Avis clients de Chalon Sur Saone

Evaluations clients Chalon Sur Saone

• 5 / 5

  

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  Super bien renseignée !!!

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par SÉBASTIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par PATRICIA M. *

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• 4 / 5

  

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  personnel pro.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par ÉLISABETH A. *

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• 3 / 5

  

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  Pression pour venir récupérer une commande arrivée 15 jours en avance. Avec menace de pénalités. C’est bien d’avoir le produit plus tôt mais le client a parfois besoin de s’organiser quand c’est volumineux

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par BERTRAND S. *

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• 4 / 5

  

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  Des problèmes liés au délais de livraison. Mais une solution a été apporté par le vendeur.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par ALPHONSE V. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons beaucoup apprécié le fait de pouvoir essayer les tapis à notre domicile, ce qui a bien facilité et permis d'optimiser nos choix.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par AURORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par MARTHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu, accueil agréable, et très aidé par un vendeur qui à été très patient la preuve je suis partie avec un jolie tapis de salon. Merci

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par ISAAC D. *

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• 4 / 5

  

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  Achat en magasin vendeur sympa

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par HÉLÈNE P. *

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• 5 / 5

  

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  la commande a été livrée rapidement

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ALFRED D. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de navigation sur le site achat direct en magasin tout va bien

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par LUCIE L. *

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• 1 / 5

  

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  Excès de publicités non sollicitées par mail. Seuil de porte trop court, attente pour remplacement. carreaux manquants au moment de la pose, attente, pièce toujours pas terminées après plusieurs mois, Plinthes pour un parquet massif et le carrelage en aggloméré plastifié sans annonce préalable, Poseur de carrelage absent plusieurs fois dans la semaine alors que j'avais spécifiquement bloqué des congés pour être là. Donc mauvaise expérience et malheureusement je reste piégée car les travaux ne sont pas finis.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par ISABELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil, bonne description des produits.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Enfin des vendeurs compétents ! Un bon conseil pour la pose... Que demander de plus ! A+ Daniel.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par PHILIPPE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon choix , je n’y avais jamais mis les pieds

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par GEORGES L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu et bien conseillé

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par ÉMILE M. *

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• 3 / 5

  

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  Qualité du produit satisfaisant et pose tout à fait correcte. mais expérience très négative suite à une erreur d'appréciation du conseiller St maclou, on m'a facturé le ragréage qui ne figurait pas dans le devis. Le directeur régional de la pose du Grand Est n'a pas voulu assumer l'erreur de St Maclou et me l'a facturée !!!

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par JULIETTE L. *

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• 3 / 5

  

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  L accueil laisse franchement à désirer

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par AGNÈS S. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon accueil au moment de la commande le poseur bosse très 5res bien le sol est magnifique en revanche aucune communication entre le vendeur et le poseur les infos ne passent pas

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par DENISE G. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par ZACHARIE B. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu de la pose. Découpe très mal faites. Colle partout. Aucune finition très très déçu . En ce qui concerne les réclamations nous avons été très mal reçus par la responsable qui semble pas nous croire. Magasin de Chalon sur Saone

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par CONSTANCE B. *

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• 4 / 5

  

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  je n'ai pas navigué sur le site

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par PAULETTE M. *

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• 1 / 5

  

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  ils annoncent du stock et sont incapable de livrer le produit... mais le paiement avait été effectué à la commande...

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ASTRID S. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème nous avons été très bien conseillé je donne 10

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par CHARLOTTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par ANDRÉE A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil du personnel

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par WILLIAM T. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par HORTENSE J. *

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• 4 / 5

  

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  Du choix mais pas forcément un bon rapport qualité/prix

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par HORTENSE L. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvais choix de produit, mauvais métrage et aucun respect envers ses clients

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par ANTOINETTE G. *

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• 3 / 5

  

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  A part "bonjour bienvenue chez St Maclou", très peu de prise en compte de la recherche ni conseil

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par TRISTAN B. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil, bon conseil mais traitement de la commande et délai à revoir.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par NICOLAS B. *

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• 4 / 5

  

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  beaucoup de choix c'est super

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5

  

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  pas de problème super matériaux pas de retard dans la livraison tout est bien MERCI

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par GÉRARD N. *

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• 4 / 5

  

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  aucun souci particulier

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par CAMILLE L. *

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• 2 / 5

  

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  Manque de sérieux du responsable de magasin.

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par ISABELLE O. *

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• 5 / 5

  

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  Bel acceuil, grand choix de papiers peints

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par LAURE C. *

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• 5 / 5

  

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  tout tres bien passer

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par INÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très professionnel

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par COLETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par BRIGITTE D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne realisation

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par MARINE V. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  Réponse de Marine V

  

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  belle journée à vous

  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  Rien a signaler

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par MARYSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par JULIEN V. *

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• 1 / 5

  

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  Erreur de livraison et aucun suivi ; obligé de rappeler pour avoir des informations ; déplorable

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par TIMOTHÉE D. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour, Suite à l'erreur de livraison du fabricant, le problème à tout de suite été géré par le magasin et ma collègue vous a contacté hier pour vous dire que le rouleau était arrivé. Je vous souhaite une agréable journée

  Réponse de Timothée D

  

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  Bonsoir, Pas "tout de suite" non J'ai déjà rappelé 2 fois pour avoir des nouvelles (dont la seconde en exprimant mon mécontentement de ne pas avoir d'information) ... et ensuite vous m'avez rappelé. Cet

  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour, Malheureusement lorsque nous déclarons un litige, les retours sont très long à arriver, ce qui peut être décourageant pour nos clients. Nous avons déjà conscience de ce problème et votre avis nous aide à faire remonter les informations afin de nous améliorer. Si toutefois vous reveniez au magasin, n'hésitez pas à vous faire connaitre afin de nous rattraper.

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite de la prestation

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par DANIELLE R. *

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• 1 / 5

  

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  Retard, personne ne m’a prévenu ! Aucune réactivité !!!

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par GUILLAUME C. *

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison interminable

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par GUILLAUME M. *

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• 3 / 5

  

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  C'est un réel problème que beaucoup d'éléments en exposition ne soient pas en stock et que les délais de livraison soient de plus d'une semaine

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par AUGUSTE R. *

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• 2 / 5

  

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  DELAI TROP LONG A LA COMMANDE. ENCORE DELAI ENTRE LIVRAISON ET INSTALLATION. ERREURS DE MENSURATION. INSTALLATION EN 3 FOIS......... RAPPELS A REPETITION DE NON-PAIEMENT DE SOLDE DE COMMANDE INJUSTIFIES.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par NOËL M. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons beaucoup apprécié la prise en charge de notre projet, malgré la difficulté pour cette très vielle maison. Depuis la visite du commercial jusqu'à la pose chacun à fait de son mieux. Un grand merci.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par GUY F. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité Le poseur est top Et le rendu final genial mais un peu cher

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par ALIX R. *

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• 2 / 5

  

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  Les prix affichés ne sont plus d'actualité, évidemment, c'est beaucoup plus cher. Les produits que l'on voulait, n'étaient pas en stock. Certains produits n'ont pas d'étiquette de prix , il est très difficile de se faire une idée de la gamme des produits dans le magasin.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par ÉDOUARD L. *

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• 1 / 5

  

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  Très mécontente du SAV Première livraison sans prise de rdv , 3 paquets défecteux , deuxième livraison sans la couche isolante ,...une catastrophe

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par ADÈLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Enseigne que je connais depuis longtemps

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par AURORE L. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin très bien. , J'ai été bien conseillé.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par MAURICE R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil. Très bien renseigné sur les produits.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon prestataire

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur agréable, disponible et compréhensif

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par PATRICK D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et avons très apprécié le vendeur à la hauteur de son travail très satisfaits et reviendrons

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par LAURENT G. *

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• 1 / 5

  

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  Produit non conforme au présentoir du magasin. Très déçu qualité prix au vu du produit.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par CLAIRE B. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour Monsieur, Suite à l'appel de notre commercial, nous attendons vos photos pour comprendre d'où vient le problème de cette aspect "brûlée". Nous restons évidemment à votre disposition.

• 2 / 5

  

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  On m'a incité à prendre plus de marchandise , avec promesse de reprise pour le retour éventuel du trop (sol stratifié) , aprés plusieurs tentavives de ne pas me rembourser : dates , marchandises du dépot (?) on ne me rembourse pas et on me donne un bon d'achat.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par RÉMY T. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour Monsieur, Suite à mon appel, j'espère avoir réparé le préjudice. Je reste évidemment à votre disposition

• 1 / 5

  

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  Attendre attendre pour la livraison et recevoir 5 messages avec des livraisons toujours reportées inadmissible

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par AIMÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil avec un vendeur qui connaît son travail.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par DANIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Le commercial excellent. Le poseur excellent. Bref je suis parfaitement satisfaite de mon achat de parquet et du rendu dans mon appartement.

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par TIMOTHÉE N. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur de bon conseil

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par AMÉLIE B. *

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• 3 / 5

  

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  Satisfaction: plusieurs semaines après la pause, la moquette a toujours une odeur épouvantable qui oblige à ouvrir la fenêtre régulièrement.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par SUZANNE A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour, Suite à votre premier appel, votre vendeuse est venu récupérer un échantillon de la moquette sur place. Après plus d'une semaine avec l'échantillon enfermé dans un lieu clos, nous ne constatons de notre côté aucune odeur particulière. Nous nous renseignons vers d'autre magasin pour voir si nous trouvons un précédent et revenons vers vous.

  Réponse de Suzanne A

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. De notre côté, l’odeur persiste au point d’avoir à aérer régulièrement la pièce. Elle est particulièrement forte le matin après une nuit sans aération. Merci de me tenir au courant de ce que vous trouverez.

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• 5 / 5

  

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  très bon produit et de très bons conseils, j'en suis satisfait

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par CORINNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapport qualité prix… Très pro

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par LOUIS R. *

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• 5 / 5

  

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  produit de depannage sol ascenseur

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix et bons conseils ...

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par VINCENT C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par MAGGIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très sympa juste dommage qu'à l'ouverture (10h !) le personnel commence par la pause.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par MARIE B. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité malgré un contre-temps. Merci

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par CHARLOTTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils,disponibilité ,qualité des produits tout est sastifaisant.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par SIMONE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par YVES M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, que ce soit sur la livraison La pose de notre parquet et l'accueil dans le magasin très satisfait

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par YVES C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par ÉTIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  SERIEUX ET EFFICACE

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par OLIVIER D. *

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  Temps d'attente très long!!! Manifestement, le personnel est insuffisant. Il est vrai que le temps à accorder à chaque client est fluctuant. Mais attendre, debout, veiller à ne pas se faire prendre ''son tour''... Je me suis présenté une première fois pour prendre ma commande qui était prête, je suis reparti au bout de 20 mn, il y avait 4 couples devant moi en attente. Je suis donc revenu le lendemain matin. 1 heure pour charger 4 articles!!!

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par HORTENSE D. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour ces désagréments, sachez qu'il est possible de prendre RDV en ligne pour retirer votre commande. https://www.saint-maclou.com/appointment-scheduling Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous

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  Un gros manque de professionnalisme.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par NOËL B. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,

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  toujours pas reçu facture acquitte des travaux!!!

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par ODETTE H. *

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  Satisfait du produit mais déçu car mis en promo dès le lendemain et nous n'avons pas pu bénéficier de la promo.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par MICHEL M. *

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  RAS

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par INÈS J. *

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  Satisfaction avec le jeune vendeur qui est en formation à Dijon

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par XAVIER L. *

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  Très bon accueil et très bon conseil ..

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par LOUIS D. *

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  Dans l'ensemble je suis satisfaite sauf que j'ai demandé des mesures bien spécifiques pour ne pas avoir à faire de découpes dans ma chambre et le vendeur n'a pas respecté. J'ai eu beaucoup de difficultés à découper .

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par ALEXANDRIA L. *

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  Horaires des rendez-vous respectés. Pose rapide.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par BERNARD C. *

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  Bon suivi, communication et prise en compte des besoins du magasin de Chalon

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par ZACHARIE L. *

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  Bien poser

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par DENISE P. *

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  très bon accueil

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par PAULETTE B. *

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  Top je recommande

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par JEANNINE R. *

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  Rien à redire, Romain super sympathique ;)

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par CAROLINE E. *

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  Accueil agréable et conseils parfaits

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par PATRICK M. *

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  très bonne accueil

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par LUCE D. *

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  Vendeur un peu perdu et dépassé

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par AMÉLIE B. *

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  Accueil excellent et commande réalisée rapidement.

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par FRANÇOISE F. *

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  Bon accueil , livraison rapide

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par TIMOTHÉE O. *

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  Satisfait du service en magasin

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par AUGUSTIN D. *

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Avis affichés par ordre chronologique