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Résumé des avis
L'établissement Saint-Maclou Raspail bénéficie d'un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe disponible et à l'écoute, garantissant une bonne prise en charge des projets. Les clients soulignent également la qualité des conseils et le respect des délais, rendant l'expérience globale très positive.
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Alienor V.
9 déc. 2025
Avis vérifiéNous avons été reçus par Prune. elle est très professionnelle et nous a très bien conseillés. Tout allait donc très bien jusqu'à ce que nous rencontrions la responsable à qui nous avons demandé un autre aménagement. C'était impossible on peut comprendre et nous nous sommes arrangés autrement. en revanche à partir de là il y eu un vrai problème, la livraison avait disparue et le chantier risquait d'être à l'arrêt. Heureusement Prune a tout arrangé et a trouvé une solution parfaite pour récupérer cette erreur. Merci à elle.
Réponse de RASPAIL
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vos compliments à l’égard de Prune. Nous sommes ravis que son professionnalisme et la qualité de son accompagnement aient pleinement répondu à vos attentes. Je souhaite également souligner que j’ai eu le plaisir de vous recevoir en magasin, et que notre rencontre s’était très bien déroulée. Lors de cet échange, vous avez souhaité modifier à la dernière minute votre date de pose. J’ai immédiatement fait le nécessaire pour m’adapter à votre demande et planifier une nouvelle intervention afin de répondre au mieux à vos besoins. Cependant, je tiens à préciser que je ne peux être tenu responsable de la disparition de votre date de livraison, n’ayant effectué aucune demande en ce sens. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous vous remercions encore pour votre confiance.
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Catherine V.
1 déc. 2025
Avis vérifiétrès satisfaite pose avec baguette proposée par vous et parfaitement réalisée
Réponse de RASPAIL
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et sommes ravis d'apprendre que votre pose avec baguette a été parfaitement réalisée. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour notre équipe. Bien cordialement. L’équipe Saint-Maclou Raspail
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L. D.
30 nov. 2025
Avis vérifiéLe métrage a été mal calculé & j'ai reçu le double de moquette nécessaire .....
Réponse de RASPAIL
Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément lié au métrage de moquette. Pour clarifier la situation, une prise de mesure a été réalisée et vérifiée par notre professionnelle afin de garantir un calcul précis. Avant toute validation en magasin, le devis est systématiquement expliqué en détail, afin que toutes les étapes et contraintes soient bien comprises. Par ailleurs, la moquette est fournie sur une laize de 4 mètres de largeur, ce qui peut générer des chutes et un métrage légèrement supérieur à la surface exacte à recouvrir. Cette information est également communiquée aux clients avant toute confirmation de commande, afin d’éviter toute surprise. Nous comprenons parfaitement votre ressenti et restons à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous apporter toute précision supplémentaire.
Réponse de L. D.
Le métrage dont j’avais besoin était la moitié de ce que vous m’avez compté & non pas légèrement supérieur ! Donc mauvaise prise de mesure .
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F. D.
20 nov. 2025
Avis vérifiéProcessus rapide et efficace.
Réponse de RASPAIL
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif . Cordialement. L’équipe Saint-Maclou Raspail
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C. D.
9 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil très professionnel de la part d'Iana qui a su répondre à toutes nos questions et a pris le temps de nous conseiller. Très jolie boutique !
Réponse de RASPAIL
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Iana a su répondre à toutes vos questions et vous offrir un accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Cordialement. L’équipe saint-maclou Paris Raspail
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N. P.
2 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de RASPAIL
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux , votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe Saint Maclou Raspail
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Jean loup P.
2 nov. 2025
Avis vérifié?
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Philippe P.
21 oct. 2025
Avis vérifiéCommerciale charmante et très pro
Réponse de RASPAIL
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre évaluation. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous apporter satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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P. C.
8 oct. 2025
Avis vérifiéNotre conseillère était à l'écoute et très professionnelle.
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A. M.
6 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil, rapidité et efficacité.
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Christophe C.
29 sept. 2025
Avis vérifiéBonne expérience...même si on m'annonce une remise alors qu'en fait il s'agit d'une opération commerciale de Saint Maclou qui diminue le prix du revêtement choisi (alors qu'une remise aurait été sur le prix total) pas moyen de négocier une remise. Puis la vendeuse m'appelle pour me dire qu'elle a oublié dans le devis la colle pour le revêtement donc à payer en plus...là aussi aucun geste commercial. Fort heureusement que la livraison, le ragréage et la pose du revêtement ont été parfaits, rien à dire : que des professionnels, courtois, efficaces, rapides et travail impeccable.
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C. C.
28 sept. 2025
Avis vérifiéParfait. des artisans super sympa et efficaces.
Réponse de RASPAIL
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service de nos artisans. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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J. S.
24 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil en boutique très agréable et professionnel. Suivi du projet jusqu'à la pose efficace. Poseur top !
Réponse de RASPAIL
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que l’accueil en boutique, le suivi de votre projet et la pose aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Un grand merci également pour vos compliments sur notre poseur, nous ne manquerons pas de lui transmettre ! Au plaisir de vous accompagner dans de futurs projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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G. G.
22 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil très sympathique
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J. C.
21 sept. 2025
Avis vérifiéQualité de la coupe et de la pose du Sisal OK excepté sur la pose des barres de seuil. En effet, une (sur 3) n'a pas été posée alors qu'elle était comprise dans le devis et est restée dans la facture. Disponibilité réduite de l'équipe du magasin qui bloque l'accès à la demande d'explications, le dossier ayant été clos malgré messages téléphoniques laissés. Avec le recul, il est vrai que le magasin est pressé d'obtenir la commande, a des difficultés à écouter le client et refuse, une fois le travail effectué et payé, de l'entendre. Il est vrai que j'avais payé 100% de la facture la veille de la pose. Grave erreur. C'est extrêmement limite.
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Charles tavares P.
10 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai été volé d'une sous couche !! Après avoir réclamé personne ne m'a contacté. Je compte déposer un recours au moins pour le principe et le préjudice subit le jour de pose.
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4. S.
9 sept. 2025
Avis vérifiéEquipe super réactive et efficace, merci.
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D. C.
7 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et efface
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M. G.
6 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de RASPAIL
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre expérience. Votre confiance et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L’équipe de saint-maclou Raspail
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J. F.
2 août 2025
Avis vérifiéConseils personnalisés et accueil très agréable
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