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Résumé des avis
L'établissement Saint-Maclou à Aix les Milles se distingue par un accueil chaleureux et un professionnalisme remarquable. Les clients apprécient la grande diversité des produits, ainsi que la disponibilité et les conseils pertinents du personnel. Le site est jugé convivial et bien agencé, offrant une expérience agréable.
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéLa vendeuse spécialisée dans la vente des rideaux n’a aucune connaissance en décoration d’intérieur..et ne sais aucunement conseiller. - erreur faite dans la mensuration du store bateau fait sur mesure, il manque 10 cm en hauteur .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiédemarche commerciale au forceps. devis initial ne comportant pas les colles.. ragreage... plinthes...etc ! ce qui fait que votre facture est multipliée par 3 au final. methode de vente de type vendeur de cuisine : c'est à dire de l'escroquerie, de l'arnaque, de l'abus. un suivi de commande aléatoire. un flou absolu à tous les niveaux le livreur est tenu de vous demander de payer (alors qu'il reste encore la pause)... sauf qu'on est pas prévenu...c'est génial si ce n'est pas vous qui receptionnez la marchandise de toute façon ils fonc payer 95% de tout avant même que la pose ne soit commencée. la pose est propre mais pas logique.des plinthes avec des decoupes bizarres , d'autres qui emepeche d'ouvrir les portes... a eviter absolument
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéQuand on promet une date d'intervention... On s'y tient!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite , bonne compétence du personnel et des travaux effectués
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéUne intervention d un vendeur mal à propos
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéA éviter, commande cassée, délai de remboursement de plusieurs mois
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéecoute
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéRetard sur la livraison et pas informées de l'arrivée de notre commande. Dommage car l'équipe est plutôt sympathique. Problème de logistique semble t il. Mais du stress pour nous qui aurait pu être évité. Dommage.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiébien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéMauvais accueil, pas de suivi de commande, parquet abîmé, pas en quantité suffisante malgré un nombre de m2 annoncé juste au départ au vendeur...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, nous avons apprécié les conseils avisés de Jean Marc. Cependant l’arrivée d’un monsieur qui Je pense etait son responsable nous a mis mal à l’aise. Ce chef avait un comportement condescendant avec notre conseiller. Merci encore à jean marc qui a été top.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéAccueil médiocre Manque de compétence Aucune écoute client
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéBien accueilli et bien conseillé . J’ai été orienté vers une solution économique qui convenait parfaitement à mes attentes
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéservice client au top
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiétres bon acceuil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéun des produits livrés était endommagé et j'ai dû aller le changer au magasin !!! aucun intérêt de la livraison dans ce cas là..... par contre le produit m'a été échangé sans problème !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiétrés bien.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéTrès mal suivi et pas de respect de réponse mal conseillé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTrès professionnel tant sur le plan du conseil pour l'achat du lino que de la pose avec Michel qui a réalisé une pose parfaite !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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