L'établissement Saint Maclou à Auxerre est souvent loué pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient la disponibilité et la gentillesse du personnel, ainsi que la variété de choix en produits.
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A. D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéRAS Amélioration possible : plus de photos sur le site et un code de suivi pour la livraison
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Nous comprenons l'importance d'avoir plus de photos sur le site et d'un code de suivi pour la livraison, et votre commentaire est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous apprécions votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur saint-maclou.com. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Harvey S.
15 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, J'ai commandé du parquet Quick step. C'est un produit de très bonne qualité. J'ai été conseillé par Serge qui est très professionnel et agréable.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre parquet Quick Step. C'est un plaisir de savoir que Serge a su vous conseiller avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Sandrine B.
15 avr. 2025
Avis vérifiéNickel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande ou question. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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G. A.
12 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil. Vendeur sympathique et motivé.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Guy, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli par un vendeur sympathique et motivé. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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E. R.
4 avr. 2025
Avis vérifiéLes choix de tapis son sympa et le personnel est compétent. Le tapis que j'ai choisi me plaît.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé une large sélection de tapis qui vous plaît et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à toujours nous améliorer. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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M. P.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, souriant, disponible, de bons conseils et un très bon suivi. Nous sommes satisfaits.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec le sourire et vous apporter les conseils nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité, et votre éloge nous motive à poursuivre nos efforts pour un service encore meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau, L’équipe Saint-Maclou
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Merieme M.
4 avr. 2025
Avis vérifiéparfait merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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J. C.
2 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique et conseils éclairés pour me permettre de faire un choix.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation élogieuse. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil sympathique et nos conseils utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Gerard T.
2 avr. 2025
Avis vérifiéJe m'étais adressé à vous pour la pose d'un parquet en lames vinyle clipsables et de moquette dans une chambre,j'en suis vraiment déçu par la tournure qu'a pris ce chantier qui dura plus de 3 mois.Qu'une bande de pieds nickelés qui n'ont pas été capables de finir la pose des lames et des finitions en faisant appel à un artisan indépendant de St Maclou. VRAIMENTàFUIR ______________________
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour M. Thon, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés. Effectivement le chantier a duré longuement car nous ne sommes pas autorisés de travailler dans un escalier sur une échelle pour la sécurité de nos poseurs Saint Maclou. Nous nous engageons à améliorer nos services pour éviter de telles situations à l'avenir, néanmoins la sécurité de travail pour nos poseur est un sujet important. Nous restons à l'écoute pour toute suggestion que vous pourriez avoir. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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D. T.
29 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Grand choix de produits. Produits de qualité. Sommes clients depuis longtemps (moquette, parquet, tapis) et sommes quasiment sûrs de trouver notre bonheur. Merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Dominique, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C’est un plaisir de savoir que vous appréciez notre accueil, la qualité de nos produits et la diversité de notre offre. Votre fidélité en tant que client est très précieuse pour nous, et nous sommes ravis de vous accompagner dans vos projets. Au plaisir de vous retrouver bientôt dans nos magasins ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Emilie G.
28 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil malgré le magasin peu accueillant.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Émilie Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments concernant notre accueil et nos conseils. Nous sommes désolés d'apprendre que l'ambiance de notre magasin ne vous a pas totalement satisfait. Votre avis nous aidera à améliorer l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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E. S.
28 mars 2025
Avis vérifiéDe bons conseil et serviables.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour agréable ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que notre équipe a pu vous assister. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos mots nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible. À très bientôt sur saint-maclou.com ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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J. C.
27 mars 2025
Avis vérifiéDe très bon conseil du conseiller qui nous a reçu et très pertinente et professionnelle
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su vous apporter des conseils pertinents et professionnels. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Barbara T.
25 mars 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, grande disponibilité, écoute et patience et très bon conseil. Pour des produits de qualité à des prix convenant à tous. Parfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Barbara, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, la disponibilité et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction concernant la qualité de nos produits et leurs prix est notre plus belle récompense. Nous continuons à nous engager à offrir le meilleur service possible et à rester à l'écoute de nos clients. Cordialement, L'équipe de Saint Maclou
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V. C.
25 mars 2025
Avis vérifiéCruelle expérience de pose de sol stratifié poseurs de sol.incompétents Service client nul ,tout est fait pour qu'il ne respecte aucun de leurs engagements 2 ans de discussion et de courriers pour obtenir gain de cause mais avec un cout supplémentaire
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services de pose de sol stratifié n’a pas répondu à vos attentes. Votre feedback est précieux et nous aide à améliorer nos prestations. Nous comprenons les frustrations liées à une communication difficile et nous nous engageons à apprendre de chaque situation. Merci de partager votre expérience, elle compte beaucoup pour nous. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
Réponse de V. C.
Bonsoir cette réponse lénifiante ne répond nullement à notre déconvenue Vous devriez revoir la.communixation et faire des réponses adaptées aux interrogations de vos clients L'IA ne peut pas résoudre tous vos problèmes
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N. P.
22 mars 2025
Avis vérifiélivraison conforme à ma commande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nadia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre commande a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, Damien, responsable de Magasin.
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F. T.
21 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Fernand, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils avisés lors de votre visite. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Si vous avez d'autres remarques ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, Damien, responsable de Magasin.
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G. B.
18 mars 2025
Avis vérifiéParfait ...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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R. B.
15 mars 2025
Avis vérifiéPose impeccable de la moquette sur palier et sur escalier. Par contre je trouve inadmissible de devoir réglé la totalité du devis avant même le début des travaux ce qui vous oblige à nous rembourser les produits non utilisés.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour René, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Pour le règlement cela fait partie de nos CGV Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Charlotte B.
15 mars 2025
Avis vérifiéProduit parfait commande rapide
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Charlotte, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Avis affichés par ordre chronologique