
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Bien que votre commande ait été correctement validée par votre conseillère nous avons malheureusement souffert d'un retard fournisseur. Nous nous en excusons à nouveau. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéDélais brefs : très bien.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéDe la commande téléphonique initiale à la livraison finale en passant par une première livraison et un retour suite à une erreur de référence de ma part, tout c,est passé parfaitement. Conseillers à l’écoute et délais annoncés tenus.👍
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéproduit de qualité médiocre .
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéEfficace et rapide je recommande !
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