L'établissement offre un large choix, un service professionnel et une équipe à l'écoute. Les clients soulignent la qualité des produits et le respect des délais.
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H. F.
10 mai 2026
Avis vérifiéCommande par téléphone après visite sur place du vendeur : très efficace
Réponse de PARIS DOUMER
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre vendeur a été efficace et que votre commande s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets. Bonne journée. Bien cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer
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M. P.
10 mai 2026
Avis vérifiéTrès satisfaits de la prestation globale du conseil à la réalisation. Une mention spéciale au poseur très sympathique et professionnel. Grand merci à toute l'équipe !
Réponse de PARIS DOUMER
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre prestation et de l'accueil de notre équipe. Votre reconnaissance nous touche et nous motive à continuer en sens, à offrir le meilleur service possible. Bonne journée. Bien cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer
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C. G.
25 avr. 2026
Avis vérifiéTrès disponible, à notre écoute et de très bon conseils.
Réponse de PARIS DOUMER
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre disponibilité et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bonne fin de journée à vous. Bien cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer
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A. O.
23 mars 2026
Avis vérifiéProduit parfait Commercial lamentable Technico-commerciale : TB Poseurs: TB
Réponse de PARIS DOUMER
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le produit ainsi que vendeuse et poseur répondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, nous sommes à votre écoute dans une démarche d’amélioration continue. Bonne journée à vous. Cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer
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B. C.
15 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien choix un peu réduit
Réponse de PARIS DOUMER
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, même si vous avez remarqué un choix un peu réduit. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ! Bien cordialement, Frantz Responsable magasin
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Prince mansour P.
9 mars 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de PARIS DOUMER
Bonjour cher monsieur, Je vous remercie chaleureusement au nom de mon équipe et en particulier de la part de votre conseillère Silvia qui vous a accompagné dans la réalisation de votre projet de pose de sisal. Nous espérons que vous pouvez profitez désormais pleinement de votre nouveau sol :) Bonne soirée à vous et à très bientôt pour un futur projet. Bien cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer
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O. G.
24 févr. 2026
Avis vérifiéUne commande mal conseillée, mal effectuée. Un sol vinyl commandé sur mesure, et qui ne correspond pas à la livraison. Pas de suivi clients, pas de remboursement ou d'échanges possible. Je déconseille.
Réponse de PARIS DOUMER
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre avis suite à votre expérience d'achat avec nous. L'écoute & la satisfaction de nos clients font partis de nos priorités quotidiennes. Pour reprendre les différents points de votre avis : 1) Commande > nous vous avons guidé dans le choix de votre produit au travers de la présentation de nos échantillons & nous nous sommes à aucun moment engagé sur la qualification " sur mesure " lors de la vente. 2) Réception de votre commande > ce produit étant une coupe faite en usine, elle est conçue non pas pour réaliser un tapis mais pour revêtir un sol, ainsi il peut en effet arriver qu'il y ai parfois quelques cm d'écart, qui dans votre cas étaient en supplément. 3) Remboursement / échange impossible > cela est effectivement mentionné dans nos conditions générales de vente et concerne tous nos produits à la découpe 4) Suivi > je suis étonné par le fait que vous mentionnez de ne pas avoir bénéficié de suivi, car ma collègue a pris soin de votre réclamation puis me la transmise et je vous ai apporté en ce sens une 1ère réponse. Celle ci ne vous ayant pas satisfaite, j'ai transmis vos éléments à notre service juridique par le biais duquel je vous fournirais comme convenu une réponse complète. Sachez enfin que nous répondons de manière factuelle, transparente et professionnelle à chacune interrogation de nos clients aux laquelle nous accordons à chacune de l’intérêt. Bonne après midi à vous. Cordialement, Frantz Responsable magasin
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Magali L.
12 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec la société dans son ensemble. Communication claire, respect des délais et travail de qualité. Une équipe professionnelle, organisée et à l'écoute du client. Entreprise fiable que je recommande sans hésitation.
Réponse de PARIS DOUMER
Bonjour madame, Un immense merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravi de savoir que votre expérience de pose a été à la hauteur de vos espérances & espérons que vous allez pouvoir profiter pleinement de la douceur de votre nouvelle moquette :) A très bientôt. Belle journée. Bien cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer
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L. F.
11 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour, Globalement tout s'est très bien passé à la commande comme à la pause. J'ai juste un petit regret: je trouve que le choix des barres de seuil est limité
Réponse de PARIS DOUMER
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande et d'installation s'est bien déroulée. Nous prenons note de votre commentaire concernant le choix des barres de seuil et continuerons à travailler pour améliorer notre offre. Bonne journée à vous. Bien cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer
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M. B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéParfait ! Très beau tapis d'accueil avec logo de notre société
Réponse de PARIS DOUMER
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le tapis d'accueil avec votre logo vous plaise et qu'il réponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets futurs. J'en profite pour vous adresser nos meilleurs vœux pour l'année 2026 au nom de l'équipe. Bonne journée à vous. Bien cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer
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A. V.
6 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel charmant et compétent
Réponse de PARIS DOUMER
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter satisfaction avec son service. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur. :) Bien cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer
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Roberto M.
30 déc. 2025
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de notre expérience chez St Maclou. Les deux pièces ont été réalisées parfaitement, en respectant scrupuleusement le planning que nous avions demandé. Le parquet contrecollé est de très belle qualité — nous espérons qu'il restera aussi beau avec le temps ! Un grand merci à Frantz et Silvia pour leur suivi attentif et leur gentillesse tout au long du projet.
Réponse de PARIS DOUMER
Bonjour cher monsieur, Nous vous remercions pour ce beau témoignage 5🌟 de votre satisfaction suite à votre installation de parquet. 🪵 Ce fut un grand plaisir d’avoir mené à bien sa réalisation. Vous souhaitant de joyeuses fêtes & au plaisir de vous accompagner de nouveau dans un futur projet. 😀 Bonne après midi. Bien cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer
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Anne-Marie Et Michel L.
28 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil satisfaisant. Vendeur compétent et serviable, assurant un bon suivi de commande.. Délai et dates de livraison et de pose respectés.
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I. D.
20 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux, devis rapide et bon conseil
Réponse de PARIS DOUMER
Bonjour, Je suis ravi de lire votre retour & de votre pleine satisfaction dans notre accompagnement et vous en remercie au nom de notre équipe ! Bonne journée à vous. Bien cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer
Réponse de I. D.
Maintenant j’aimerais recevoir ma facture acquittée, s’il vous plaît !
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D. L.
24 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil, bon suivi
Réponse de PARIS DOUMER
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli avec soin et que notre suivi a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. 🙂 À bientôt ! Bonne journée. Bien cordialement, Frantz Responsable du magasin - St Maclou Paris Doumer
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Erwann F.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil et accueil !
Réponse de PARIS DOUMER
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu de bons conseils et un accueil à la hauteur. 😀 Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer
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Louise B.
15 nov. 2025
Avis vérifiéService impeccable et tres aimable apres un dégât des eaux. L'equipe disponible, selection de moquette quasi a l'identique (poir l'assureur), livraison comme prevu et la pose tres bien fait le jour que j'ai demandé. 5 etoiles totalement mérité! Merci
Réponse de PARIS DOUMER
Bonjour chère madame, Je suis enchanté de lire votre avis et que votre pose a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de pouvoir vous accompagner de nouveau pour un futur projet. Bonne journée à vous. Bien cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer
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M. G.
19 oct. 2025
Avis vérifiéPetsonne féminine charmante accueillante professionnelle dans un cadre lumineux et où l'on voit bien tous les produits Pas de temps d'attente grâce au rdv et temps passe sans le compter Enduite téléphone et mail pour le suivi Parfait!!!
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Florence S.
7 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et grand choix
Réponse de PARIS DOUMER
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre large choix. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer
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B. D.
23 août 2025
Avis vérifiéSuper service efficace !
Avis affichés par ordre chronologique