L'établissement à L'Etrat Saint Étienne offre un service de qualité avec un accueil chaleureux et des conseils avisés. Le choix de produits est vaste et les clients apprécient la compétence de l'équipe. Les produits sont jugés durables et le travail de pose est excellent.
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S. B.
15 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté de la moquette pour escalier en bois et quand je me suis renseigné pour la colle, les informations n'était pas très clair et du coup il a fallu que je ramène le bidon car ce n'était pas le bon.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre moquette pour votre escalier et nous nous excusons sincèrement pour la confusion concernant la colle. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer la clarté de nos informations. Nous espérons que votre projet se déroule bien ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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D. F.
15 juil. 2025
Avis vérifiévendredi 4 juillet notre agent de maintenance s'est rendu au magasin pour récupérer une commande passée par téléphone. Accueil assez froid, impression de déranger et de l'attente alors qu'il n'y avait pas de client.... Une fois la commande payée, notre agent va chercher le matériel. le receptionniste-magasinier n'a pas accueilli notre agent, encore de l'attente. Il rentre dans le dépot et se fait vilipander par cette personne trop occupée! Encore une fois, pas de client devant notre personnel. il a même ajouté: "je ne vais pas me ruiner la santé, les impatients, c'est 25 minutes" Je précise qu'au téléphone par contre, le contact s'est très bien passé.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience en magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil de notre équipe n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons l'importance d'un service chaleureux et accueillant. Nous sommes ravis que votre contact par téléphone ait été positif et nous veillerons à améliorer notre accueil en magasin pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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S. D.
10 juil. 2025
Avis vérifiéResponsable et vendeurs très sympathiques, professionnels et très compétant. Très satisfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe sympathique et professionnelle. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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M. T.
5 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis très contente de mon produit acheter l'équipe est professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous encourage à continuer d’exceller dans nos services. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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X. B.
2 juil. 2025
Avis vérifiéMise à part quelques soucis pour la livraison nous avons été très contents de la prise en charge par le responsable du magasin et de son professionnalisme pour remédier à ce désagrément. La pose a été très bien effectuée
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre compréhension concernant les soucis de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que notre responsable de magasin a su vous aider avec professionnalisme et que la pose a été réalisée à votre satisfaction. Votre expérience compte beaucoup pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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T. F.
30 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon service. Merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C’est un plaisir d’apprendre que vous avez bénéficié d'un très bon service. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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C. B.
29 juin 2025
Avis vérifiéUn bon accueil par Quentin et Laurent en magasin , de bon conseil sur le choix des produits. Un poseur, Hocine, vraiment au top, ponctuel, professionnel et un très beau rendu!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli par Quentin et Laurent, et que les conseils prodigués ont répondu à vos attentes. Vos compliments à Hocine sont également très appréciés ; nous ne manquons pas de lui transmettre vos éloges sur son professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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D. L.
28 juin 2025
Avis vérifiéSuper.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous restons engagés à vous offrir des expériences de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Raphel M.
28 juin 2025
Avis vérifiésuper accueille très réactif produit top qualité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Marie ange D.
19 juin 2025
Avis vérifiéLe parquet est très beau, bonne qualité. Par contre, très déçue car on est reçu par une personne qui sort une calculatrice, nous demande nos mesures, nous dit combien de bottes commander. On fait confiance, on commande. Une fois le chantier terminé il reste une botte entière 1,44 m2 pas déballée et là on m'explique qu'on ne peut pas la reprendre. Il ne faut pas s'étonner si les gens achètent à Leroy Merlin, eux, au moins ils reprennent la marchandise. J'en fait quoi moi des 1,44 m2 de trop à 150 € la botte soit dit en passant ???
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de notre parquet, cela nous fait vraiment plaisir. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception par rapport à notre politique de retour. Votre expérience met en lumière un point important et nous allons continuer à travailler sur nos pratiques pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous apprécions votre compréhension et votre confiance en notre marque. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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A. R.
19 juin 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que votre expérience avec nous a été positive dans l'ensemble. Votre avis nous aide à continuer d'améliorer nos services pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas à partager vos pensées ou suggestions ; elles sont toujours les bienvenues ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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M. R.
14 juin 2025
Avis vérifiéSeul dans le magasin, il a fallut que je demande des renseignements pour un achat... Aucun vendeur ne s est déplacé pour venir nous recommander tel ou tel produit !! Pas très motivé visiblement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'attention souhaitée lors de votre visite. Votre retour est précieux et nous motive à améliorer notre service pour que chaque client se sente accompagné. Nous espérons vous accueillir de nouveau et vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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E. D.
13 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil bon suivi de commande et bonne réception
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, le suivi de votre commande et la réception de votre produit. Vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Fabien C.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien. Bon travail d'installation.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le travail d'installation a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges sont une véritable source de motivation pour nos équipes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Roland C.
13 juin 2025
Avis vérifiéXxxxxx
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos produits/services. Votre soutien et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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H. R.
5 juin 2025
Avis vérifiéJ ai eu l impression de déranger, voulant changer d avis avant la coupe de la carpette, le vendeur n,a pas apprécié mais a quand meme écouté notre avis ,
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu l'impression de déranger lors de votre visite. Chez Saint-Maclou, nous nous efforçons de toujours acceuillir nos clients avec soin et compréhension, et vos retours sont précieux pour nous. Nous espérons que vous trouverez satisfaction dans vos futurs projets de décoration. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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J. R.
5 juin 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux en magasin accompagné de nombreux conseils. Commande et livraison dans les temps impartis et le tout posé avec soin le jour convenu. Que demander de mieux c'était parfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci infiniment pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe et la qualité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres projets ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou.
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F. R.
5 juin 2025
Avis vérifiéJuste parfait.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Saint Maclou. Votre retour est très précieux pour nous et nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement, L’équipe Saint Maclou
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P. V.
3 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai été très surpris de régler la facture en avance. Accueil magasin moyen Pose correcte mais dommage que 4 paquets de plancher restants aient disparus Client fidèle depuis 25 ans un peu déçu pour cette prestation.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous comprenons votre surprise concernant le règlement anticipé et sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre fidélité de 25 ans est très appréciée, et nous regrettons la perte des paquets de plancher. Vos commentaires sont précieux et nous allons les considérer attentivement pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Saint Maclou.
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Christine B.
2 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon conseil de la part de la vendeuse, très souriante, satisfaite de mon achat
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils avisés de la part de notre vendeuse. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à exceller dans notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Saint Maclou. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
Avis affichés par ordre chronologique