L'établissement Saint Maclou à Auxerre se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les clients apprécient l'écoute et le professionnalisme de l'équipe, ainsi que la diversité des produits proposés.
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Francoise B.
21 août 2025
Avis vérifiéTout a été parfait
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre marque a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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F. F.
8 août 2025
Avis vérifiéAccueil à revoir
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous apprécions votre retour. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre accueil. Nous nous engageons à offrir un service de qualité, et vos remarques nous motiveront à progresser. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Frederic G.
8 août 2025
Avis vérifiéUn peu long en delai de livraison
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent parfois être frustrants et nous apprécions votre patience à cet égard. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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C. R.
8 août 2025
Avis vérifiéAAABBB
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Claudette M.
7 août 2025
Avis vérifiéServi rapidement et sympathiquement !
Réponse de AUXERRE
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos prestations. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours heureux de vous aider. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Jeannine T.
6 août 2025
Avis vérifiéLa vendeuse a décroché très gentiment mon tapis acheté,elle voulait me faire revenir plus tard pour avoir de l'aide mais a essayé seule après des efforts et a réussi à le décrocher Très professionnelle et aimable - Bravo
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant l'aide apportée par notre vendeuse. Nous sommes ravis de savoir qu'elle a pu décrocher votre tapis avec professionnalisme et amabilité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Florence C.
4 août 2025
Avis vérifiéBon accueil Excellent rapports humains
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu un bon accueil et que nos équipes ont su établir de belles relations humaines avec vous. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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R. T.
2 août 2025
Avis vérifiéVendeurs très diligent avec la clientèle
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeurs ont su répondre à vos attentes et faire preuve de diligence. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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D. D.
29 juil. 2025
Avis vérifiéCatastrophique du début jusqu'à la fin. Je ne ferais plus appel au service saint maclou de auxerre, dommage car l'entreprise et la qualité des produits est de qualité mais le service proposé par l'agence de auxerre est déplorable.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service à l'agence de Auxerre n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, pour réaliser une pose de gazon extérieur, nous sommes tributaire des conditions météorologique . Votre retour est précieux et nous aide à identifier des axes de progrès. En parallèle, nous sommes ravis que notre gamme de produits ait retenu votre attention. Nous vous assurons que nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre offre et nos services. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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O. N.
26 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaits du parquet vinyle choisi au magasin St Maclou pour notre salon, pose rapide et très beau rendu. Nous avons apprécié l'accueil et les conseils qui nous ont été apporté. Nous conseillons St Maclou qui propose de beaux produits à des prix corrects.
Réponse de AUXERRE
Bonjour merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre parquet vinyle et que notre accueil et nos conseils vous ont plu. Votre confiance en nos produits et services nous touche beaucoup. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Bien à vous, l’équipe Saint Maclou.
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Nicolas S.
25 juil. 2025
Avis vérifiéDes pros à l'écoute du client !
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour vos éloges concernant notre équipe ! Chez Saint-Maclou, nous sommes engagés à écouter et à répondre aux besoins de nos clients avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à maintenir notre niveau d’excellence. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Michel D.
25 juil. 2025
Avis vérifiéRien à signaler, tout est parfait, rapidité d'intervention, poseur est très pro. et sympathique (il mériterait une augmentation de salaire) ...
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de notre intervention et du professionnalisme de notre poseur, qui mérite effectivement tous ces compliments. Votre retour positif renforce notre engagement à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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E. L.
21 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, équipe au top. Livraison et travaux réalisés aux dates initialement prévues. Conseillère très agréable et professionnelle.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil de notre équipe, ainsi que du respect des délais de livraison et de travaux. Votre reconnaissance envers notre conseillère nous touche particulièrement. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à œuvrer pour maintenir ce niveau d'excellence. Bien à vous, L'équipe Saint-Maclou
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C. N.
20 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable et renseignement utile. Très bien
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil agréable et nos renseignements utiles. Vos encouragements nous motivent à maintenir notre engagement envers un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Saint-Maclou. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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A. M.
19 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon service et produits de qualité
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive ! C'est un plaisir d'apprendre que notre service et la qualité de nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir nos nouvelles offres. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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M. L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaites des conseils du suivi commande et de la pose du vynil dans ma cuisine et salle de bain.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et le suivi de votre commande ont répondu à vos attentes, et que l'installation de votre vinyle dans la cuisine et la salle de bain vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
Réponse de M. L.
Merci de votre réponse, cela prouve que votre clientèle est une priorité.
Réponse de AUXERRE
Je vous le confirme. Belle journée à vous. Damien, responsable de Magasin.
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Jean-Francois D.
14 juil. 2025
Avis vérifiéRetard sur le chantier mais très bon travail !
Réponse de AUXERRE
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un retard sur votre chantier, mais nous sommes ravis que vous soyez satisfait du travail réalisé. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous accompagner à nouveau et vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Jean-Claude L.
11 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis allé chez St Maclou pour acheter des seuils de porte bois en forme de T. On m'a répondu qu'ils ne faisaient pas. Je suis allé sur le site quick step pour les commander......livraison St Maclou ???
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Saint Maclou. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les seuils de porte en forme de T que vous recherchiez. Effectivement, certain produit ne sont pas disponible en magasin. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Bertrand L.
6 juil. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de AUXERRE
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et nous vous remercions pour la note que vous nous avez attribuée. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à l’écoute de vos retours pour continuer à nous améliorer. N’hésitez pas à partager plus de détails si vous le souhaitez, cela nous aide à mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Jean claude L.
6 juil. 2025
Avis vérifiéL'accueil n'est pas terrible. Lors de notre première visite personne n'est venu nous voir. A notre deuxième passage, nous avons dû attendre 10 minutes avant qu'un vendeur s'adresse à nous. Pour le choix, en PVC largeur 2 mètres c'est très limité surtout si vous ne voulez pas d'imitation de parquet. Les prix sont raisonnables. J'ai quand même acheté un revêtement de sol. Pour l'extérieur, j'ai demandé un petit échantillon de gazon artificiel 10 cm2. Il m'a été refusé.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de vos visites. Votre retour est précieux pour nous, et nous veillerons à améliorer ce point. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos prix raisonnables et que vous ayez choisi d'acheter un revêtement de sol. Concernant l'échantillon de gazon artificiel, nous comprenons votre déception et votre retour sera pris en compte pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Cordialement, Le service client Saint Maclou
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