L'établissement Saint Maclou à Mulhouse se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel. Les conseils apportés sont pertinents, et le rapport qualité-prix des produits est apprécié, faisant de cette enseigne un choix solide pour des projets de rénovation.
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C. B.
13 avr. 2025
Avis vérifiéIl est bon de savoir ce que l'on veut avant de venir et d'être patient car peu de personnel dans le magasin. Livraison catastrophique avec un livreur qui refusait de mettre la commande dans la pièce et menaçait de laisser sans les parties commune les rouleaux commandes. Pose à peu près correcte sauf qu'il y a des vagues qui sont apparues et que j'attends toujours que le poseur revienne. Enfin, alors que j'ai payé je reçois une relance pour non paiement. Bref à tous les niveaux, des problèmes.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées, tant en magasin qu'en ce qui concerne la livraison et la pose. Vous nous avez appelé concernant votre relance,nous vous avons expliqué qu'elle n'est pas à prendre en compte. Nous n'étions pas avertis des problèmes de livraison et de pose, je vous invite à nous envoyer un mail à cette adresse mail : mulhouse@saint-maclou.com concernant ce sujet. Cordialement L'équipe Saint-Maclou
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Jean yves D.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTout est ok .. merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et elle nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Bonne journée L’équipe Saint-Maclou.
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Raphael S.
10 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et surtout de la réactivité !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre réactivité a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense Au plaisir de vous revoir chez Saint-Maclou Bonne journée L’équipe Saint-Maclou
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Sophie E.
9 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel au top...très très sympathique et agréable... Point très positif...ne pousse pas a l achat... Merci et bien sûr a bientôt....
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et un grand merci pour votre généreux avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir une expérience agréable et sans pression, c'est exactement ce que nous nous efforçons de réaliser au quotidien. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. À très bientôt dans nos magasins ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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P. S.
8 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel, compétent et serviable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait par votre expérience chez nous. Bonne journée L'équipe Saint Maclou
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Annette T.
5 avr. 2025
Avis vérifié2 sms me disant que.ma livraison est prête, arrivé au magasin parquet stratifie pas livré dans le.magasin, je n ai eu que les plinthes!!!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous nous excusons pour le désagrément. Comme expliqué au téléphone, le transporteur a livré par erreur votre commande dans un autre magasin. Nous faisons notre possible pour rapatrier vos paquets dans notre magasin au plus vite. Cordialement
Réponse de Annette T.
OK merci Bonne journée
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Francis Z.
5 avr. 2025
Avis vérifiéSuite à une erreur dans la quantité de la commande initialisée par un vendeur (double de quantité facturée) . J'ai payé par CB la totalité de la commande erronée. En me rendant compte de cette erreur, un nouveau bon de commande a été édité, annulant et remplaçant le premier bon). J'ai demandé le remboursement de la différence, soit env. 450€. Il m'a été répondu que cette opération ne pourra se faire que par le siège. Ne voyant rien venir, j'ai repassé dans le magasin après 5 jours. La responsable n'avait encore rien engagé pour ce remboursement. Ce n'est que 5 jours supplémentaires que j'ai enfin réceptionné la somme qui m'était due. SCANDALEUX !!!!!!!!!!!! Surtout que l'erreur ne venait pas de moi !!!!!!!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Cependant, comme expliqué lors de votre passage en magasin, nous n'avons pas la main pour ce genre d'opération. J'ai de suite engagé le processus pour le remboursement qui devait effectivement être effectuer par le siège d'où le délais de traitement. Le remboursement a été effectué, nous avons donc régler votre problème au plus vite. Pour toute réclamation je vous invite à envoyer un mail sur l'adresse mail suivante : mulhouse@saint-maclou.com Cordialement
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C. E.
30 mars 2025
Avis vérifiéPassée chez Saint Maclou pour chercher du linoleum en bande. J'ai été extrèmement bien accueillie, et conseillé. Le vendeur m'a bien expliqué les tenants et aboutissants de mon projet. Il a été de bon conseil tant sur le choix du produit que sur la mise en oeuvre. bémol : peu de stock en magasin pour les dimensions dont j'avais besoin (7m de long)
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre accueil et nos conseils. Nous prenons en compte votre remarques sur notre stock magasin afin d'améliorer notre offre. Bonne journée L'équipe Saint-Maclou
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Yasin K.
26 mars 2025
Avis vérifiéTt nicel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Cela fait plaisir de savoir que vous avez eu une expérience si positive avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe saint-maclou.com
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C. M.
25 mars 2025
Avis vérifiéSupers conseils et accompagnements de Yves
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, nous vous remercions pour ce bon commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les conseils et l'accompagnement de Yves. Bonne journée L'équipe Saint Maclou
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H. M.
25 mars 2025
Avis vérifiéLes pires expériences jamais vécus !!! Le vrais scandale aussi bien dans le livraison, installation et service après vente !!!!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur la livraison, l'installation et le service après-vente est pris très au sérieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Bonne journée L'équipe Saint Maclou
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P. G.
21 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, bonne qualité du produit
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous continuerons à nous efforcer d'offrir le meilleur service possible. Bonne journée L'équipe Saint-Maclou
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Clarisse M.
21 mars 2025
Avis vérifiéOn s'est empressé de s'occuper de nous. Beaucoup de choix, bien conseillé....
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux sur notre service ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre rapidement à vos besoins et vous a bien conseillé parmi notre large choix. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour continuer à nous améliorer. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Christophe R.
20 mars 2025
Avis vérifiéSatisfait des services accueil retrait du produit et de son chargement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service d'accueil et de retrait de produit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs projets ! Cordialement, L'équipe de Saint-Maclou.
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A. S.
16 mars 2025
Avis vérifiéFine équipe de passionné. Connait bien le métier...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci pour ce bon commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous. Bonne journée
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Herve I.
15 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne équipe de la tête aux pieds . Talentueuse et jeune commerciale et poseurs extrêmement compétents . Je suis satisfait par l opération.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée
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Raymond B.
14 mars 2025
Avis vérifiéSuper sympa et à l'écoute et de bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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B. J.
10 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel bienveillant et à l écoute du client.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez vous. Bonne journée
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A. P.
8 mars 2025
Avis vérifiéVendeur d'une efficacité et d'une gentillesse remarquable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous. Bonne journée
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Fabienne R.
7 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil, de bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis , nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre venue chez nous. Bonne journée
Avis affichés par ordre chronologique