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Résumé des avis
L'établissement Saint-Maclou à Bourgoin-Jallieu offre un accueil chaleureux et professionnel, avec de bons conseils et un large choix. Les clients apprécient la qualité de la pose et le sérieux des intervenants.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils. Personnel parfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu. De bons conseils.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéTrès déçu par la deuxième commande car couleur plus foncée
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Les plinthes sont revêtus d'un papier décoratif qui contient de l'ancre, les plinthes ont donc des bains différents. Les 4 mois d'écart entre les deux commandes ne peuvent pas garantir d'avoir le même bain. Bien cordialement,
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéProduits services et conseils. Des poseurs fiables et sympathique
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéImpeccable. Moquette très belle. Livraison parfaite.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil, personne très agréable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, nous sommes ravis de vous savoir satisfait. En espérant vous revoir en magasin. L'équipe Saint Maclou
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé personnel agréable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience client soit à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir pour vos futurs projets. L'équipe Saint Maclou
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéaccueil conseils intervenants et pose au top
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéSATISFAITE DU TRAVAIL EFFECTUÉ A VOIR DANS LE TEMPS
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien. un bon magazin très chaleureux avec de très bon conseil Franck. cordialement
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil de Monsieur Réa qui a été disponible et réactif lorsque le produit commandé tardait à venir. Celui-ci a été remplacé par un autre plus qualitatif sans supplément de notre part.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéToujours à l'écoute
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéSuper accueil, commande recue dans les délais voire plus vite, tout est super !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéBons conseils , bons produits, bonnes poses
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéUne équipe sérieuse tant au niveau de la vente que dans la réalisation des travaux. Un grand merci à la personne qui est venue pour la pose pour son travail mais aussi pour sa gentillesse. Très satisfait de la prestation réalisée.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéJ’ai acheté un parquet à Bourgoin Jallieu (pièce principale, couloir, cuisine, chambre) assez cher, correspondant, selon le vendeur, à une super qualité, et très résistant (très supérieur à mes besoins). Je réside dans mon appartement depuis le 6 décembre. Quelques jours après, et régulièrement depuis, je constate des petites rayures blanches, alors que le parquet est noir, qui apparaissent â divers endroits, même dans la chambre. Je précise que je vis seule, en pantoufles dès que j’entre chez moi, sans enfants ni animaux. D’une nature maniaque, je ne fais absolument rien traîner sur mon sol. Très déçue et en colère.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Réponse de A. A.
Il est évident que je ne maintiens pas ma confiance envers St Maclou ! Vu mon âge, je ne suis pas un perdreau de l’année, j’ai bien compris le fonctionnement de St Maclou !…..
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame Nous vous avons proposé de nous faire parvenir les photos du désordre sur le produit pour que nous les transmettions à notre fournisseur ( quick step garanti ses produits, 25 ans pour le votre) et qu'il nous donne son avis de fabricant. Ce qui est la procédure tout à fait normale. Vous nous poser la question " viendrez vous refaire la pose de l’éventuel changement ?" nous nous répondons que non puisque c'est vous qui l'avez faite. Cela ne vous convient pas et vous décidez de couper court au sujet. la garantie dans le cadre d'une acceptation du défaut produit prend en charge le remplacement du produit par un équivalent en aucun cas la prestation qui va avec, ce qui n'aurait pas été le cas si c'est nous qui avions posé, comme nous vous l'avons proposé. voila notre fonctionnement donc nous vous reproposons de nous faire parvenir des photos afin que nous communiquions avec notre fopurnisseur. cordialement la direction
Réponse de A. A.
Bonjour, je suis persuadée que mon parquet serait pris en garantie évidemment, mais il faudra que je repaie la pose (comme ce n’est pas vous qui l’avez faite) donc, en conclusion, j’aurais payé une fois le démontage complet (vu que les défauts apparaissent à de nombreux. endroits) et deux fois la pose ! Tout cela en raison de la mauvaise qualité du parquet !!!
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéOk
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBonne enseigne
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien bonne accueil fidèle cliente
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéVendeuse aimable ayant bien mis de côté l'article réservé par téléphone. Magasin agréable et parking facile.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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