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Résumé des avis
L'établissement à Vélizy offre un excellent choix de produits, un accueil chaleureux et un personnel compétent. Les clients apprécient la rapidité de service et les conseils avisés de l'équipe.
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison dans les temps (à l'étage). Pose dans les temps aussi avec un installateur très gentil, aimable et pro.
Réponse de VELIZY
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiébon magasin personnel très bien et bon produits
Réponse de VELIZY
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéPeu de conseil en magasin (à Boulogne-Billancourt). Un commercial/vendeur très proche de la signature plus que de mon besoin. Pas de suivi de la commande par la suite (décalage dès la pose sans avoir été averti). Le dimensionnement de mon besoin était incomplet : en clair il n’y avait pas assez de moquette.
Réponse de VELIZY
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis même s'il concerne votre expérience à Boulogne Billancourt. Nous leur transmettrons votre mécontentement. Au plaisir de vous revoir également chez nous au magasin de Vélizy.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et conseils avisés. Disponible par téléphone pour le suivis des commandes et de chantier. Conseillés aimables, attentifs.
Réponse de VELIZY
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos nouveaux projets.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéUn mixte de bons points et de déboires. Dommage, la qualité semble là mais quelques mauvaises surprises sont venus entacher la livraison et les travaux. À voir d'ici la fin du chantier nous reverrons peut être notre avis.
Réponse de VELIZY
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent magasin et vendeuse très professionnelle
Réponse de VELIZY
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en oeuvre pour rendre votre expérience la plus agréable possible. Bonne journée,
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et très professionnel. Travaux réalisés avec sérieux, à distance pour un appartement que j'ai en location.
Réponse de VELIZY
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéSuper service ! Très disponibles et souples car on a changé le type de pose en cours de route (reprise des accessoires qui n étaient plus necessaires) pose de très bonne qualité
Réponse de VELIZY
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que la pose vous ait donné entière satisfaction. Nous espérons vous revoir pour vos prochains projets.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéDélai trop long Documentation médiocre Transporteur incompétent
Réponse de VELIZY
Bonjour Merci d’avoir porté ces problèmes à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour ces incidents. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéNotre commande a été utilisée en partie pour un autre client ...
Réponse de VELIZY
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service client de la prise de commande jusqu’à la pose de la moquette. Good job!
Réponse de VELIZY
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service et conseils du vendeur / vendeuse
Réponse de VELIZY
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéSaint Maclou a sous-traité mes travaux de pause de parquet et peinture à une entreprise dont l’employé n’avait pas toutes les qualifications requises
Réponse de VELIZY
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéPrestation impeccable
Réponse de VELIZY
Bonjour monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Il est toujours agréable de lire que nos clients sont satisfaits de nos services. Merci pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de VELIZY
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que votre nouveau tapis vous convienne. Bonne journée,
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifié9 lames commandées, 2 complètement voilées. Ca fait tâche vue le petit lot. Le stockage est plus qu'à revoir, humidité et moisissure. Je ne repasserai pas par ce magasin Rectification,une 3ème lame avec des shoots, inutilisable. Conclusion, à fuir pour ce qui est des lames de terrasse. Produit lamentable. Je suis vraiment dégouté d'être passer par vous.
Réponse de VELIZY
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéÉviter ce magasin. Expériences récentes désastreuses. Vendeurs charlatans, menteurs, embrouilleurs. Je ne reviendrai plus
Réponse de VELIZY
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéLes vendeurs sont dans leur coin à rigoler entre eux et ne viennent pas vous parler pour savoir si vous avez besoin d'aide. Ne s'intéressent pas à votre projet et ne cherchent pas à vous fidéliser.
Réponse de VELIZY
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéMagasin bien achalandé Pour le reste tout est à revoir sauf la compétence des poseurs de parquet
Réponse de VELIZY
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès jolis parquets, je suis content
Réponse de VELIZY
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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