L'établissement à Vélizy est reconnu pour son accueil chaleureux et son personnel réactif. Les vendeurs, comme Damien, offrent d'excellents conseils, et la variété des produits est appréciée. Le rapport qualité-prix est jugé impeccable, avec des équipes compétentes pour les installations.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéQualité de conseil, d’écoute, bravo au personnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Avec des clientes comme vous c'est toujours un plaisir. Nous sommes ravis d'avoir apporté du soleil dans vos travaux. Il nous fera plaisir de vous accueillir pour vos futurs projets. Excellente continuation dans la rénovation de votre habitat.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, vendeurs souriants et de bons conseils.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéChoix de parquet, prix correct. Livraison un peu chère. Attention, pas de retrait le dimanche malgré magasin ouvert
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire par nos différentes prestations. Il n'est en effet pas possible d'effectuer de retrait de marchandise le dimanche car les équipes sont en effectif limité. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre enseigne pour de futurs projets. Cordialement.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéVendeur dispo et compétent
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service qui vous a été donné par nos équipes. Nous nous efforçons au quotidien de faire le maximum pour vous satisfaire. Bonne journée.
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéLes personnes au comptoir sont très agréables et de bons conseils par contre le monsieur qui a changer le lino dans la voiture est mal aimable (soufflé, marmonne, n’aide pas)
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéToujours la qualité des produits et du service.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci pour votre retour et merci à vous également pour votre sourire et votre gentillesse.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéNon professionnel, résultats catastrophiques
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour madame, nous ne comprenons pas votre avis. Pour rappel : vous nous avez commandé des coupes de moquette avec vos propres dimensions. Plusieurs semaines plus tard, vous nous avez demandé de poser cette moquette car votre artisan ne voulait plus réaliser la prestation. Nous sommes venus sur place et avons réalisé un métré. Nous n'avons pu que constater que les dimensions de moquette achetées par vos soins ne convenaient pas. Vous nous avez demandé de trouver une solution et de ne pas vous laisser dans cette situation qui n'était , nous le rappelons, pas de notre fait. Nous vous avons alors expliqué qu'il y aurait des pièces avec des raccords multiples et qu'il n'est pas dans nos pratiques de travailler de cette façon. Vous avez choisi d'accepter ces raccords ainsi que le plan de pose proposé. Aujourd'hui vous qualifiez la prestation de catastrophique alors que le poseur a vraiment fait de son mieux en considérant le nombre de raccord nécessaire pour réaliser la pose avec les dimensions commandées. Vous dites de nous que nous ne sommes pas professionnel alors que nous n'avons eu de cesse de tout vous expliquer au cours de votre processus de projet afin d’être le plus transparent possible. Nous considérons que nous avons réalisé la prestation comme il en était convenu. Cordialement.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéAccueil très très sympathique, bon conseil sur la moquette, mais à l'arrivée quelques problèmes de facturation (involontaires bien sûr), et de remboursement. Plus un petit conseil erroné sur les barres de seuil.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons à l'équipe afin de continuer à nous améliorer. Cordialement.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéNous avons été reçu certainement par la meilleure vendeuse pour les parquets stratifiés. Elle a su répondre à nos attentes, nous la remercions pour ces conseils techniques entre les différents choix que nous avons fait ce qui nous a permis de prendre avec certitude celui qui nous fallait. Il y a énormément de choix. Personnel agréable. Nous avons également apprécié la rapidité de la mise à disposition des fournitures ce qui est rarement le cas aujourd'hui dans les grandes enseignes.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou Vélizy vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Nous nous efforçons d’être à l'écoute de nos clients et de répondre à vos besoins. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour plus que positif à la vendeuse qui s'est occupée de vous. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBien reçus et bien renseignés
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéProfessionnel,rapide dans l exécution des rideaux,bon rapport qualité prix Mauvaise note pour l emballage :doubles rideaux livres très froissés Manque de mise en scène dans le magasin,donc difficile de se projeter
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil dans le magasin. Travaux bien effectués, mais la date des travaux a été modifiée d'une semaine ,sans nous concerter, et il a fallu trouver au dernier moment un autre artisan qui n'était pas du même avis que le premier sur le sol et le matériel et terminer vite nos travaux pour pouvoir loger toute la famille.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéPose nickel, sol de qualité, très satisfait du rendu! Quelques soucis à la livraison mais vites rentrés en ordre par une équipe à l'écoute. À vérifier dans le temps si l'excellente première impression perdure
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les petits désagréments au moment de la livraison. Nous espérons pouvoir vous montrer pour vos prochains projets que la qualité de notre service est toujours au rendez vous. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiépersonnel très à l'écoute, au service des clients
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous serons ravis de vous offrir le même service pour vos prochains achats. Bonne journée,
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéMaquette très belle en échantillon mais bizarre sur le parquet une fois posée, marque des pieds, changement d’aspect… bref pas satisfaite et après un appel au magasin, fin de non recevoir, le responsable assez désagréable et campant sur ses positions sans écouter mes commentaires, très déçue
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis. En effet la moquette que vous avez choisie est à poil long et laisse des traces de pas après votre passage. C'est tout a fait normal. De plus lors de votre appel la pose était déjà terminée et nous vous rappelons que tous nos produits vendus à la coupe ne sont ni échangeables ni remboursables. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de votre nouvelle moquette .Cordialement
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison dans les temps (à l'étage). Pose dans les temps aussi avec un installateur très gentil, aimable et pro.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiébon magasin personnel très bien et bon produits
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéPeu de conseil en magasin (à Boulogne-Billancourt). Un commercial/vendeur très proche de la signature plus que de mon besoin. Pas de suivi de la commande par la suite (décalage dès la pose sans avoir été averti). Le dimensionnement de mon besoin était incomplet : en clair il n’y avait pas assez de moquette.
Réponse de saint-maclou.com
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis même s'il concerne votre expérience à Boulogne Billancourt. Nous leur transmettrons votre mécontentement. Au plaisir de vous revoir également chez nous au magasin de Vélizy.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et conseils avisés. Disponible par téléphone pour le suivis des commandes et de chantier. Conseillés aimables, attentifs.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos nouveaux projets.
Avis affichés par ordre chronologique