L'établissement à L'Etrat Saint Étienne offre un service de qualité avec un accueil chaleureux et des conseils avisés. Le choix de produits est vaste et les clients apprécient la compétence de l'équipe. Les produits sont jugés durables et le travail de pose est excellent.
-
H. C.
24 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de la pose de gazon synthétique. Fait avec professionnalisme et compétence.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la pose de gazon synthétique. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme et notre compétence ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres projets, nous serons ravis de vous accompagner ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
-
Jean-Luc C.
23 mai 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux et professionnel avec un choix important de produits.. les conseils du vendeur se sont avérés exacts et la pose très rapide et pro. Le technicien poseur a été très sympathique et efficace. Merci Saint Maclou !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux, le choix de nos produits et le professionnalisme de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et il est encourageant de savoir que nos conseils et la pose ont répondu à vos attentes. Merci de votre confiance en Saint Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
M. D.
22 mai 2025
Avis vérifiéPETIT BÉMOL SUR LA DATE DE LIVRAISON MAIS RÉSULTAT TRÈS SATISFAISANT
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre avis et votre compréhension concernant la date de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du résultat final ! Vos retours nous sont précieux et nous aident à nous améliorer. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Frederic A.
22 mai 2025
Avis vérifiéparfait quand on a affaire a une vendeuse efficace. très bonne expérience pour l achat de mon sol
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience d'achat grâce à notre vendeuse. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. Merci de faire partie de la famille Saint-Maclou. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
K. J.
20 mai 2025
Avis vérifiéDéçue J'ai du appeler pour connaître les jours d'intervention et lors de mes appels on me disait qu'on me rappelait à chaque fois ! Le ragreage était imparfait. J'ai attendu 5 jours supplémentaires, après avoir appelé à nouveau sans avoir été rappelée, pour qu'on me dise que finalement b'en ça sera la personne qui a réalisée le ragreage qui viendra poser le parquet tel une sanction !!!! Je dois faire faire une autre chambre, dans l'idée avec le même parquet du coup j'imagine avec St Maclou b'en je suis dubitative. En plus je ne suis pas certaine que le poseur ait bien restitué l'ensemble du matériel non utilisé mais bon
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la communication et la qualité de notre service n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux. Sachez que nous demeurons engagés à améliorer notre service pour que chaque intervention soit à la hauteur de vos exigences. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
Christian I.
17 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai rencontré une équipe sympa, les conseils que j'ai eu m'ont été d'une grande aide pour faire mes choix de sols stratifiés. Pour ma part j'ai fait appel à St-Maclou afin de refaire tout mes sols et le rendu final est vraiment pas mal. Je conseils vivement ce magasin à la fois sympa et très pro.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accompagner de manière professionnelle dans le choix de vos sols stratifiés. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que le rendu final vous plaît nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt chez Saint-Maclou pour d’autres projets ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
Réponse de Christian I.
Merci à vous, c'est certain que je ferai appel à vos services sans hésiter si besoin ; ou alors vous recommander vivement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Dominique M.
17 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Chez Saint Maclou, nous nous engageons à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Votre retour est précieux et nous motive à continuer sur cette belle lancée. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
-
S. F.
15 mai 2025
Avis vérifié.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié certains aspects de notre marque. Votre retour est précieux pour nous et nous servira à nous améliorer encore davantage. N'hésitez pas à revenir vers nous avec vos suggestions ou commentaires, car nous avons à cœur de répondre au mieux à vos attentes. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Philippe P.
13 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil en magasin avec une prise en charge rapide par la personne qui a traité notre demande. Nous sommes satisfaits du travail réalisé dans notre appartement
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillis en magasin et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction concernant le travail réalisé dans votre appartement est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
M. M.
13 mai 2025
Avis vérifiéA l écoute , très bonne accueil, et très sympathique ca ne pouvais ce passer mieux.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. À très bientôt chez Saint-Maclou. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
S. A.
12 mai 2025
Avis vérifiéLivraison tardive. Difficultés pour trouver un créneau pour la livraison, sinon parfait.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous comprenons que la livraison tardive et les difficultés à trouver un créneau puissent être frustrantes, et nous veillons à améliorer cette expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits parfaits et nous vous en remercions chaleureusement. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à peaufiner notre service. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
R. B.
12 mai 2025
Avis vérifiéNous avons pris du carrelage et des dalles pvc pour le sol, les produits sont de bonne qualité et esthétiquement on y trouve facilement son compte, mais vu la hauteur des prix pratiqués, c'est bien normal. Nous sommes venus plusieurs fois afin de bien prendre le temps de choisir, nous sommes tombés à chaque fois sur des employés très serviables, sympathiques et professionnels. Jusqu'au jour où nous sommes venus commander,nous sommes arrivés devis en main, sur lequel une très petite remise de moins de 10% nous avait été accordé précédemment par un employé sur un des produits suite à une erreur d'affichage des prix. La somme finale était tout de même très élevée, le jour J nous étions face à un manager aigri, qui nous a fait toute une histoire, nous reprochant de ne pas avoir acheté le jour même du devis, (nous etions revenu seulement 3 jours après pour info) il nous a quand même fais la remise, tout en nous faisant culpabiliser et en questionnant notre capacité à faire nous même notre carrelage par des réflexions sarcastiques tout a fait gratuites. Son employé n'a pas été épargné non plus d'ailleurs, car il s'est permis de nous dire à propos de ce dernier : il n'aurais jamais dû vous faire cette réduction, je vais lui mettre une claque derrière la tête" aussi on peut imaginer ce que c'est que de travailler au côté d'un manager comme celui là. Dommage, en tant que responsable, il est censé représenter une bonne image de son magasin, heureusement que les petits employés se chargent de faire ce travail à sa place.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et vos éloges concernant la qualité de nos produits et le service de nos équipes en magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre manager n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre déception. Votre témoignage est précieux et nous aide à identifier des axes d'amélioration pour garantir un service client exemplaire. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien envers notre équipe. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
-
M. C.
10 mai 2025
Avis vérifiéDu choix et de la qualité dans les produits mais le suivi est très succinct voire inexistant et la livraison se limite au strict minimum
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la diversité et la qualité de nos produits. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre suivi et nos options de livraison, et nous prenons vos retours très au sérieux. Sachez que nous travaillons continuellement à améliorer ces aspects pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
L. V.
5 mai 2025
Avis vérifiébon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli chaleureusement par notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service d'excellence. Cordialement, L'équipe de Saint-Maclou
-
Pascale C.
2 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Votre confiance et votre satisfaction sont notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos services. Nous continuerons à nous efforcer de rester à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
B. B.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. produits de qualité. bons conseils.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil chaleureux et nos produits de qualité. Vos commentaires sur nos conseils sont également très appréciés, car nous nous efforçons de toujours vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou.
-
P. C.
29 avr. 2025
Avis vérifiéUn accueil très agréable. Un veneur au top.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un accueil agréable et que notre vendeur a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs sont une magnifique source de motivation pour nous. Merci encore et à très bientôt, L’équipe Saint Maclou
-
L. A.
28 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin et délai respecté pour la pose du carrelage. Poseur sympathique et efficace qui a fait du bon travail.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil en magasin ainsi que la qualité de la pose de votre carrelage. Votre satisfaction et l'efficacité de nos poseurs sont au cœur de nos priorités. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets ; nous serons toujours à votre écoute. Bien à vous, L'équipe Saint-Maclou
-
E. A.
28 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis allée pour un tapis. Plusieurs fois. Personne ds le magasin. Des vendeurs que j'ai du aller chercher au bout de plusieurs passages en magasin. Les tapis n'étaient pas étiquetés. J'ai du aller les chercher . Dommage 1 cliente 5 vendeurs personne n'a bougé . Je voulais ce tapis sinon je serais reparti encore une fois ????
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été bien accueillie lors de votre visite en magasin. Votre retour sur la disponibilité des vendeurs et l'étiquetage des tapis est précieux et sera partagé avec notre équipe pour améliorer notre service. Nous avons à cœur d'offrir une expérience agréable à tous nos clients et espérons vous servir mieux lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
Hugues F.
27 avr. 2025
Avis vérifiéOk
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec saint-maclou.com a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin. Bien cordialement, L'équipe Saint Maclou
Avis affichés par ordre chronologique