L'établissement à Béziers offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel à l'écoute et de bons conseils. Le choix varié de tapis et la qualité des services sont souvent soulignés, rendant l'expérience d'achat très satisfaisante.
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V. V.
17 oct. 2024
Avis vérifiéPas d'accueil, manque de disponibilité des produits. Personnel manquant de motivation. Oubli d'avertir quand la commande est arrivée
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Je suis navré d'apprendre que vous n'avait pas été accueilli selon nos standards. Le client demeure une priorité pour notre enseigne et nous espérons pouvoir vous faire changer d'avis lors d'une visite future. Il est vrai que nous stockons peu de produit en magasin car le nombre de références disponibles est trop important! Nous tenons des délais de commande avoisinant les 10 jours ouvrés . Nos navettes sont réceptionnées , traitées et vous êtes averti dans les trois jours . Merci pour votre retour qui nous permettra de renforcer nos efforts afin d’être encore plus efficace et a votre totale disposition ,soyez en certain. Bonne journée,
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A. M.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnes serviables
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Julie S.
15 oct. 2024
Avis vérifiéPas d accueil en magasin mais Commande sur le Web très bien excepté un peu compliqué pour le paiement par téléphone
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Julie, Merci d'avoir acheter en ligne! Même si vous n’êtes pas venue directement en magasin, nous restons a votre disposition pour toutes questions! Le paiement a distance se évolue rapidement et le processus de ventes a distance s’améliore de jours en jours. Nous restons quoiqu'il arrive disponible en magasin pour vous accompagner. Merci beaucoup et au plaisir,
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P. S.
15 oct. 2024
Avis vérifiéNombreux choix
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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J. B.
13 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil et accueil.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour! Toute l’équipe reste a votre service, a bientôt
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Fabrice M.
12 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon poseur et produit de qualité posé sans soucis. Il manque juste un bon suivi des retours produits car à ce jour nous l'attendons.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Fabrice, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la pose et la qualité de nos produits ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé!Jeremy sera ravi de ce retour. Je prends également note de votre remarque sur le suivi des retours. Comme expliqué en magasin , les retours sont simplement a valider avec notre poseur afin d’être finaliser. Ce qui sera fait ce jour comme convenu. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour un suivi sur votre demande. À bientôt !
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J. F.
11 oct. 2024
Avis vérifiéLes produits sont top, mais les vendeurs sont nuls. Nous voulions une explication, ils sont d'abord allé fumé leur cigarette en nous regardant à travers la vitre (un peu plus de 10 minutes d'attente) Ensuite, après l'achat du produit ils nous ont demandé d'aller derrière le magasin pour charger la voiture Au bout d'un quart d'heure quelqu'un est sorti et nous a appris qu'il fallait sonner pour être servi. Le vendeur, bien entendu, ne nous avait rien dit En conclusion, St Maclou a de très bons produits, mais le magasin de Béziers est à éviter!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que le service à notre magasin de Béziers n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une très grande importance à la satisfaction de nos clients, et il est inacceptable que vous ayez dû faire face à de telles difficultés. Nous allons faire remonter vos retours à l’équipe afin que cette situation ne se reproduise en aucun cas a l'avenir. Je me permettrai de vous rappeler afin de vous prouver que la satisfaction de nos clients est primordiale et que cette situation ne reflète pas la philosophie de notre enseigne ni celle de mon équipe. Cordialement,
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et renseignements adéquats, merci encore
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour ce retour! Nous sommes a votre entière disposition pour toutes autres demandes! au plaisir,
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour j'ai eu de bons conseils un bon accueil et une bonne pose pour le jonc de mer rien a dire
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Laurent, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par notre enseigne sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique, service professionnel et utile de la part du personnel, qui avait une excellente connaissance des produits. Nous vous remercions. Je suis très satisfait de mon expérience.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par St-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! N'hésitez pas revenir vers nous pour de nouveaux projets!
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil agréable et bon conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Michel Merci pour votre retour!! A très bientot pour de nouveaux projets! Cordialement
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéSuper conseil merci infiniment
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Emma, Merci pour votre retour! Nous restons a votre disposition. A bientôt,
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils avant commande et à la récupération de celle ci. Livraison sans les temps annoncés.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, et vous dit à bientôt.
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé et nous n'avons eu aucune mauvaise surprise
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et espérons vous revoir bientôt. Bonne journée,
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéMalgré un petit souci concernant la disponibilité d'un tapis le responsable a tout mis en œuvre afin de nous satisfaire. Très professionnel.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir répondu a vos attentes malgré le petit délai concernant la disponibilité. Nous nous efforçons de toujours trouver les meilleurs solutions et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bonne journée,
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéEfficacité, rien à reprocher
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Dominique Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéesprit commercant
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour votre retour. Commerçants, spécialistes et passionnés! au plaisir,
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous accueillerons toujours avec plaisir et toujours avec de bons conseils! Au plaisir,
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil à notre passage au magasin qui s'est traduit par un excellent résultat.Felicitations au poseur.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour bernard, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. De l’accueil a la réalisation de votre projet! Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Au plaisir,
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil au magasin de Béziers, l'équipe est très sympa, professionnelle et à l'écoute, en particulier Thibault pour son accueil et ses conseils, et Teddy pour avoir mené le projet avec succès. Nous sommes ravis du résultat, Ludovic le poseur a fait un sacré bon boulot. Il a rencontré quelques problèmes lors de la pose mais a toujours trouvé la solution en s'adaptant parfaitement, et a été de très bons conseils. Un très grand merci à Saint Maclou Béziers ! Quel beau changement ce nouveau sol chez nous ! Ça claque !!
Réponse de saint-maclou.com
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste et détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Saint Maclou Béziers a été si positive. Nous plaçons le travail d'équipe et notre professionnalisme au coeur de notre métier afin de vous offrir un service de qualité et vous accompagner tout au long de vos projets. Un grand merci encore pour votre confiance et vos encouragements, et profitez bien de votre nouvel espace ! Et au plaisir de travailler de nouveau avec vous,
Avis affichés par ordre chronologique