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Résumé des avis
L'établissement à Cormontreuil offre un accueil chaleureux et un personnel à l'écoute, garantissant une expérience agréable et des conseils pertinents. Les clients apprécient la qualité des produits disponibles et la disponibilité des vendeurs, rendant chaque visite plaisante.
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéÉquipe parfaite. Délais de livraison respecté. Rien à déclarer. La seule chose que je regrette c'est les rappels incessants de Saint Maclou sur ma boîte mail pour venir chercher la marchandise. Lors de la commande j'avais signalé que je partais en vacances. Ras
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéRien à dire, parfait comme d'habitude.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon retour commercial avec la personne du magasin
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéJe ne regrette pas ma commande. La vendeuse a été formidable, patiente, rassurante. Pensant que le magasin de Reims ne fermait pas pendant midi, j'ai débordé un peu sur l'horaire...Elle est restée avec moi et celà aussi était important. Le produit livré est beau. Il a été livré comme prévu par un personnel sympathique .
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéles vendeurs à l'écoute et bienveillants
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéMagasin agréable, conseillers disponibles et choix des produits.
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéRespect des delais. Bonne prestation
Réponse de CORMONTREUIL 2
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéRapidité et efficacité du service web
Réponse de CORMONTREUIL 2
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéDans les délais prévus Lino de bonne qualité ( un peu cher) Il faudrait plus de choix pour les largeurs 3 mètres
Réponse de CORMONTREUIL 2
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéDélais de livraison trop long
Réponse de CORMONTREUIL 2
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le délai concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé. Commande conforme et dans les temps. Personnel sympa et compétent.
Réponse de CORMONTREUIL 2
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéTout à été respecté. Les délais, la livraison, la pose..
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli personne a votre écoute et aimable merci à saint maclou cormontreuil.
Réponse de CORMONTREUIL 2
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéBON CONSEIL SUR LE REVETEMENT MAIS PAS SUR LA COLLE ( INADAPTE )°
Réponse de CORMONTREUIL 2
Bonjour Madame, Votre produit vinyle est destiné à quelle pose ? pièce ? L'équipe du magasin va vous recontacter pour faire le point avec vous. Excellente journée.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, de bons conseils et bonne qualité de produit à des prix corrects
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiébons renseignements satisfait de la qualité des délais et services
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéJe cherchais une chute de lino il y avait une erreur de prix sur l étiquette affichée en magasin malgré tout la vendeuse à recalculé le prix et j ai payé plus cher donc je trouve que se n est pas honnête car prix affiché prix payé ! Pas prête de faire d autres achats et je raconte cette expérience les gens sont dégoûtés
Réponse de CORMONTREUIL 2
Bonjour Madame, Le prix affiché au m2 était bon, et n'a pas augmenté. Votre coupon choisit était plus grand que prévu, ce qui a augmenté mécaniquement le prix de votre chute. De plus, comme toutes les chutes, vous avez eu entre - 30% et -50% de remise immédiate. Dans tous les cas, je suis navré de cette incompréhension. L'équipe du magasin.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéAchat d une prestation carrelage avec pose début juin. Nous achetons le carrelage uniquement disponible en stock car avons une contrainte de pose fin juillet maximum. La vendeuse nous confirme que tout est OK. Une semaine avant la date de pose prévue, nous sommes avertis d un report car carrelage plus dispo ! Après avoir exprimé mon mécontentement, ils ont maintenu la prestation pose avec un carrelage que j ai du acheter ailleurs en catastrophe ! Coût de l opération : un surcout de 1000 euros !!
Réponse de CORMONTREUIL 2
Bonjour Monsieur, Aucun carrelage n'est en stock magasin, et donc uniquement en commande. Suite aux retards d'approvisionnement, il n'y avait pas pléthore d'option : 1) tout annuler et vous étiez bloqué, 2) vous proposer d'acheter un autre carrelage en maintenant la pose. Nous ne vous avons pas forcé à maintenir la prestation de pose, ni à choisir un carrelage plus cher. Par contre, nous sommes navrés des aléas et des conséquences que cela a engendré sur votre projet de rénovation. Nous cherchons toujours à vous accompagner au mieux. L'équipe du magasin.
Réponse de A. A.
Désolé mais je ne suis pas d accord avec vos dites. Quand nous sommes venus en magasin, nous avons demandé au conseiller de nous montrer exclusivement ce que vous aviez en disponibilité rapide, effectivement il n y en avait pas énormément. Elle a appelé et nous a confirmé vous aviez du stock ce qui a engager notre signature. Nous avions expliqué notre situation et nos contraintes. S'il y avait un doute il fallait refuser la commande. Mon 1er avis a été supprimé, ce qui m a autant plus énervé car je ne retranscris qu une expérience très factuelle. Même si l équipe semble très sympathique, c est le 2eme problème sur 2 grosses commandes, je ne suis pas sur que nous tentions une 3eme fois.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéje ne suis pas concernée je me suis rendue directement au magasin, cependant pas assez de vendeur pour me renseigner
Réponse de CORMONTREUIL 2
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de CORMONTREUIL 2
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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