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Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou à Nice se distingue par son accueil chaleureux et un personnel compétent, toujours à l'écoute. Les clients apprécient la réactivité et l'efficacité du service, ainsi qu'un large choix de produits.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de saint-maclou.com
Ravie que nous ayons répondu à vos attentes et merci pour avoir pris le temps de nous noter. Bonne journée, Eryne.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux et efficace
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéj'ai demandé à couper le jonc de mer dans la largeur ; la réponse : combien vous me donnez !!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Comme vu avec vous par téléphone, nous ne faisons pas les recoupes de produit à contre sens, en revanche je vous présente mes excuses pour la réponses qui vous a été faite et qui est à l'opposé de la politique de notre entreprise. Merci pour nous avoir fait remonter cet incident, cela va nous permettre de recadrer certaines façons de faire. Je vous souhaite une excellente journée, Eryne Valet
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéLe travail n’a pas été terminé Il manque la pose des plinthes dans différentes pièces et cela retarde notre aménagement .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Effectivement le chanter a été plus compliqué que prévu et nous n'avons pas pu terminer dans les temps. Cependant nous sommes tributaires de votre plombier qui est en possession des clés de votre maison. Nous ne pouvons pas intervenir sans qu'il soit présent. Nous avons un rendez-vous fixé avec lui demain matin pour que notre poseur puisse terminer la pose des plinthes. Je vous prie de croire en l'assurance de nos meilleurs sentiments. Eryne Valet
Réponse de A. A.
Chère Madame , Merci de votre réponse La fin du chantier était prévue et planifiée pour le 15 juin …. Nous sommes le 17 juillet… Nous avions pris nos disposition au mois de juin afin que le poseur soit en mesure d’accéder au chantier. Ce qui a été fait. Et le chantier n’était pas terminé à la date prévue . Nous ne comprenons toujours pas pourquoi. Cela nous a empêché d’aménager . En ce qui concerne la fin du chantier , une équipe est venue lorsque nous n’étions pas présents . Le plombier a eu l’amabilité de les recevoir Cela afin que le chantier ne prenne pas plus de retard. Nous nous sentons un peu pris en otage et nous vivons mal cette situation Cordialement
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et renseignements
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéUne enseigne historique qui propose toujours un grand choix au meilleur rapport qualité/prix.
Réponse de saint-maclou.com
Merci Monsieur pour votre note et votre bon commentaire, je vous souhaite une très bonne journée. Eryne Valet
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéLe parquet est de bonne qualité et je peux le comparer entre celui de St Maclou et celui de Leroy Merlin posé après plusieurs mois ça n’a rien à voir !
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil , vendeurs et vendeuses efficaces. Produit de qualité .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéJe fais confiance à cette enseigne depuis... 60 ans...et je n'ai jamais été déçue...!
Réponse de saint-maclou.com
Merci beaucoup pour votre commentaire. Très bonne journée à vous, Eryne Valet
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéBIEN CONSEILLE
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait de mon achat
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéLe suivi ne fonctionnait pas pour ma commande et personne ne m'a contacté pour me prévenir que ma commande était arrivée en magasin. C'est moi qui les ait contacté pour savoir où en était ma commande. Le jour du retrait la personne a l'accueil du magasin était vraiment désagréable. Par contre la personne qui est venue après pour me donner ma commande était sympa et ma aidé a charger dans mon véhicule
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur M. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Le magasin a réceptionné votre commande dans les délais annoncés mais a enregistré la réception le lendemain. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement pour une meilleure expérience !
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéBien reçue bien conseillée
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéPremière visite, accueil et conseil rien à dire Deuxième visite pour commande de lino et synthétique pas de souci Commande prévus pour le 2 Juin : allo la veille pour confirmer on me dit que je vais recevoir mail et sms de confirmation Chose que je reçois effectivement. Content je bloque donc deux jours de congés, je loue un véhicule et prévois de l’aide. Le lundi 5/06 je me rends donc à st Maclou de Nice l’Ariane avec le véhicule que j’ai loué. Et on m’avertie alors après de nombreuse recherche que ma commande n’était pas arrivé ! Aucune communication, difficile de savoir pourquoi et comment, avec du personnel assez désagréable (hormis une personne) Situation pour moi très compliqué. Donc non pas satisfait dés services proposé surtout au niveau de la commande du suivie et de la prise en charge du client !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Pour donner suite à mon appel de ce jour, je vous présente à nouveau mes excuses pour ce retard de livraison. Comme convenu, je vous rappelle mercredi pour la finalisation de cet incident que j'espère pouvoir vous faire oublier. Cordialement, Eryne.
Réponse de A. A.
Re, Merci de votre compréhension et votre démarche J’attends donc votre appel Cordialement
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
merci pour votre note, très bonne journée à vous.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service et très bon suivi de Saint-Maclou Nice
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Mille merci pour votre appreciation qui nous encourage à vouloir fournir un excellent service à nos client
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéLe personnel sont très attentif aux clients sauf le prix de livraison sont trop élevé.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéLors de mon retrait juste une partie de ma commande m'a été remise l'autre partie à été perdue. Après plusieurs appels elle teste introuvable et nous voilà répartis pour un mois de délais. Du coup nous vivons dans un chantier faute de pouvoir finir celui ci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Nous vous présentons nos excuses pour ce colis égaré par notre transporteur. Nous avons du passer une nouvelle commande auprès de notre fournisseur, malheureusement cette dernière ne nous sera livrée que le 07/07/2023. Pour essayer de compenser un peu, nous vous ferons une remise de 30% sur les plinthes , nous vous demanderons de bien vouloir venir avec votre RIB lors du retrait des plinthes afin de pouvoir procéder au virement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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