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Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou à Auxerre est souvent loué pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient la disponibilité et la gentillesse du personnel, ainsi que la variété de choix en produits.
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M. M.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, je suis satisfait.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. L’équipe saint-maclou.com
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Michel B.
30 sept. 2025
Avis vérifiéaccueil agréable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous sommes heureux de vous avoir servi. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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F. M.
30 sept. 2025
Avis vérifiéLamentable ! Le monsieur venu pour le devis n'a même pas un laser avec lui pour calculer le ragréage et fait un devis au doigt mouillé, celui qui doit faire le ragréage abandonne le chantier au bout d'une heure. Ils finissent par faire intervenir un artisan extérieur pour faire le fameux ragréage. Bazar infernal autour de la livraison des matériaux qui doit être repoussée puis faite dans leur entrepôt faute de place sur notre chantier mais ce point de "détail" n'a pas été pris en compte par le commercial. Au final ragréage et pose du parquet faite par l'artisan extérieur à St Maclou avec des finissions plus que moyennes. Mais par contre ils n'oublient pas de faire payer l'intégralité du devis avant mise en route du chantier sous peine de ne pas assurer la livraison...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous assurer que vos remarques seront prises en compte pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre situation. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Herve P.
30 sept. 2025
Avis vérifiéSamedi 20 Septembre, Direction Saint Maclou Auxerre pour l'achat de 9 m2 de lino pour notre salle de douches. Parking vide, curieux, pas tant que ça... Sommes reçus par un vendeur qui curieusement essaie de nous orienter vers de la contremarque alors qu'il y a du stock, peut-être ne sait-il pas que son stock coûte... Le choix fait, j'aurais bien besoin d'un peu de conseils techniques, bah oui, nous sommes chez Saint Maclou, pas chez Brico Machin ! Réponse étonnante du vendeur : "Moi je suis vendeur, il existe des tutos sur YouTube". Choix finalement fait sur un produit de stock, pas de barres de seuil qui vont avec notre choix, pas de double face en petit conditionnement, 25 ml minimum... Direction Brico Dépôt, j'ai évidemment trouvé ! Le clou du spectacle, j'ai besoin de 3m00, le vendeur m'assure que n'étant pas en capacité de faire une coupe droite, le produit sera découpé quelques centimètres plus long, très bien. PRODUIT DÉCOUPÉ à 2m97 donc trop court ! Petit mail descriptif envoyé, réponse, " merci de repasser pour vérifier la côte " Dernière fois dans ce magasin !!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Saint Maclou Auxerre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Sachez que nous prenons en compte vos remarques concernant les conseils et la disponibilité des produits. Merci de votre compréhension. L’équipe saint-maclou.com
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Francoise L.
26 sept. 2025
Avis vérifiésatisfaite depuis l'achat jusqu'a la pose
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience, de l'achat à la pose. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Jean luc P.
22 sept. 2025
Avis vérifiéNous n'avons rencontré aucun problème lors de la prestation de Saint Maclou. Le devis initial a été modifié et adapté selon nos souhaits et avec les avis de la conseillère. Les différentes étapes des opérations du devis ont été programmées et respectées, qu'il s'agisse de la livraison du matériel et des deux opérations de ragréage et de la pose du parquet flottant. Les différents techniciens qui sont intervenu ont réalisé selon nous un travail parfait et nous ont fourni d'utiles renseignements.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que le travail réalisé vous satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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L. B.
21 sept. 2025
Avis vérifiéJe recommande St Maclou Auxerre sans problème, ce sont des gens accueillants et savent conseiller.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe d'Auxerre a su vous accueillir et vous conseiller comme il se doit. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots sont une belle récompense pour nos collaborateurs. À bientôt dans notre magasin ! L’équipe saint-maclou.com
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Christophe G.
16 sept. 2025
Avis vérifiéCATALAN: M'Envieu coses que no son per mi! teniu el correu equivocat! us ho he dit varis cops! no feu cas!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des soucis avec votre commande. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Merci de votre retour. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
Réponse de Christophe G.
Català: Però que dieu del pedido, el problema es que no no us he contractat re i m'esteu enviant missatges de una altre persona!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, oui une erreur dans la prise d'information du mail
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Eric L.
14 sept. 2025
Avis vérifiéTout a été très bien géré du 1er contact en magasin , en passant par la pose et le service relation client pour le règlement
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin ainsi que le suivi de notre service relation client vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Benedicte T.
8 sept. 2025
Avis vérifiéVendeur désagréable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous le prendrons en compte pour améliorer nos services à l'avenir. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Arnaud P.
8 sept. 2025
Avis vérifiéau niveau du choix et des conseil parfait pour la vendeuse par contre pour effectuer un paiement en 3 fois sans frais ce fut le parcours du combattant ça a duré une bonne demie heure minimum c'est quand même un peu abusé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix et les conseils de notre vendeuse. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le processus de paiement en plusieurs fois a été difficile. Vos retours sont précieux pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Sandrine S.
7 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. À bientôt, nous l'espérons ! L’équipe saint-maclou.com
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L. L.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil d'Honorine, professionnelle et efficace
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil d'Honorine vous a satisfait et que vous avez été bien accompagné. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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J. D.
28 août 2025
Avis vérifiébon accueil au magasin.malgré un couac au moment de la pause, la personne au magasin a été très réactive pour solutionner le problème. le poseur travaille vite et c'est bien fait .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su réagir rapidement pour résoudre le problème rencontré et que la pose vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe saint-maclou.com
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L. A.
26 août 2025
Avis vérifiéBon accueil par Honorine et commande conforme à ma demande.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Honorine vous a bien accueilli et que votre commande répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette direction. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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D. G.
23 août 2025
Avis vérifiétrès bien reçu ,malgré ma demande 100 m² de sol souple pas en stock. Livraison a mon domicile rapide; produit de qualité de vrais professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et que la livraison s'est faite rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous appréciez la qualité de nos produits. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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E. D.
21 août 2025
Avis vérifiéVendeur courtois, bon conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive ! C’est un plaisir d'apprendre que notre équipe a su vous offrir de bons conseils et un accueil chaleureux. Nous espérons vous revoir bientôt chez Saint Maclou pour de nouveaux projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Francoise B.
21 août 2025
Avis vérifiéTout a été parfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre marque a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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F. F.
8 août 2025
Avis vérifiéAccueil à revoir
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous apprécions votre retour. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre accueil. Nous nous engageons à offrir un service de qualité, et vos remarques nous motiveront à progresser. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Frederic G.
8 août 2025
Avis vérifiéUn peu long en delai de livraison
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent parfois être frustrants et nous apprécions votre patience à cet égard. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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