Avis pour Aix Les Milles

Bonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes étonné que vous n'ayez pas contacter le magasin pour cela. Je vous invite à ramener le produit au magasin pour que l'on puisse constater de votre mesure. Navré que votre expérience client ne vous ai pas satisfaite. Au plaisir de vous voir pour en échanger.

Bonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre sympathique commentaire. Mais nous nous posons la question du 4 et pourquoi pas un 5. Qu'aurions nous pu faire de plus pour vous satisfaire pleinement ? Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...

Bonjour Monsieur Libier, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre très sympathique message. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets

Bonjour Madame Oller, Quel plaisir de lire votre commentaire. Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre message. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...

Bonjour Monsieur Berlaud, Nous sommes navré que votre expérience client ne vous ait pas donné pleine et entière satisfaction. Nous sommes très étonnés de vos remarques sur la pose, car à aucun moment sur la feuille de fin de chantier que vous avez signé avec la présence du poseur, vous n'avez formulé de remarques. Idem, lorsque votre vendeur vous a contacté 2 jours après la pose : aucune remarque ne lui a été faites, au contraire vous aviez l'air satisfait. Concernant la livraison, c'est un métier que nous ne maîtrisons pas et vous comprendrez que par mesure de sécurité et pour préserver nos poseurs, nous ne pouvons pas leur faire faire de livraison. Chacun son métier. Concernant les lenteurs informatiques, nous en sommes conscient et vous prions de nous en excuser. Notre siège travaille sur ce sujet. Au plaisir de vous revoir pour vous accompagner dans vos futurs projets

Bonjour Monsieur Lefebvre, Nous sommes navré que votre expérience client ne vous ait pas satisfaite. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et vous concernant, nous avons : - validé votre commande sur les plans que vous nous avez fourni. A 2 reprises vous êtes venu au magasin pour que l'on puisse calpiner vos coupes de vinyle qui vous semblaient trop importantes. Vous souhaitiez le moins de perte possible, mais une fois les cloisons abattues, les coupes étaient sans marge. Effectivement, notre erreur a été de faire confiance aux plans initiaux pour valider votre commande. - lors du métrage, il y avait des cloisons qui ont été abattues, qui n'étaient pas prévues initialement (pour les coupes des wc et salle de bain) - comme la commande a été lancée la livraison est intervenue rapidement et pour vous satisfaire et ne pas encombrer le chantier, nous l'avons fait acheminée au magasin. Votre vendeur, vous a lui même livré l'intégralité des coupes au moment où la pose devait se faire. Il vous a par ailleurs également livré des coupes que vous deviez venir chercher en magasin pour les poser vous même, pour vous satisfaire. - Lors de la pose vous nous avez signalé que le raccord dans le salon ne vous convenait pas, alors qu'il est parfaitement fait (le poseur nous a fait parvenir des photos, il suffit juste de faire un petit nettoyage) ; qu'il y avait un écart entre le produit et le bord du mur : Le poseur nous propose de venir jointer à l'acrylique (si cela vous convient). Et enfin que le raccord du couloir avec les chambres n'était pas acceptable : sur ce point, il nous est impossible de jointer le couloir et les chambres, puisqu'il y a un décalage de niveau et que lors du passage de votre commande, vous n'avez pas acceptez de prendre de la marge. Il convient là de mettre des barres de seuil, que vous semblez avoir refusé au vendeur. - Enfin, la pose qui était initialement prévue en pose avec double face (pose en semis libre, sauf pour le salon et la cuisine), a finalement été faite en collé, sans supplément de prestation, pour vous dédommager commercialement des déboires sur la livraison. Nous avons fait la reprise de marchandise en fin de chantier pour 33.98 € et 55.89 € soit 89.87 € au total à vous rembourser. Voici le résumé de votre projet. Nous sommes absolument navré que vous ne soyez pas satisfait. La responsable du magasin va vous contacter pour échanger avec vous sur ces sujets. Le magasin d'Aix reste à votre disposition pour tout échange que vous souhaiteriez avoir.

Bonjour Monsieur Buat, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...

Bonjour Madame KOWALKOWSKI, Toute l'équipe du magasin d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et votre vendeur tout particulièrement pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets....

Bonjour Madame Faraud, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très vite, pour vous accompagner dans vos futurs projets....

Bonjour Madame Hebles, Toute l’équipe du magasin St Maclou d’Aix vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.

Bonjour Madame Trupheme, Toute l’équipe du magasin St Maclou d’Aix vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre gentil commentaire sur notre équipe. Toutefois nous nous demandons qu’aurions nous dû faire de plus pour obtenir un 5 et vous satisfaire pleinement ? Au plaisir de vous revoir bientôt pour vous accompagner dans vos futurs projets !

Bonjour Madame Angereau, Toute l’équipe du magasin St Maclou d’Aix vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre très sympathique message. Au plaisir de vous revoir pour vous accompagner dans vos futurs projets.

Bonjour Monsieur Bossa, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous en remercie et serait très heureux de vous accueillir à nouveau pour vous accompagner dans vos futurs projets.

Bonjour Madame Magninat, Toute nos excuses si votre expérience client ne vous a pas pleinement satisfaite. Votre vendeur a été en congés, ce qui explique le manque de réactivité pour vous répondre. Toutefois à date tous vos mails ont eu une réponse. Au plaisir de vous revoir rapidement pour vous accompagner dans vos futurs projets....

Bonjour Madame Gilbert Toute l'équipe du magasin d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre très gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets....

Bonjour Monsieur Francou, Toute l'équipe du magasin d'Aix vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre très gentil commentaire. Votre vendeuse vous en remercie tout particulièrement. Au plaisir de vous revoir très prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets....

Bonjour Monsieur Desandre, Quel plaisir de lire votre gentil commentaire ! Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix vous en remercie pour le temps que vous avez accordé à nous noter. Au plaisir de vous revoir très vite pour vous accompagner dans vos futurs projets.

Bonjour Madame Dury, Toute l'équipe du magasin ST Maclou d'Aix se joint à moi pour vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre très gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir très rapidement, pour vous accompagner dans vos futurs projets.

Bonjour Monsieur Nguyen, Toute l’équipe du magasin St Maclou d’Aix vous remercie d’avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.