L'établissement de Cormontreuil offre un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec un personnel attentif et disponible. Les clients apprécient la qualité des produits et l'ambiance agréable du lieu.
-
A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéchoix et compétence
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Jean-Pierre, C'est Jérémy qui vous a accueilli et conseillé pour votre achat de stratifié. Je vous remercie pour votre message et évaluation qui ne manqueront pas de faire plaisir au vendeur. En vous souhaitant une belle journée, A bientôt, Raphaël
-
A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, et très bons conseils. Beaucoup de produits sont sur commande ce qui génère de l'attente.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Jocelyne, merci de mettre en avant la qualité d'accueil de notre équipe et notamment de Loïc qui vous a pris en charge pour vous accompagner dans votre achat de parquet. Effectivement, nous proposons tellement de référence de sols que nous ne pouvons tout avoir en magasin, ce qui génère parfois un peu d'attente. En vous remerciant encore pour votre retour et vous souhaitant une agréable journée, Bien cordialement, Raphaël
-
A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, ravi que votre achat de moquette effectué avec Nicolas ait engendré un SUPER :-) Car nous aussi trouvons toujours super de réussir à accompagner un client comme il l'attend de nous. En espérant vous revoir prochainement en magasin, Toute l'équipe vous souhaite une belle journée, Raphaël
-
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils, nous sommes repartis avec un bon produit, assemblé sans difficulté.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour que je transmets à François qui vous a accompagné dans votre achat de sol stratifié. C'est toujours un plaisir de lire ce type de commentaires. En vous remerciant une nouvelle fois, Bien cordialement, Raphaël
-
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu et avec de bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Christine, Je transmettrai à François votre message et évaluation, ce qui ne manquera pas de lui faire plaisir. J'espère que votre nouveau sol vinyle correspond à la décoration que vous attendiez. Merci encore pour votre message, A bientôt dans notre magasin, Raphaël
-
A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéA l écoute sympathique
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Danielle, Merci pour votre évaluation et retour positif. En souhaitant que le vinyle acheté avec les conseils de François corresponde également à votre attentes. A bientôt en magasin, Raphaël
-
A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil par le commercial bonne compréhension de ma demande avec réponse adaptée
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, C'est Loïc qui vous a accompagné dans votre achat. Je lui transmettrai votre retour qui ne manquera pas de lui faire plaisir. A bientôt dans notre magasin, Bonne journée, Raphaël
-
A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéUn produit acheté le 29 juin et à retirer selon la vendeuse 30 minutes après l'achat, soit le temps de la découpe. 5 minutes après le paiement, la vendeuse me contacte pour me signaler que le produit n'est finalement pas en stock mais qu'elle faisait le nécessaire pour que mon produit soit en magasin dans moins de 8 jours et qu'elle m'appellerait dès réception. Je contacte le magasin le samedi 27 juillet car je n'ai jamais reçu d'appel de la vendeuse. Un vendeur très sympathique me répond, il est désolé de la situation, d'autant qu'il se rend compte que la commande n'a pas été réalisée auprès de la centrale d'achat. Il s'engage, alors, personnellement à me contacter (ou sa collègue) le lundi 29 juillet sans faute. Le 29 juillet, aucun appel de Saint Maclou. Le 9 août, je reçois un email de Saint Maclou me disant : Heureuse nouvelle, votre commande est arrivée... (Belle blague...) A compter du 11 août, je reçois 3 à 4 appels par jour et des SMS du magasin m'indiquant que si je ne me pressais pas de revenir retirer ma commande, elle serait renvoyée à la centrale. Résultat : plus aucune confiance dans cette enseigne. Sachant qu'il me reste 54m² de sol à poser, je trouverai un autre fournisseur.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Batiste, je suis sincèrement désolé des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre achat. Comme vous le soulignez, nous ne sommes pas parfaits, mais nous faisons notre maximum au quotidien pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Veuillez nous excuser pour ne pas avoir réussi avec vous. Bien à vous, Raphaël
-
A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéles vendeurs très accueillant
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci pour votre achat de moquette et votre retour positif concernant votre venue en magasin. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Raphaël
-
A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéAimable disponible ne pousse pas à l achat grand choix....j y retournerai
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Viviane, Merci pour votre retour. J'espère que le tapis choisi avec l'aide de François correspond également à votre attentes. En vous remerciant encore, A bientôt dans notre magasin, Raphaël
-
A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéParfait rien à dire.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, ravi de lire que votre expérience d'achat de marchettes a répondu à vos attentes. En espérant vous revoir prochainement en magasin, toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Raphaël
-
A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéBon accueuil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Belle journée,
-
A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéParfait ! Accueil chaleureux et bons conseils. Je suis ravie de mon achat !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, nous sommes ravis que la moquette que vous avez choisi vous fasse plaisir. Toute l'équipe vous remercie de votre visite. A bientôt au magasin de Cormontreuil, Bien à vous, Raphaël
-
A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéAccueil au top , énormément de choix , je recommande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
-
A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils, à l'écoute du client pour rendre service
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Jean-Christophe, Merci pour votre retour. En espérant que la pose de votre nouveau stratifié se soit bien passée et que les conseils de Jérémy vous y ont aidé. A bientôt dans notre magasin, Bien cordialement, Raphaël
-
A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéTrès mauvais conseil Vente d'un parquet avec des plaintes qui ne sont pas de la même teinte, ne cherche pas à en trouver d'autre car c'était à bous de nous renseigner sur le fait que ce parquet n'avais pas de plaintes associées
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Je suis désolé que l'expérience apportée par Aymeric n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il existe en effet quelques exceptions ou les plinthes assorties à une teinte spécifique n'existent pas, mais en soit proche et qu'avec les jeux de lumière, ces différences visuelles soient infimes. C'est ce qu'Aymeric vous avait alors conseillé, mais à vous lire, je comprends qu'au final cette solution ne vous ait pas convenu. Pour autant, nous avons effectuer la reprise en juin 2024 alors que votre achat remontait à juillet 2023, En souhaitant que vous ayez trouvé une solution qui vous convienne mieux. Bien cordialement, Raphaël
-
A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéproduit facile à poser et accueil professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, ravi que vous ayez trouvé les contre-marches qui vous plaisaient et que ces dernières aient été faciles à poser. Vous devez être néanmoins un bricoleur averti. Vous avez été accueilli successivement par Nicolas, François et Jérémy. Je leur transmettrai votre commentaire qui ne manquera pas de leur faire plaisir. A bientôt dans notre magasin de Cormontreuil, Bonne journée, Raphaël
-
A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon accueil, mon conseiller a été de très bons conseils et très commercial. Tellement que je l'ai recontacté 2 jours après
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Noémie, Merci pour votre retour que je transmettrai à Loïc. Il sera ravi d'en prendre connaissance. En vous remerciant encore et vous souhaitant une agréable journée, bien cordialement, Raphaël
-
A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéSatisfait de la commande ainsi que de la pose équipe au top merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Marie, Merci pour votre retour et commentaire que je transmettrai à Loïc, votre vendeur. J'ai eu le plaisir d'intervenir aux côtés d'Anthony, votre poseur, à votre domicile pour la pose de votre stratifié, avec l'aide également de Pacôme qui est intervenu en renfort pour finir dans les temps. Je ne manquerais pas d'échanger avec eux votre message. En vous souhaitant une agréable journée, Bien cordialement, Raphaël
-
A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéDe bon conseil et à l écoute des clients
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, J'espère que la pose de votre rouleau de vinyle s'est bien passée et que les conseil délivrés par Loïc vous y ont aidé. En espérant vous revoir bientôt en magasin, Bonne journée, Raphaël
Avis affichés par ordre chronologique