L'établissement Saint Maclou d'Aubagne se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des produits et le professionnalisme de l'équipe, avec un service suivi et efficace.
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Catherine M.
4 juil. 2025
Avis vérifiéAprès un début de chantier difficile, le responsable du magasin d'Aubagne, Jimmy, a repris le dossier et nous a aidé tout au long de la réalisation. Nous le remercions pour son suivi et sérieux.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience. Nous comprenons que le début de votre chantier ait pu être difficile et sommes ravis d'apprendre que Jimmy a su vous accompagner efficacement tout au long de ce processus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions grandement votre reconnaissance envers notre équipe. Bien cordialement, L'équipe Saint Maclou Aubagne
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G. D.
27 juin 2025
Avis vérifiéCommande effectuée par téléphone, très bon contact avec le commercial, bons conseils, devis envoyé par mail, et commande effectuée par une autre commerciale au tip aussi
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. A bientôt et bel été !
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Thi nhan N.
27 juin 2025
Avis vérifiéVraiment contente du suivi et de la pose. Merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes contente du suivi et de la pose de vos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Cordialement, L'équipe Saint Maclou Aubagne
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Monique T.
21 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils . Beaucoup de choix . Respect du délai de livraison . Produit de bonne qualité.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C'est un plaisir d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil chaleureux et nos conseils utiles. Nous nous efforçons toujours de proposer un large choix de produits de qualité, tout en respectant les délais de livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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G. D.
16 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil ,une équipe efficace et de bon conseil,un produit très bien emballé.parfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux et des conseils utiles de notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à garantir que nos produits sont soigneusement emballés, et c'est gratifiant de le constater. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe saint-maclou Aubagne
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Stephane C.
14 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et devis rapide et efficace
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil chaleureux et que notre devis répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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M. M.
9 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueilli et conseillé par une vendeuse. Ma commande a pu être disponible rapidement. Il n'y a eu aucun souci sur mes découpes. c'est pourquoi je mets 5 étoiles
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé par notre équipe. Votre satisfaction concernant la rapidité de votre commande et la qualité des découpes nous réjouit. C'est grâce à des clients comme vous que nous nous efforçons d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Saint-Maclou ! Bien cordialement.
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A. R.
7 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil en magasin,poseur ponctuel,de très bon contact et très compétent.Execellent travail
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils en magasin, ainsi que le travail de notre poseur. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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S. D.
3 juin 2025
Avis vérifiébonjour puisque vous me posez la question, je n'ai pas trop apprécié le service après vente je suis venue chercher mon rouleau de moquette j'étais seule, je m'étais garée près du retrait de marchandises pensant que c'était là qu'il fallait se mettre
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre service après-vente. Nous sommes désolés d'apprendre que la situation n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en ce qui concerne le retrait de votre moquette. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer notre service à l’avenir. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Stephan H.
2 juin 2025
Avis vérifiéFinition parfaite Equipe pro du devis jusqu'à la fin des travaux
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux sur la qualité de notre finition et l'engagement de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, nous serons heureux de vous servir à nouveau. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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O. O.
31 mai 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec saint-maclou.com. Votre satisfaction est notre priorité et c'est ce qui nous motive à nous améliorer chaque jour. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Saint Maclou Aubagne
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S. M.
29 mai 2025
Avis vérifiéAccueil, renseignements, commande et suivi de commande au top au magasin d' Aubagne. Très pro. Merci encore !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux concernant votre expérience au magasin d'Aubagne ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil et notre suivi de commande à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer de fournir un service professionnel. À bientôt, nous l'espérons ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
Réponse de S. M.
Si j'ai un nouveau projet je n'hésiterais pas à vous consulter!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif concernant votre expérience au magasin d'Aubagne ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et vous accompagner tout au long de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. Merci encore et à bientôt, L’équipe Saint-Maclou Aubagne
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H. W.
27 mai 2025
Avis vérifiéAccueil comme il faut
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou Aubagne
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Franck B.
24 mai 2025
Avis vérifiéTres bon accueil et bien conseillé tres pro
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et de conseils professionnels. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Bien à vous, L'équipe Saint Maclou Aubagne
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A. M.
13 mai 2025
Avis vérifiéLes produits et les conseils en magasin sont bons, mais ne prévoyez surtout pas une pose par Saint-Maclou Aubagne ! Après avoir acheté la prestation, le responsable du magasin a refusé de poser, terrorisé par un léger risque de litige à cause d'un très léger défaut de sol. Il n'a pas envoyé un poseur expérimenté pour vérifier, comme il l'avait promis... Après avoir consulté deux poseurs experts qui n'ont vu aucun problème, nous avons fait effectuer la pose sans difficulté par un externe. Achetez les produits, mais ne faites pas poser par cette agence !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour, même s'il nous attriste. Nous sommes ravis que vous ayez appréciée nos produits et conseils en magasin. Concernant la prestation de pose, nous avons strictement appliqué les règles en vigueur définies par le DUT (Documents Techniques Unifiés), qui encadrent les bonnes pratiques du bâtiment. En l’occurrence, la présence d'un joint de dilatation entre deux bâtisses et un défaut de planéité du sol constituaient un réel risque technique pour une pose conforme et durable. C'est pour cette raison que, par principe de précaution et dans l’intérêt de la qualité de l'ouvrage, la pose a été suspendue. Nous comprenons que cela ait pu générer de la frustration, mais notre priorité reste la sécurité, la durabilité des travaux (Garantie 5 ans) et notre devoir de respect des normes et de transparence vis-à-vis de nos clients. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus en détail. Bien cordialement, Directeur Saint Maclou Aubagne.
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Carole C.
3 mai 2025
Avis vérifiéSuper bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits/services. Votre retour positif nous motive à continuer de fournir une expérience de qualité à tous nos clients. N’hésitez pas à revenir partager vos impressions ou vos besoins, nous sommes toujours là pour vous ! Bien cordialement, L'équipe Saint Maclou Aubagne
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Christophe G.
25 avr. 2025
Avis vérifiéUn accueil incroyable , un produit top , des conseils exceptionnels et un rendu magnifique merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli chaleureusement et que nos conseils ont su répondre à vos attentes. C’est toujours gratifiant de savoir que nos produits vous apportent satisfaction et un rendu à la hauteur de vos espérances. Votre retour est précieux, et nous continuerons à œuvrer pour offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L'équipe Saint Maclou Aubagne
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S. S.
15 avr. 2025
Avis vérifiéExpérience extrêmement décevante, de la phase de paiement jusqu'à la livraison. Le processus a été chaotique, mais l'artisan a compensé le manque de professionnalisme du magasin avec une pose impeccable. Le magasin a fait preuve d'un manque flagrant de considération face aux problèmes rencontrés. À l'approche de la date prévue, n'ayant aucune nouvelle, j'ai dû appeler moi-même pour découvrir qu'ils n'avaient en réalité jamais reçu la commande. Aucune information, aucun suivi. Une nouvelle livraison, annoncée en "express" avec une heure précise, a finalement accusé un retard de trois heures, que j'ai dû vérifier encore par téléphone. Nous devions bénéficier d'une pose terminée le jour du déménagement, mais étant donné les retards avons dû déplacer nous-mêmes certains meubles déjà livrés ce jour-là. Encore une fois, c'est grâce au professionnalisme et à la serviabilité de l'artisan que tout s'est finalement arrangé. Pour couronner le tout, une barre de seuil oubliée dans le devis a voulu m'être facturé, après que j'aie dû la signaler et aller la récupérer moi-même. Un mail a été envoyé pour exprimer notre mécontentement, mais reste sans réponse à ce jour, reflétant ainsi l'état d'esprit général de l'enseigne.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci ne reflète pas l'exigence de service que nous nous fixons. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux désagréments rencontrés, surtout en période d'emménagement, et nous sommes désolés pour le manque de suivi que vous avez subi. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que notre salarié poseur a su répondre à vos attentes lors de la pose. Soyez assuré que vos retours sont précieux pour notre amélioration continue. Sincèrement, L’équipe Saint Maclou
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Christiane P.
7 avr. 2025
Avis vérifiéTres bien reçu et conseillé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et conseillé par notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou projet. Cordialement, L'équipe Saint Maclou Aubagne
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J. L.
4 avr. 2025
Avis vérifié.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5 ! Votre retour positif est une source de motivation pour nos équipes. N'hésitez pas à partager davantage de détails sur votre expérience, cela nous aidera à continuer d'améliorer nos services. Nous sommes toujours à votre écoute et apprécions votre confiance. Cordialement, L’équipe Saint Maclou Aubagne
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