L'établissement à Vélizy offre un excellent choix de produits, un accueil chaleureux et un personnel compétent. Les clients apprécient la rapidité de service et les conseils avisés de l'équipe.
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Y. G.
8 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et efficace
Réponse de VELIZY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et d'un service efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Bruno L.
6 févr. 2026
Avis vérifiéBeau parquet, peu de noeuds et aucun trop gros. J'ai bénéficié d'une offre spéciale, ainsi le prix était compétitif par rapport aux autres enseignes avec lesquelles j'ai comparé. Le produit a été mis à disposition rapidement.
Réponse de VELIZY
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre parquet vous plaise et que vous ayez profité d'une offre avantageuse. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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V. R.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTout parfait de la prise de commande à la livraison et la pose
Réponse de VELIZY
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la pose, s'est déroulée à la perfection. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouveaux projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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F. S.
4 févr. 2026
Avis vérifiéCommande faite pour une livraison estimée au 12/01. Après relance de ma part le 16/01, message du Service relation client qui m'informe que ma commande est disponible, mais en arrivant au magasin, elle n'etait pas la. 1h de voiture pour rien. Aucune excuse, aucun commentaire... Personnel d'accueil plus occupé à répondre à des messages sur son téléphone, qu'a trouver une solution Finalement, commande récupérée le 24/01. Personne au lieu de récupération absolument pas aimable, donnant clairement l'impression de le deranger. Ai attendu encore 15 mn pour recuperer ma commande, il manquait la colle, me dit qu'il n'est pas au courant et qu'il faut que j'aille voir (encore) à l'accueil, pour après soupirer fortement pour finalement me donner le pot de colle commandée. Pas de commentaire sur la qualité de la moquette, mais service et relation client nul !
Réponse de VELIZY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne s'est pas déroulée comme prévu et que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute préoccupation future. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Erwan O.
3 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent Service
Réponse de VELIZY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Saint Maclou. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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J. S.
2 févr. 2026
Avis vérifiéNous avons commandé un tapis le 15/12 pour une livraison prévue le 29/12 nous devions recevoir un SMS dès que la livraison était faite. Nous avons téléphoné à St Maclou vers le 9/01, il ne savait pas où en était la commande et devait nous rappeler le lundi. Pas d'appel lundi nous rappelons le 18/01, il se renseigne finalement le lundi 19/01 par SMS nous apprenons que le tapis est disponible, et nous prenons RDZ pour le 24/01.
Réponse de VELIZY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer notre service. Nous espérons que la réception de votre tapis se passera bien. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Diana G.
31 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil très sympathique Je recommande sans hésiter. Je suis allée dans ce magasin pour trouver une chute de lino. Je n'ai pas trouvé mais on m'a fait un super prix à la coupe. Donc merci
Réponse de VELIZY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et le prix proposé. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets, nous serons toujours heureux de vous aider. Bien à vous. L’équipe saint-maclou
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C. P.
30 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil et conseils Dispo produits : assez bien
Réponse de VELIZY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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S. S.
28 janv. 2026
Avis vérifiéKhelal a su nous conseillé avec patience et gentillesse. Merci à lui
Réponse de VELIZY
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Khelal vous a conseillé avec patience et gentillesse. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe saint-maclou vélizy
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Patrick B.
27 janv. 2026
Avis vérifiéConseil et aide très appréciables ... et appréciées
Réponse de VELIZY
Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis de lire que les conseils et l'accompagnement d'Enea vous ont été précieux. Elle a à cœur d'aider chacun de nos clients avec justesse, et savoir que son aide a été aussi appréciée est une magnifique reconnaissance pour son travail. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera sans aucun doute très plaisir ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement L’équipe saint-maclou
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Francis G.
27 janv. 2026
Avis vérifiétb
Réponse de VELIZY
Bonjour, Un grand merci pour cette note de 5/5 ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit "très bien" passée. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec Enea ; elle sera très touchée d'être ainsi mise en avant. Son engagement et son sens du service sont des atouts précieux pour notre équipe, et savoir que cela a rendu votre visite agréable est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Bien cordialement, L’équipe saint-maclou
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Sophie D.
25 janv. 2026
Avis vérifiéMa commande est arrivée plutôt que prévu. Apparemment les vendeurs annoncent un délai de livraison plus long lorsque on commande. Personnel poli et serviable.
Réponse de VELIZY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil et le service de notre équipe ! Concernant le délai de livraison, nous tenons à préciser que nos conseillers ne rallongent pas volontairement les dates annoncées. Nous communiquons systématiquement les délais qui nous sont transmis par nos fournisseurs ou notre centrale d’achat, afin de vous donner l'information la plus fiable possible. Nous sommes donc ravis que votre commande soit arrivée plus tôt que prévu ! C’est toujours une excellente surprise, tant pour vous que pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, L’équipe saint-maclou
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F. B.
23 janv. 2026
Avis vérifiéProduits de qualité et conseils avisés
Réponse de VELIZY
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir pour Enea de savoir que ses recommandations vous ont été utiles ; elle met un point d’honneur, comme chacun d'entre nous, à apporter cette énergie positive et ce sérieux qui définissent notre magasin. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau sur vos futurs projets. D’ici là, n'hésitez pas à devenir notre meilleur ambassadeur en partageant votre expérience avec votre entourage ! À très bientôt dans notre enseigne, L’équipe saint-maclou Vélizy
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B. K.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite, l'accueil très professionnel et aimable, le conseil m'a permis de choisir les bonnes dimensions du produit, le service de pose rapide et efficace. Un 5/5! Merci
Réponse de VELIZY
Bonjour, Un immense merci pour ce 5/5 qui nous donne une pêche d'enfer ! Nous sommes ravis que notre accueil et la rapidité du service de pose aient été à la hauteur de vos attentes. On ne va pas se mentir : si les conseils sur les dimensions ont été aussi précis, c'est que vous étiez entre les mains expertes d'Eline, notre responsable adjointe. On soupçonne d'ailleurs Eline d'avoir un mètre ruban intégré dans l’œil tant elle a le sens du détail ! Elle partage avec toute l'équipe ce petit grain de folie et cette énergie positive qui nous animent chaque jour pour vous servir au mieux. Nous vous remercions pour votre confiance et nous avons hâte de vous accompagner sur vos futurs projets. D’ici là, n'hésitez pas à devenir notre meilleur ambassadeur en partageant votre expérience avec votre entourage ! À très bientôt dans notre enseigne, L’équipe saint-maclou
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S. B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéEfficacité du service, amabilité des collaborateurs et accueil bienveillant. Choix dans le produit recherché. Suivi de la commande très sérieux
Réponse de VELIZY
Bonjour, Wow ! Quel plaisir de vous lire. Un avis comme le vôtre, c'est un peu comme une pose de vinyle parfaitement réussie : ça nous apporte une satisfaction immense ! Nous sommes ravis que l’amabilité de nos collaborateurs et notre accueil bienveillant vous aient marqué. On essaie d’ailleurs de garder ce secret bien gardé : nos vendeurs sont dopés à la bonne humeur (et peut-être à un peu trop de café !). Un merci tout particulier de la part de Pharell, qui a été ravi de vous accompagner et de s'assurer que le suivi de votre commande soit irréprochable. C'est notre priorité de vous conseiller parmi notre large choix de produits, du premier regard sur nos rouleaux jusqu'à la livraison finale. On espère que vous reviendrez nous voir avec plaisir pour vos futurs projets et, d'ici là, n'hésitez pas à répandre la bonne parole autour de vous ! À très bientôt dans notre enseigne, L’équipe saint-maclou
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A. L.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTout est parfait rapport qualité prix surtout
Réponse de VELIZY
Bonjour, Un immense merci pour ce retour qui nous donne le sourire ! On ne va pas se mentir, lire que « tout est parfait », c'est un peu notre carburant pour la journée. Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix vous ait séduit, mais nous savons tous ici que la véritable pépite de votre visite, c’est Khelaf ! On soupçonne d'ailleurs Khelaf d'avoir un super-pouvoir pour dénicher le produit idéal au meilleur prix... On va finir par lui demander de nous donner les numéros du Loto ! Plus sérieusement, nous lui transmettons votre message de ce pas, cela lui fera sans aucun doute très plaisir. Nous espérons que nos vendeurs ont été aussi agréables que professionnels et que vous reviendrez nous voir avec plaisir pour vos futurs projets. En attendant, n'hésitez pas à « répandre la bonne parole » (et le nom de Khelaf !) autour de vous. À très bientôt dans notre enseigne ! Toute l'équipe de Saint Maclou Vélizy
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N. S.
19 janv. 2026
Avis vérifiéService rapide
Réponse de VELIZY
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! Nous sommes ravies que la rapidité de notre service vous ait donné satisfaction. Au-delà de l'efficacité, nous espérons que l'accueil et le professionnalisme de nos conseillers ont également contribué à rendre votre visite agréable. C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé ce que vous cherchiez, et nous espérons vous revoir très bientôt pour vous accompagner dans vos futurs projets. En attendant, n'hésitez pas à parler de nous autour de vous, c'est notre meilleure récompense ! À bientôt dans notre enseigne, Cordialement. L’équipe saint-maclou Vélizy
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Paulo D.
14 janv. 2026
Avis vérifiéMagasin pas très accueillant On m a servi un format de Vinyle beaucoup plus grand par rapport à ce que j ai demandé malgré l avoir signalé au vu du pris
Réponse de VELIZY
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis. Comme cela vous a été expliqué en magasin, la majorité de nos références sont stockées en rouleaux de 4m de large avec une coupe minimale de 1m. C’est une contrainte technique standard pour ce type de produit. Certains modèles existent en 2m de large, mais si le coloris ne vous convient pas, nous ne pouvons pas réduire la largeur d'un rouleau de 4m pour répondre à un besoin spécifique. Le vendeur vous a simplement rappelé qu'il n'y avait aucune obligation d'achat si ce format et le prix associé ne correspondaient pas à votre budget ou à votre projet. Enfin, nous estimons qu'une notation d'une étoile sur 5 est totalement disproportionnée pour une simple application de nos conditions de vente et de nos standards de stockage, dont vous avez été informé avant de passer en caisse. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Isabelle L.
5 janv. 2026
Avis vérifiéVraiment très très contente de la pose de mon sol stratifié. Le poseur très professionnel, minutieux, sympathique. Je recommande à 100%. Merci.
Réponse de VELIZY
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre nouveau sol stratifié et de la qualité de la pose. Votre recommandation nous touche beaucoup. À bientôt chez Saint-Maclou ! Bien cordialement. L’équipe saint-maclou Vélizy
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Nicole L.
5 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel très aimable
Réponse de VELIZY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec amabilité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou Vélizy
Avis affichés par ordre chronologique