L'établissement à Vélizy est reconnu pour son accueil chaleureux et son personnel réactif. Les vendeurs, comme Damien, offrent d'excellents conseils, et la variété des produits est appréciée. Le rapport qualité-prix est jugé impeccable, avec des équipes compétentes pour les installations.
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéretard à la livraison - refus du magasin de vélizy de transférer la commande dans un autre magasin saint maclou - où le produit était disponible
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En effet nous n'avons pas donné suite à votre demande de transférer votre commande dans un autre magasin car ce n'est pas comme ca que nous fonctionnons. Lors de votre passage de commande vous aviez un délai A PARTIR DE annoncé au 11/10 et vos dalles de moquettes sont arrivées le 16/10. Nous avons largement tenu nos délais. Mais en effet comme mentionné lors de votre appel nous ne rivalisons pas avec les délais de livraison d'Amazon. Cordialement
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéRésultat final satisfaisant. Toutefois, pour la pose de notre vinyle, les heures des RDV changeaient sans cesse.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Veuillez nous excusez pour le désagrément au sujet des changement d’heure d'intervention. Vos retours nous permettent d'avancer et de tendre vers une expérience client parfaite. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéUn peu cher pour 30 min de pose. Mais le travail est bien effectué et dans les temps. Le poseur est ponctuel et pro. Juste quelques éclaboussures du reagreage sur le mur.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéLa moquette vendue comme ignifugé est en fait très inflammable, donc inutilisable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En revanche la moquette que vous avez acheté est bien classée selon la norme EN-13501-1 sous catégorisée Ignifugé Cfl-S1. Cordialement
Réponse de A. A.
Nous avons fait un test de feu. Elle s enflamme immédiatement
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe super professionnel.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéJe recommande, vendeur aimable et à l'écoute, très professionnel, courtois et souriant ! Le service est parfait en magasin, mais un peu long au niveau du retrait des marchandises ! Le suivi des commandes est impeccable, ils envoient toujours un email de confirmation quand la marchandise sera disponible ou livrée ! Lors de la livraison à domicile s'il y en a une, un email est aussi envoyé et le transporteur prend rendez-vous avec le client pour fixé une heure de livraison qui conviendra ! Service parfait et rapide !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour monsieur, merci infiniment pour votre agréable avis. Vous avez en effet parfaitement cerné notre mission. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et avec cet avis vous nous le rendez bien. Au plaisir de vous revoir bientôt au magasin.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéachat d'un tapis
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiémanque de coordination entre les solutions proposées par les vendeurs et la réalité imposée par les poseurs.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéLa pose du sol est très bien ainsi que sa qualité. Mais pour ce qui est de la pose des barres de seuils c'est complètement mauvais. Sur 4 barres 1 seul est correct. Les autres ne sont pas placés sous la porte fermée et certaines ne sont même pas coupées aux bonnes dimensions. Et pour la propreté du chantier ça n'est pas parfait. Nous avons retrouvé sur certains murs par la suite de la colle. Heureusement celle-ci est partie avec de l'eau et une éponge sans abîmer la peinture...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour monsieur, merci de nous avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes heureux de constater que le choix de votre produit vous donne entière satisfaction. Concernant la pose des barres de seuil, comme vous, nous avons constaté cette erreur lors de l'intervention. Nous espérons que vous saurez faire bon usage de la carte cadeau que nous vous avons envoyé afin de compenser cette erreur. En espérant pouvoir vous accompagner pour vos projets futurs.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéMagasin de Vélizy : Vendeurs professionnels et très aimables, bon choix de produits
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour madame, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de constater que les efforts de nos équipes pour satisfaire nos clients sont appréciés. Nous adresserons votre enthousiasme à toute l'équipe et plus particulièrement à Pharell qui s'est occupé de vous lors de votre passage dans notre enseigne. A bientôt chez Saint Maclou Vélizy
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéChaleureux souriant
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour madame, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil et le beau sourire de notre jeune recrue Pharell ! Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour. Cordialement.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéVos salariés n'arrivent pas depuis deux mois à éditer une facture avec la bonne adresse de pose.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour monsieur, merci de nous avoir laissé votre avis. En revanche nous sommes navrés de lire que vous ne retenez que le problème d'édition de votre facture. Il nous semblait d’après vos précédents retour à nos poseurs que vous étiez satisfait du travail réalisé par nos équipes. Notre service comptabilité travaille sur la rectification de votre facture finale. Nous comptons également sur vous pour procéder à la régularisation de votre dernière commande. Cordialement
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil en magasin. Bien conseillée dans mes choix par les commerciaux. Le poseur était sympathique et efficace. Travail très soigné et finitions impeccables. Chantier propre en cours de travaux et bien nettoyé à la fin. Le résultat final me satisfait pleinement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour madame, merci pour votre retour d'expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous transmettrons votre retour à votre vendeuse Vérica. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos locaux !
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation et très bon professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet excellent avis. Bonne journée,
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéAchat bien conseillé sans pb
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour madame, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous remercions pour votre fidélité. C'est toujours un plaisir de vous revoir en magasin. Nous espérons que votre tapis vous donne entière satisfaction. Cordialement.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil et conseil parfait. Accompagnement administratif parfait et délais plus que respectés (même en avance).
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec votre vendeur Mr Franck Damiens. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéCommerciaux très agréables et professionnels La pose pas du travail sérieux, très mauvaises finitions et certaines coupes pas droutes
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil t prise en compte de notre besoin
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour madame, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous ne manquerons pas de faire part de votre retour à notre vendeuse Emmelyne.
Avis affichés par ordre chronologique