Avis clients de Auxerre

Évaluations clients Auxerre

• 5 / 5

  

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  Le magasin Auxerre m'a trouvé le paquet qui me manquait pour finir mon sol

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et renseignements compétents, très content du tapis achté.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable. Professionnalisme. Achat d unenfin de rouleau à prix réduit

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ponctualité et savoir-faire

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et de bons conseils en magasin. Suite à un chantier (pose vinyle) présentant trop de défaut visible, reprise impeccable du travail quelques semaines plus tard. Donc, excellente réactivité et souci de la satisfaction client par le magasin Saint-Maclou d'Auxerre.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Satisfait malgré la quantité importante de chutes restantes qui représentent, au final, une somme d'argent importante et inutilisée... Pour répondre à la question suivante, je ne recommande jamais à personne, considérant que chacun est libre de son propre arbitre, d'où ma note de 5, note centrale...

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et j'ai trouvé un Produit qui me convenait en promo.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçue.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très aimable,très a l écoute, prix et choix très intéressant

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, disponible,et professionnel, enlèvement des achats impeccable !

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecter

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Produit répondant à notre attente, pose réalisée à la perfection avec le plus grand soin par un vrai pro , merci à lui , conservez le longtemps !

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai acheté des dalles a coller chez St maclou unies et à motif. Elles sont très holiest, malheureusement je n'ai pas bien calculé le pourcentage, du coups il me reste 5 cartons de motifs et il me manque 2 unis. St maclou n'a pas pu me reprendre mes cartons non ouvert. Je suis très déçu, je n'irai plus dans cette enseigne. Christian

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Cependant, nos conditions générales de vente précisent bien que nous ne pouvons pas reprendre de marchandises spécifiques à votre commande et non stockées par le magasin. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel et aimable. Réponse précise à la demande.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonjour , accueil très chaleureux surtout avec beau sourire , une personne tres agreable travail soigné et de qualité .de bon conseil , rapport qualité prix tres bien , mais peu mieux faire , lol a bientôt

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pose parfaite, très professionnelle

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bon conseil merci

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé tout de suite de que he cherchais

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, conseils....

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l’écoute de vos besoins

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Multiples retard loupés en cascade Six mois pour la pause d un parquet de 21 mètres carres

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.

• 4 / 5

  

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  De très beaux produits magasin très propre c'est juste que l'on ne saute pas sur le client j'ai dû me débrouiller un peu seule 😕

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, de bons conseils... Très satisfait de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse très agréable et de bons conseils, ravie de mon achat !

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un grand chois et bonne aceuil.

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• 4 / 5

  

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  Habitué au magasin depuis quelques années

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé un sol PVC pour un appartement. J'ai bénéficié dune d'une livraison gratuite devant chez moi Je devais juste prendre rendez-vous avec le transporteur Malheureusement je dois m'adapter au jour de livraison de ce transporteur dans mon département ce qui ne m'arrange pas du tout. C'est dommage que le vendeur propose un service dont il ne connait pas le fonctionnement.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

• 2 / 5

  

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  J’ai acheté une chute sol vinyl Des tâches impossible à enlever et en plus enroulé avec du scotch à 5 endroits j’ai dû utiliser un solvant et passer une demi-heure pour tout enlever Déçue

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

• 3 / 5

  

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  Nous avons fait faire un tapis sur mesure avec de la moquette gansée. globalement bien réalisé, sauf les quatre coin qui se relèvent légèrement, la ganse étant sûrement trop tendue.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Bons conseils et très grands choix. Conseiller et vendeur très impliqué et très serviable.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très contents pour tout , la pose était parfaite. Personnes très sérieuses très professionnelles

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Poseur sympathique et efficace !

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Produits médiocres et sans originalité, service peu satisfaisant.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  Équipe sympathique et efficace.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant et aimable, pas d’attente.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel tant à la caisse qu'à la réception des marchandises très agréable, professionnel et souriant. Je n'hésiterai pas à revenir pour mes futurs achats.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  2 expériences (parquet et rideaux)toutes 2 très positives quant à l'expérience ,l'amabilité et le professionnalisme du personnel

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Très aimable J ai déjà recommandé et des clients vont venir

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  ce n'est plus un magasin sur lequel compter j'ai été très déçue l'arrivée de ma commande reculée plusieurs fois , après règlement au 3/8/, ma commande devait arrivée le 2/8, mais j'ai dû attendre jusqu'au 15/9.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !

  Réponse de A A

  

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  J'ais fait erreur ma commande devait arriver le 22/8 et n'est arrivé que le 15/9. Donc pas contente de saint Maclou

  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour Madame, Je comprends votre mécontentement, mais cela peut arriver, rarement, que le délai annoncé ne soit pas respecté, malgré nous. J'en suis vraiment désolé.

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et professionnalisme au magasin d'Auxerre.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits disponibles et très bon accueil du vendeur dans le magasin. Je recommanderai votre enseigne.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil, bon produit

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un magasin très bien achalandé...et très spacieux

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• 5 / 5

  

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  Personnel très disponible et sympathique. Produit acheté qui donne satisfaction. Je recommande.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Délai de livraison un peu long

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  Un très beau magasin avec du choix

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• 5 / 5

  

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  Accueil de qualité et professionnel!

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, moquette de bonne qualité à prix mini , je recommande !!!!

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  achat le 12 juillet d'un parquet , promo de 25% avec livraison gratuit le 14 juillet , impossible de renégocier le prix , la réponse est " pas de chance".

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité promotion très intéressante

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  les vendeurs et vendeuse sont très compétent

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat et de la pose.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils. Le produit acheté est d'excellente qualité et a permis une pose facile.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à redire concernant l'accueil et le magasin. En revanche, le service livraison n'est pas à la hauteur. Un chauffeur souffrant et incapable de porter les 120 kg des 2 rouleaux de lino. Un homme seul est totalement insuffisant!

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

• 4 / 5

  

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  Problème avec votre livreur, je devais être livré en deux fois donc payé 2 livraison Alors que tout a été livré en une seule fois.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Satisfait de l'accueil et des coseils en magasin, mais pas rès satisfait de la pose, poseur gentil mais la pose ne me plait pas, en décalage par rapport au mur,les carreaux sur le vinyle sont de travers, et inutile de me dire que les murs ne sont pas droits?

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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  Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  Un excellent conseil, des produits de qualité et des services associés (des poseurs etc). Je suis toujours ravie d aller a saint maclou pour mes travaux,je ne suis jamais déçue

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil par tous, équipe très sympathique et très professionnelle. Très bons conseils. Large choix tous supports. La pose des moquettes impeccable rien à dire. Du coup ns avons 2 autres projets qui seront réalisés chez St Maclou.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel !

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien conseillé

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bjr accueil conseil correct. Souci de réception de notre commande bien solutionné. Par contre votre site et la réalité au magasin contradiction.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  de bon produits a bon prix,

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bel accueil et merci pour les renseignements

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai toujours eu un accueil agréable chaleureux et une disponibilité pour trouver les produits que je souhaitais

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et professionnel

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• 4 / 5

  

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  Commercial compétente. Poseur professionnel.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable, beaux produits

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix des matériaux et conseils du vendeur

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfaite

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

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  RAS

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

• 4 / 5

  

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  je ne me suis pas allé sur le site pour prospecter, je me suis rendu sur place pour regarder et acheter ce qui me convenait. Je pensai obtenir un geste commercial étant donné que je suis déjà client, il n'en n'a rien été, c'est dommage..

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Équipe au top

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Bonne expérience avec certains vendeurs

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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  Compétence et bon matériel

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  visite au magasin et très bon accueil

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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  bien dans l'ensemble. a répondu à mes attentes avec courtoisie et professionnalisme

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  Délai de réception du tapis non respecté mais le magasin n’est pas en cause.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  Accueil tout à fait satisfaisant. Devis plutôt approximatif. Réalisation correcte.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Parfait vendeur serviable correct. Rapide a recommander.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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  Parfait. L'article acheté était très simple

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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  De bon conseil, bon accueil .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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  Après essai dans l'appartement, l'échange a été très facile.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Tres bon accueil et serviable

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Excellent accueil, pose réussie et une équipe très sympathique.

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

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  Reçu de votre retour ! Bonjour à tous.

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  Très bien.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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  Très bon accueil

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  tres bien bon accueil et service impecable conseils et avis tres avises merci au vendeurs qui nous a servi

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Pas de maîtrise technique de la part de la vendeuse. Probablement une personne en formation mais non accompagnées malgré la présence de responsables dans le magasin. Bon agencement du magasin. Présentation produit très bons. Oralement délai donné de 2 semaines. 6 semaines inscrits sur le bon de commande. Date du bon de commande respecté à 1 semaine près.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !

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  Bonne écoute de la personne qui c'est occupé de nous

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Commande parfaite mode de réception moyenne avec un magasinier qui a validé une réception alors que le produit n’était pas là. J’ai reçu une multitude de mail et sms pour le dire qu’il était arrivé. À chaque fois un déplacement pour rien!

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

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  Site avec beaucoup de choix , personnel dans le magasin un peu trop à l’affût du client mais bon ….Il faut bien travailler

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Déçue aucun conseil ; ils ont omis de signalé que c'était un produit avec raccord donc il nous en manquait.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,

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  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique