Velizy
4.5 (898)
Localisation
Velizy

55 AVENUE DE L'EUROPE, VELIZY VILLACOUBLAY 78140

Avis pour Velizy

Total: 898 avis depuis 21/12/2021

Des avis authentiques

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4.5

Basé sur 239 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

L'établissement à Vélizy est reconnu pour son accueil chaleureux et son personnel réactif. Les vendeurs, comme Damien, offrent d'excellents conseils, et la variété des produits est appréciée. Le rapport qualité-prix est jugé impeccable, avec des équipes compétentes pour les installations.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    20 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il y a du choix mais qq couacs dans la commande, rattrapé à temps pour finaliser la pose. Petite déception pour la pose, j’ai l’impression que toutes les marches et contre marches ne sont pas complètement collées, ce qui fait que ça résonne lorsqu’on utilise l’escalier

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, merci d'avoir laissé un commentaire. Concernant la prestation, le poseur vous avez pourtant recontacté et expliqué que certaines de vos marches n’étaient pas bien planes et que pour assurer une pose de qualité il avait compensé avec des cales. En effet la présence de ces cales collées génère une petite résonance lorsque vous marchez dessus mais vos marches sont bien collées et ne devraient pas être un problème. Nous espérons vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos projets futurs. Cordialement.

    Réponse de A. A.

    C’est faux, cette personne ne m’a jamais recontacté, ni expliqué vos explications pendant la pose. Il suffit de toquer sur les marches et contre marches pour s’apercevoir qu’il n’y a pas de colle en dessous. Une calle n’empêche en rien de mettre de la colle en dessous !

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

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  • A. A.

    19 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Large choix - prix compétitifs.

    Réponse de saint-maclou.com

    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • A. A.

    19 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout était parfait (acceuil, et confection sur mesure) Sauf le délais d'attente. Merci

    Réponse de saint-maclou.com

    Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos prestations. Nous nous excusons pour le délai de confection. Au plaisir de vous revoir en magasin pour vous accompagner dans vos projets futurs. Cordialement

  • A. A.

    18 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Choix très variés et services de qualité

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.

  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace. Serviable. Travaux très bien fait.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • A. A.

    15 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras des vrais professionnels

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • A. A.

    15 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'accueil a été impeccable avec une hôtesse très sympathique Les livreurs ont été très généreux à mon égard - ils m'ont vraiment aidés à charger la marchandise dans mon véhicule Je recommande ce magasin pour de prochains achats

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l'équipe aujourd'hui ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Cordialement.

  • A. A.

    15 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Achat de parquet et faux gazon au St maclou de velizy, des vendeurs au top ! Et surtout merci à Verica :)

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C'est un plaisir de savoir nos clients satisfaits ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre charmant avis à Vérica =D. Au plaisir de vous revoir au magasin pour vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement

  • A. A.

    12 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent conseil, date de livraison respectée, poseur efficace et soigné

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de constater que l'ensemble de votre expérience client vous a satisfait. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à votre vendeur Franck Damiens. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin pour vous accompagner dans vos futurs projet. Cordialement

  • A. A.

    10 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite à des dégradations lors de l'installation de mes moquettes, je n'ai aucune réaction de la part de Saint Maclou. Une demande aussi simple que d'obtenir les coordonnées de leur compagnie d'assurance n’a même pas de réponse, le magasin et le siège de Saint-Maclou se revoyant la responsabilité. De plus, certaines parties de moquettes n’ont pas été correctement collées, et malgré un signalement immédiat au magasin, je n'ai toujours aucune action concrète presque un mois après. Je suis extrêmement déçu du comportement de Saint-Maclou.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour monsieur, comme communiqué par téléphone, il vous faut contacter votre assurance qui contactera la notre et nous prendrons ensuite les mesures qu'ils nous indiqueront. Cordialement

    Réponse de A. A.

    Bonjour Comme indiqué par téléphone, c'est justement mon assurance qui souhaite avoir mes coordonnées de votre assurance. Pourriez-vous s'il vous plait me fournir cette information que je puisse la transmettre à mon assurance ? Bien cordialement

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, merci de nous faire parvenir un RIB afin que nous puissions procéder au remboursement du pot de colle excédentaire. Nous vous contacterons dans les prochains jours afin de convenir d'une date d'intervention pour coller la moquette dans vos placards. Cordialement

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  • A. A.

    3 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Grand choix de moquettes

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • A. A.

    1 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, suite à mon passage au saint maclou de velizy , j ai trouvé des méthodes peu recommandables. on m’a donné comme information que je ne pouvais pas me faire rembourser dans ce magasin mais dans celui où j avais acheté mon 1er article ! dommage qu on ai dû insister …

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En revanche vous y allez un peu fort au sujet de nos "méthodes peu recommandables"... En effet il n'est pas d'usage de ramener de la marchandise dans un autre magasin que celui de départ. Nos procédures sont réglementées. Nous avons malgré tout accédé à votre demande sans que vous ayez besoin de trop insister. Nous avons également procédé très rapidement au remboursement. Nous espérons malgré tout que votre expérience en magasin et que le service apporté par nos vendeurs vous ai satisfait et que nous pourrons à l'avenir vous accompagner dans vos prochains projets. Cordialement.

  • A. A.

    30 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Assez réactifs pour la pose des nez de marche et souples pour changer le modèle à installer

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, merci pour votre retour. Merci également à vous pour votre souplesse et votre gentillesse. A bientôt pour de nouveaux projets.

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bons conseils et serviable. Large choix

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • A. A.

    25 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Large choix de tapis. Par contre le magasin de Vélizy mériterait d'être modernisé il est resté dans les années 80

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour madame, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous espérons que les deux tapis que vous avez choisis vous donneront entière satisfaction. Concernant le look de notre magasin ne dit on pas que la mode tourne ? Dans quelques années notre magasin sera à la pointe de la tendance avec ses présentations vintage =D Trêve de plaisanterie, notre équipe de Vélizy met tout en oeuvre pour essayer de vous proposer un magasin propre et chaleureux avec les moyens qui nous sont donnés. Nous militons régulièrement auprès de notre hiérarchie pour que nous puissions sans rougir vous présenter prochainement un magasin qui se serait refait une beauté. Nous croisons les doigts pour que notre vœu soit exaucer dans les meilleurs délais. Merci pour votre fidélité. Cordialement

  • A. A.

    25 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c’est très bien passé

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • A. A.

    23 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bons produits Tres bon accueil Installation parfaite

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, merci pour ce précieux commentaire ! C’est exactement le type de commentaires qui nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. En espérant vous revoir très vite pour de nombreux projets ! Cordialement

  • A. A.

    21 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser même juste un mot. Mais quel Mot !!! Un de ces adjectifs que nous aimons entendre dans la bouche de nos clients !!! Nous prendrons un plaisir non dissimulé à partager ce retour à nos équipes. Au plaisir de vous revoir dans notre enseigne pour vous accompagner dans vos futurs projets.

  • A. A.

    19 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour merci pour cet avis, en revanche si il n'y a rien à signaler pourquoi ne pas nous avoir mis 5 étoiles =D A un autre passage peut être =D cordialement.

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon magasin, personnel compétent. Je suis satisfaite de mes achats effectués dans cette enseigne de Velizy.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour madame, mille merci pour cet agréable appréciation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience client a été à la hauteur de vos attentes. Il nous sera agréable de vous revoir dans notre enseigne de saint maclou Vélizy.

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