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Résumé des avis
L'établissement Saint-Maclou à Aix les Milles se distingue par un accueil chaleureux et un professionnalisme remarquable. Les clients apprécient la grande diversité des produits, ainsi que la disponibilité et les conseils pertinents du personnel. Le site est jugé convivial et bien agencé, offrant une expérience agréable.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de problème de communication entre les employés du magasin : informations contradictoires, engagement de remboursement non tenus, attitude parfois non respectueuse vis-à-vis des clients...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait à la fois du contact, des produits et de la pose. Moins du principe Black Friday chez Saint Maclou ou on augmente les prix la veille et on fait des soit disant promotions le lendemain... C'est quand même à signaler.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiétout est parfait, de l'accueil, du suivi jusqu'à à la réception du produit
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéMa commande est arrivée avant la date prévue, elle a pu être conservée dans l'entrepôt jusqu'à ce que je sois disponible pour aller la chercher. Le personnel m'a aidé à charger les cartons dans ma voiture.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéMerci pour les bonnes conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifié1ere commande: paquets ouverts à la reception de la marchandise, on ne guarantie que toutes les lames sont la, fianlement il en manque 3... j'ai du revenir au magasin 3 fois pour avoir une solution... alors que l'on demandait un remboursement partiel uniquement... 2eme commande: 2 semaines de retard de livraiaon, je previent 24h a l'avance avnat de venir recuperer la marchandise, quand j'arrive je demande le bon d'enlevement (ce qui prend 5min) et la vendeuse est en train de discuter avec une amie et me dit d'attendre, je lui explique que je suis pressé et elle me dit: "on est pas aux pieces icic messieur"... et s'en va en me tournant le dos. Quelle impolitesse! J'ai du trouver un autre vendeur pour avoir le bon puis aller enlever la marchandise. Et la, je me rends compte que la commande n'a pas ete preparée.... Etant marchant de bien, je fesais un test avec Saint Maclou, d'habitude je travaille avec la parqueterie Aixoise... le test n'est pas concluant du tout avec le Magasin d'Aix en Provence...
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéSite facile d’accès et navigation au top
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle, installation rapide, délai tenu, je recommande en tout point
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéUne enseigne sûre et des produits de qualité.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéParfait de A à Z
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéOk, en général
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéConforme aux attentes
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéPas génial mitigé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéMalgré un produits qui ne convenait pas une super vendeuses "ludivine" conseil et assistance sa change des vendeurs qui vous fuit ou qui sont incapable de répondre à vos questions ou de vous trouver quelqu'un pouvant répondre je conseille cette vendeuses pour sont professionnalisme sa gaieté et sont enthousiasmes malgré le désagrément subit
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiélivraison effectuée sans pb et à la date prévue
Réponse de saint-maclou.com
A vous lire Madame FALCINI tout c'est bien passé, votre livraison est conforme à vos attentes. Dommage que la note que vous nous avez attribués (seulement 1 étoile) ne soit pas le reflet de votre expérience positive
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiégrand choix de produits, bons conseils, bon rapport qualité/prix, pose très soignée dans les moindres détails. Je recommande et je reviendrai pour d'autres travaux.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrop lent. Pas de stock. Erreurs en masse. Et j’attends toujours mon avoir après 3 semaines
Réponse de saint-maclou.com
Monsieur DAUMAS, votre avoir est disponible depuis le 07/11. Désolé pour cette expérience négative nourrie par un traitement de votre commande ralentie par une réception différée de vos produits. Nous espérons pouvoir faire mieux lors de votre prochaine visite au sein de notre magasin d'Aix les Milles. A très bientôt,
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéService client inexistant malgré moulte problème, aucun geste commercial,le directeur qui ne s implique en aucun cas ,des rappels de sa part non fait malgré des demandes.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame CHAUVIN, je met un point d'honneur à rappeler tous mes clients qui souhaitent s'entretenir avec moi. Je suis donc surpris de lire que je n'aurais pas pris le temps de revenir vers vous comme vous le souhaitiez. Je suis navré pour cette mauvaise expérience et vous propose de me contacter directement au 06.21.12.69.70 pour vous entendre et comprendre l'origine de voter insatisfaction. Cordiales salutations
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