L'établissement Saint Maclou à Auxerre est souvent loué pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient la disponibilité et la gentillesse du personnel, ainsi que la variété de choix en produits.
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Anthony D.
27 mai 2025
Avis vérifiéCharger clientèle pro et vraiment de bon conseil. Gestion informatique de la livraison et de la pose une catastrophe.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos conseils et l'accompagnement de notre clientèle professionnelle. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant la gestion informatique de la livraison et de la pose. Soyez assuré(e) que vos remarques sont précieuses pour nous et nous aideront à améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Saint Maclou.
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Valerie P.
27 mai 2025
Avis vérifiéGrand choix de produits, le vendeur Serge Ruiz est venu à domocile réaliser un métré et m'a bien conseillé sur le choix du revêtement de sol le mieux adapté à mon projet.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Valérie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que Serge a su vous conseiller efficacement sur le choix de votre revêtement de sol. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos retours qui nous aident à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres projets ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou.
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M. P.
26 mai 2025
Avis vérifiéras parfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Marcel, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. C’est un plaisir de savoir que nos produits répondent parfaitement à vos attentes. Chez Saint-Maclou, nous nous efforçons de fournir un service de qualité et vos retours sont précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Patrick M.
23 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon acceuil de Serge RUIZ avec de bons conseils, un suivi jusqu'au bout des travaux. Et un technicien de pose très professionnel avec une pose de qualité. Je conseille l'équipe.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Patrick, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Serge Ruiz et notre équipe ont su vous accompagner avec professionnalisme et attention tout au long de votre projet. Votre recommandation est très précieuse pour nous et nous motive à continuer d’offrir des services de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Francoise B.
22 mai 2025
Avis vérifiéAccueil très sympathique du vendeur et de la personne qui s'occupe du retrait des matériaux. Beau choix de produits.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Françoise, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli par notre équipe et que notre sélection de produits vous a plu. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour continuer à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Claire V.
17 mai 2025
Avis vérifiéNous sommes ravies de la pose effectuée par Ludovic qui a été très pro et à l'écoute avant d'attaquer le chantier. Nous recommandons l'équipe entière.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la pose réalisée par Ludovic. Nous sommes ravis d’apprendre que son professionnalisme et son écoute ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos éloges à toute l'équipe. Cordialement, Le Service Client Saint-Maclou
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C. T.
16 mai 2025
Avis vérifiéMerci à Serge pour ses conseils, sa disponibilité, son professionnalisme et amabilité. Saint Maclou Auxerre est une très belle enseigne et nous reviendrons pour d' autres achats. Merci.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour élogieux concernant Serge et notre enseigne à Auxerre. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié ses conseils et son professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous savoir inspiré à revenir pour d'autres achats. À très bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement, L'Équipe Saint Maclou
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L. B.
15 mai 2025
Avis vérifiéFemme TRÈS TRÈS TRÈS désagréable, le personnel homme est très très accueillant mes la jeune dame est très désagréable, n'est pas du tout poli ni professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel masculin, mais nous sommes désolés d'apprendre que votre interaction avec une de nos collaboratrices n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous nous engageons à offrir une expérience positive à l'ensemble de notre clientèle. Je suis disponible pour échanger avec vous par téléphone à ce sujet. Cordialement, Damien, responsable de Magasin.
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A. B.
9 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil , conseils et organisation d'un chantier en résidence secondaire . Déplacement de commerciaux professionnels pour prise de connaissance des lieux et des dimensions . Rdv respectes pour la pose par professionnel maison . Une réussite !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et l'organisation de votre chantier en résidence secondaire aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes lors de la prise de mesures et de la pose. Nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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A. P.
6 mai 2025
Avis vérifiéChoix de tapis intéressant et varié. Vendeur disponible et de bon conseil, prenant à coeur les souhaits du client. Merci !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour si positif sur notre sélection de tapis et sur l'accompagnement de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir encore plus de nouveautés ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Veronique B.
5 mai 2025
Avis vérifiéExcellent accueil du vendeur. Conseils pertinents. Malheureusement pas de technicien pour la coupe le samedi après midi.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos retours positifs concernant l'accueil et les conseils de notre vendeur. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Nous comprenons malheureusement la gêne occasionnée par l'absence de technicien le samedi après-midi et apprécions vos commentaires, qui nous aideront à améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Christophe D.
3 mai 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et très sympathique.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience future, nous serons là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
Réponse de Christophe D.
Merci, je n'hésiterai pas. Cordialement.
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Alain S.
2 mai 2025
Avis vérifiéBon service
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et votre évaluation nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins à partager. Cordialement, L'équipe saint-maclou.com
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J. H.
30 avr. 2025
Avis vérifiéJe parlerais de la qualité du travail des poseurs . Très professionnels, très ponctuels et de bons conseils. Finitions remarquables , satisfaction totale.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Jacques, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur le travail de nos poseurs. Nous sommes ravis d'apprendre que leur professionnalisme, ponctualité et conseils vous ont satisfait. Votre opinion est précieuse pour nous et nous nous engageons à continuer à offrir des finitions de haute qualité. N'hésitez pas à partager avec nous vos suggestions pour améliorer encore notre service. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
Réponse de J. H.
La note des poseurs est 10 Merci
Réponse de saint-maclou.com
Super merci beaucoup 😉
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J. B.
28 avr. 2025
Avis vérifiéUn accueil très agréable, et une équipe très professionnelle, du choix et de la qualité à prix raisonnable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Jean Louis, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous offrir un large choix de produits de qualité à des prix raisonnables. Nous espérons vous revoir très bientôt pour d'autres projets ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Christine L.
27 avr. 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas allée au magasin mais la pose du revêtement de sol est parfaite grâce au personnel compétent.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la pose de votre revêtement de sol. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su répondre à vos attentes avec compétence. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Nelly J.
26 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil rapide, service efficace et amabilité. Parfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil rapide et notre service efficace. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous accueillir avec le même professionnalisme. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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J. R.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil bon conseil merci à l'équipe d'Auxerre. A bientôt JC
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour JC, Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe d’Auxerre a su vous offrir un accueil et des conseils de qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou.
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Isabelle P.
20 avr. 2025
Avis vérifiéBonne relation avec la commerciale.Excellence du poseur ,travail soigné, bonne communication.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la relation avec notre commerciale, ainsi que le travail soigné de notre poseur. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets, Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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T. P.
17 avr. 2025
Avis vérifiéAucun conseil spontané du vendeur qui se contente de répondre sommairement aux questions. Système de commande trop rigide en cas de modification demandée par le client : pour un paquet de parquet en moins sur 15, il faut annuler la commande avec remboursement. Jour de livraison non respecté car le camion arrive le soir et non tôt le matin ou la veille.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service en magasin n’a pas répondu à vos attentes et que le processus de modification de commande a été source de contrariété. Votre retour est précieux et nous en prenons bonne note pour améliorer notre service. De plus, nous vous présentons nos excuses pour le non-respect des délais de livraison. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et nous apprécions votre compréhension. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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